【毎日診療】元住吉こころみクリニック 内科・呼吸器内科・心療内科

2週間先までしか初診の受け付けをしていないので、電話予約のハードルが普通の心療内科の10000倍くらい高いです。間違いなく時間を無駄にするので、よほどここがいいという理由がない限りは他院を検討した方がいいかと。
最初は昼頃に電話をかけたら予約枠が埋まっていたので、翌日は朝から電話をかけました。しかしなかなか繋がらず、10分おきに電話を続けて1時間ほど経ってからようやく繋がったと思ったら、開口一番「もう予約枠ありません。もっと早く電話していただけないと予約できませんよ？」と説教。
メンタル疾患抱えた人間に対して毎日朝早くから電話し続けろって要求が高すぎるし、何より普通に感じ悪すぎてドン引きしました。名前も電話番号も何一つ言ってなかったので、皆に対してこの態度なのかと……
初診予約希望の人に対してこんなに意地悪なシステムにするくらいなら、最初から「しばらく初診お断り」とHPに明記する方がよっぽど誠意があると思います。実際そういう院もありますし、配慮が致命的に欠けているとしか思えません。メンタル疾患を持つ人間は全員暇で時間を無限に持て余してるという認識なのだろうか。
目の前の患者は杜撰に扱う割に、口コミの監視と謝罪にだけは力を入れているクリニックのようです。

先生の診察は普通。ほぼ薬を処方してもらっているのみなので。
いつも混雑していますが土曜日の午後も診察しているのはありがたいです。
ただ、受付の方のネイルが医療機関とは思えないほど派手で引いてしまいました。

初めてのメンタルクリニックでしたが、先生方が真摯に向き合ってくれて信頼できる病院です。
毎回しっかりと時間をとって状況を聞いてくださいます。
その為、予約した時間ぴったりにとはいきませんが、かなり人数を制限して予約を受けていらっしゃると思われます。

以前、薬の処方日数が次回予約時まで足りないことがあり、その時の対応に不満があり口コミを書かせていただきましたが、その後は毎回先生がしっかりと日数確認を行っていただけるようになりました。

受付の方も、以前は処方箋の名前が合っているかの確認のみでしたが、お会計前に「内容に間違いないですか」と聞いてくださるようになりました。
（とはいえ素人目には名前、日数、うろ覚えの薬の名前くらいしか分かりませんが…）

問題点があれば改善してくれて、患者に対して誠実に向き合ってくれる良い病院だと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

15時に行ったが、やっていないと言われた。Googleには〜16時と記載があり、その先のこころみクリニックでは15時半まではやっているはずと不思議な顔をされた。さらに受付の若い女性スタッフの無理矢理入って来られたと馬鹿にした感じの笑い声も聞こえた。病人に対して理解と、人としての気遣いが全くなっていない場所だった。

受付スタッフが粗悪。予約時に「いつがいいですか？」と聞くくせに答えると「そこは空いてないんです〜」と代替案も出さずに断るのみ。予約をしたいだけなのに時間がかかる。ほかにも、自治体への申請用紙を依頼しても誤った自治体の雛形で作成する、申請関係の知識がない、払い戻し方法が特殊であることの説明をしないなど、練度の低さが目立ち、通院するたびに不愉快になる。スタッフのトレーニングができないならある程度はウェブサイトに載せておいてほしい。
また、予約がすぐに埋まるため、1ヶ月先の同じ時間帯に予約を取ることもできない。

腹痛がひどく受診しましたが発熱があるという理由で受付の方に系列のスマートクリニック (発熱外来) へ行くように言われました。発熱外来ではコロナ抗原検査を受けましたが、内科診療はしてませんでしたので本院へ行くよう言われて再度本院を受診しました。別の疾患で来てる患者を発熱外来でコロナに暴露させる、コロナに暴露させた患者を本院に戻す、またそれを医師ではない受付の方が判断する、という3重で意味がわからない感染対策でした。他の多くの患者の方にも不利益だと思います。主訴腹痛等明らかにコロナでない場合にも発熱外来の案内を一律対応する点、誰も得しないので早めに方針の改善をしていただきたい。もしくは受付に臨機応変な対応を期待します。
日曜診療のある医院は貴重でありがたいですが、全体での改善再発防止等の対応に繋げていただきたく思います。

