北山ハウス産業株式会社 本店

丁寧なスタッフさんが揃っていて、
スムーズな手続きしていただけて非常に助かりました。またお願いしたいです。

正直最悪です。
入居者を舐めているとしか思えません。

こちらから電話をして依頼しないと外の掃除をしないです。ゴミが散っていて誰が見ても汚い状態なのに気づいてもいないです。
管理を払っているにも関わらずです。

挙句には電話に出た若めの男性の対応が悪いです。電話に出させない方がいいくらいです。
掃除をできる、できないかを聞いていてその場ではわからないから折り返すと言われたのに1日経っても来ませんでした。恐らく業務連携が全くできていないんでしょうね。

仕方なくこちらから再度電話した時に出た女性の方は対応がよく、親切でした。星はその人へつけているような感じです。

また、更新日の便りが来たのですが、封筒に紙をそのまま入れていてぐちゃぐちゃになっていました。
普通はクリアファイルなどに挟んでいれるのが礼儀かと。

全くおすすめできない。広告に部屋の広さを偽って掲載している。部屋のメンテナンスが悪く、対応も遅く入居時にかなり手間がかかった。手数料も取れるだけ取ってどんだけ殿様商売してるんだよ！本当に腹立たしい。他の不動産をおすすめします

※202304追記
久々に見たら、まだ広告にて部屋の広さを偽っているようです。全ての物件では流石にないとは思いますが、必ず確認してください

お部屋の紹介と契約をして頂きました。親身になっていただいていい物件を紹介して頂きました。契約の時のご対応も丁寧でとても助かりました。

こちらが管理されている物件に先日まで数年間入居していましたが、管理体制が本当に杜撰でした。
物件自体は清掃の方がこまめに管理していただいていて大きな不満はありませんでしたが、設備が壊れこちらに電話連絡した際に、折り返しや訪問の約束を守っていただけないことが何度もありました。
物件を選ぶときに管理会社がどのような会社かまでは考えずに選んでおり、まさかこんな対応をされるとは思わずこの数年は本当に苦痛でした。
最終的には管理会社に嫌気がさして退去しましたが、退去の立会いの日付も間違えており、最後の日にも唖然としました。

不慣れな引越しでしたが物件探しの段階から親切に対応して頂きました。ありがとうございます。

今度引越しをするときは絶対に使いたくないです。電話対応が最悪でした。入居初日からIHが使えず、修理対応までもとても時間がかかり2週間ぐらい使えませんでした。電話対応は担当の方になった途端とても冷たい対応でした。