ドミノ・ピザ柿生店

先日、キャンペーンでMサイズ600円ピザを購入しました。
ドミノはお買い得なキャンペーンを良くやっていながらも味も良いのでよく購入しています。
お店も綺麗で、スタッフの皆さんの対応も良かったです。
ただ、とても忙しそうで、女性の方がワンオペで調理をしてる姿を見ながら待ってるのは気分が良いものではありませんでしたが、、w

宅配利用ですが予定を大きく過ぎて届きました。途中状況確認の連絡をしたのですが、今出ましたと場当たり的な対応で、そこからさらに1時間以上待たされました。一事が万事ではないでしょうが、個人的には今後一切ドミノは利用しません。

何度かオンラインや電話での注文してますが、最近は店員の対応が悪くなり間違った案内や実際と異なる案内をされるケースがあります。
時間帯や曜日による可能性もあるかもしれませんがきちんとした対応をしていただきたい。

デリバリーで何度かお世話になっています。
その日によってトッピングの量にバラツキがあったりするのは、それまた一興として捉えています。いつも温かいまま届くので嬉しいです。
ただ、Drop&Goで要ピザボックスとお願いしたにもかかわらず、袋のまま廊下に直置きされたことが1回、なぜかピザ用の空き箱の上に置かれていたことが1回ありました。
せめて注文くらいは守ってほしいという気持ちから星-1とします。

デリバリーで注文したところ
箱の中にポテトが4本しか入っておらず、笑わせにきてるなら大成功だと思いますが、さすがに本部へメールで問い合わせ。
「謝罪はいらないがこれが正しい物なのか説明はしてほしい」という内容で送ったところ音沙汰なし。
「対応してもらえないんだろうか？」と再度メールを送ったところ。
通常そんな時間に出れないだろって時間に2回着信履歴を残されてその後なんの音沙汰もなし。

ピザはジャンクフード。なぜか高望みして過度な接客を求めて低い点数を投稿してる方が散見されますがホテル並みの接客を求めてバカらしい。
ドミノさんはめちゃくちゃ美味いし早く届けてくれる。そしてここの配達員さんはフレンドリー。缶コーヒーくらいしか常備してなくてすみません。これからも利用させていただきます。

店舗で持ち帰りの注文、混んでいるので2～30分掛かると言われて20分程外出して受け取り徒歩５分程度を持ち帰ったらすっかり冷めていて四種類のビザなのにカットが雑で二種がひとつのピースだったり大きさがバラバラ。
今、テイクアウトやデリバリーが主流で忙しいとしてもガッカリでした。

誕生日の日に、ピザが食べたいと思い母に言って、15時過ぎに電話で電話口の担当者の名前も聞き１９時に配達を頼んだにも関わらず、19時になっても来ない為、電話したら、なんと今から焼く為30〜40分お待ちくださいとの事を言われ、もう良いです。と言って切った後に腹がたつので、本社にクレームの電話を入れたら、すぐに店長から電話があり、ピザをすぐにお持ちします。と言われ来たのだが。これだけのクレームになっている為、店長が持って来るかと思いきや持って来た人に店長さんですか？と聞くとなんと最初の電話対応したアルバイトの男の子が持って来るってドミノピザはどういう教育をしているのかと思った最悪の誕生日でした。

４０分以内配達のところをインターホン押し間違えで届かず、２時間以上かかりました。
電話先での印象も悪かったです。
以前頼んだときはカットが雑でピースによってサイズがバラバラ。
ドミノピザは好きですが、この店舗はハズレだと思います。

イートインがあり持ち帰り価格で買ってそのままお店で食べられる。
アプリから注文すると焼き上がりまでの工程と時間を教えてくれるので、ちょうどいい時間に取りに行けるし、オンライン決済なのでピザを受け取るだけ。
最高。

あちら側のミスを指摘したら、逆ギレしてほぼ嘘に近い言い訳をされました。｢マネージャー｣と名札に書いてあったことに恐怖さえ覚えます。その立ち位置の人間があそこまでの態度を客に見せることが出来るとは教育がなっていない事を感じたと同時に常識的に驚きました。不快な気持ちになりたくなければ、行く事をオススメしません！