単純な質問ですが、2023/8/21時点で、受診者は必ずマスク着用と言われ、持ってない方が1枚50円販売していると強制的な仕組みで、しかも領収書発行出来ません
これって法律上は違反ではと一瞬で思っていました、どうだろう？

心療内科に通っています。
完全予約制のためほとんど待ち時間がなく、
また院内も新しく清潔で、仕切りのあるカウンターもありとても過ごしやすいです。

担当の先生もとても優しく、丁寧に話しを聞きながら慎重に薬を選んでくださいます。
実際にかなり心身の症状ともに安定してきています。
受付の方もみなさん感じが良いです。

初診の予約は取りにくかったですが、本当におすすめのクリニックです。

長年咳が続いているので診てもらおうと思いましたが、受付で検温するとなんと37度8分！10数分前に自宅でも測って平熱を確認し体調も全く違和感ないし、びっくりして自分のおでこに手を当てても熱いとは思えないし、これは何かの間違いか誤作動と思うのでもう一度測らせてくださいと言うも全く聞き入れてくれず発熱外来へ行けと。もう一度お願いしましたが聞き入れてくれる様子はなく男性の方からも発熱外来へ行くようにと言われ、納得できないけど騒いで他の患者さんに迷惑かけてもいけないので引き下がりました。
すぐあと (10数分後) 自宅で体温計2本使って検温しましたが36度5分の平熱、もちろん体調も悪くなく、その後も4日経った今日まで毎日数時間おきに検温してますが36度7分が最大値でそれ以上の熱は確認してません。
あのときもう一度検温対応してくれたらと思うと残念です。
評判も良いし、いい病院が見つかって良い治療を受けられると思ったのですが本当に悔しくて残念です。
それとも、我が家の体温計や職場で使って発熱を検出しなかった体温計が異常で、さらに体感で何も感じない私の身体も異常だったとでもいうのでしょうか？（そんな馬鹿なw）

追記
オーナー様よりご返答いただいておりますが、検温したのは一回のみです。それで数値が異常だったのでもう一度とお願いしたけど断られました。
お答えいただいた対応と違うと思います。
スマートクリニック云々も言われましたが要はここでは診てもらえず発熱外来へ行ってくれということだなと思い大人しく引き下がりました。
適切な医療体制との思いと姿勢は十分わかりますが、最後の一文、まるで私が良識ないみたいですね。

心療内科で通院してますが特に不満はないです。受付対応も不満に思ったことはないですね。
診察時もこちらの状況や最近の日常生活の事など聞いた上で薬などの提案をして下さる他、社会保障の事などの情報も教えて下さるので信頼して通ってます。
唯一予約日の希望の時間が取りにくい事くらいですが受診される方多いだろうなと割り切ってます。

予約時間に行っても待たされる。他で類を見ないほど、診察料が高いなど、全くもって患者を想う気持ちなど感じられない、悪どい商売根性の良いんだと素直に思います。
他の医院で診察されることをおすすめします。メンタル面、お財布面などなど全ての評価が低いと言わざるを得ない。

予約時間に行っても30分以上待たされます。。診察室に入っても特にお待たせしましたの一言もないです。

心療内科にかかること自体初めてで他の先生がどんな感じなのかわかりませんが、寄り添う感じもなく、薬をただ処方されておわりという印象です。診察も質問攻めなので病院に行った後の方が精神的に疲れます。
わたしには一切合いませんでした。
もう行きません。

前回投稿したのですが、改めて書き直します。

全体的には可もなく不可もなくと言ったところです。

最初の頃は良くなったのですが、徐々に通ってくるうちにまた悪化してしまいました。

悪化してしまう一方なのに、院長先生は何も対処してもらえなかったのは、残念でした。
また診察した際も、「悪くなっちゃったね」だけ言われ、それ以上何もしてもらえない感じでした。

また、こういう事があったなど近況を説明していると、「え〜」とか言われすごい嫌な気分にになりました。

その他には、先生も忙しいのはわかりますが、すごい急かされている感じがして、こっちまで焦りそうな感じだったのでやめて欲しかったです。

受付の対応は良かったのに残念です。
今は病院を変えて良くなりました。