ハウスメイトショップ たまプラーザ店
| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区美しが丘１丁目４−16 オークスビル | ||||||||||
| 電話 | +81 45-905-3041 | ||||||||||
| 時間 |
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| サイト | shop.housemate-navi.jp/shop/70/shop_info/index | ||||||||||
| カテゴリー | 不動産仲介業, 不動産仲介業者, 不動産店 | ||||||||||
| 評価 | 1.4 5 件の口コミ | ||||||||||
| Hausumeitoshoppu Tama Plaza Ten | |||||||||||
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ハウスメイトショップ たまプラーザ店 件の口コミ
5 今現在ハウスメイトたまプラーザ店さんで
仲介頂きました物件に住んでいます。
引越しした際にはもう二度使いません。
(現在紹介された物件に住んでいます。)
住んでいる立場でありますが不愉快極まりないと感じましてコメントさせて頂きます。
個人の感想意見受け取り方がありますので、
一意見としてご参考になればと思います。
現在契約中の物件ですが
バイクが不可な物件です。
承知の上で契約させて頂きました。
住むまえはちょろまかして止めようかと
話をしていましたが、契約している身で
近隣、大家さんトラブルになると思いもちろん一度も止めていません。
その際担当の方からグレーゾーンという説明を受けて実際そういう物件でも止めている人が居るという説明を受けました。
まあそんな人も居るのかと思っておりましたが
近隣の駐輪場が探しても探しても見つからず
少し焦っておりました。
引越し期間中に結局見つける事ができずに
以前住んでいた所に連絡して期限があるが無理を言って止めさせていただいておりました。
そしてハウスメイトさんの担当させて頂いた方に無知の為不動産を扱っているのでもしかしたらあったりするかとお伺いしました。
対応としては・駅名 ・駐輪場 でググれば一番に出てくるURLをここにあるみたいです〜って連絡頂きました。
ほう、それ見たけどな、そういう事じゃなかったが聞き方悪かったか、まぁ忙しいからしょうがねーかバイク不可物件だし自分で探せってことで冷たいと感じたがスルーしておりました。
そして探していましたが結局諦め半分で
契約している物件の駐車場にバイクを止めようとなりハウスメイトたまプラーザさんに
電話で契約を進めて下さいとお願いしました。
バイクを止めますとお伝えして電話を切りました。
その後にlineを頂きました。
申し込み後にバイクを
駐車場に停められるかどうか聞きます。と
ん？申し込みする前に聞けませか？と問いました。
金曜10月6日に聞いてお休みは火曜日水曜日
管理会社の休みを合わせて10/12になります。
が宜しいですかと質問されましたが、
お願いしますって言ってるし
バイク止める所無いからって言ってるよね？
(順番逆じゃ無い？
最初に聞いてよ無理だったら止めないし
申し込みしないよね？普通) って思いましたが
質問すると態度悪いです。
最悪実家に止めるし
色々考えあるからなるべく
早くしてほしい気持ちも
ありましたがまぁまぁ
しょうがねーかと思って言わずに
お願いしますと
お伝えしていました。
近くを散歩したり色々なところに電話しまくりでしたが
近くに急遽駐輪場ができ止める事ができました。
おし、これで関わらずして
契約できると思いすぐにたまプラーザさんに連絡了解しましたとの事で終わりました。
その後新しく入居検討する人が居るからバイクの駐輪場を教えてくれと連絡があり。
管理会社さんの電話番号をお伝えしたら
たまプラーザさんが空いているか
管理会社さんに
確認するという事です。
ん？あれだけ非協力的なハウスメイトさんでしたが、入居してほしい方には協力的に話を進めて行くのかなと受け取らせて頂きました。
この一件により伝える事をやめておりましたが
クレームとしてハウスメイトたまプラーザ店さんにご連絡させて頂きました。
その後の対応としては駐輪場を聞いてきた方から直接謝罪をしたいと申し出をされましたが
URLの人Aさん駐車場の人Bさん
駐輪場の場所聞いてきたCさん
がいる中でなぜCさんが直接謝罪に来るのかがわからないとお伝えしました。
その後に折り返しがありCさんから
店舗責任者が行きますと連絡がありました。
名前分からずこちらから聞き返して
ようやく名前を聞きました。
電話で変わるのかと思いましたがCさんで
電話が終わりました。
対応違くないですか？
責任者名前名乗らず
どうなっての？
まじで舐めすぎでしょ
本当に
長くなりましたが、今回このような対応を
取られてとても不愉快です。
追記理由2点目として
引き渡し前に設備不良があり引き渡し後に
業者の方から洗濯機の繋げる部品がないと業者の方から説明を受けました。
ハウスメイトたまプラーザ店さんから一切説明なく軽くも謝罪もなかったです。
上記理由によりもう二度使いません。
こちらが提示した条件を無視して勝手に契約を進めてくる。
最初に提示した前提条件がクリアできないにも関わらず、「ダメでした」という報告のみで一方的に契約手続きを進めてきました。
条件がクリアできないのであれば、せめて「どうしますか？」との伺いくらいはするべきだと思いました。
そんなこともせずに、契約日は何日で家賃は何日から発生します～などお金の話を一方的にされ、非常に不信感・不快感を抱きました。
この条件では契約できませんという趣旨のメールを返信したところ、なぜかわざわざ電話でこちらに連絡。
謝罪の意図があって電話をかけてきたのかと思いましたが、契約するかしないかという内容を聞くのみ。
その後は他の物件の紹介等も一切なく何の対応もありません。
他の方の口コミの通りのお店のようです。
名前は伏せますが、特に電話対応された男性のスタッフの対応は最悪でした。
終始早口で話の内容を理解できません。
もう少しお客の立場に立たれたらいかがでしょうか？
こちらの管理物件に住んで半年、
浴室のドア壊れたんだけど、、
状況みにいきますって、次の日曜ですと。
24時間サポートって電話は繋がるけど対応は一週間とかかなり待ちます。
そこが最短で空いてないとか
あっちこち壊れてるのでしょうか。
ドア閉まらんでお風呂入ります
店舗予約したにも関わらず、現地集合のゴリ押しされました。見たい物件以外のところを案内されとても不満です。他の予約があるなどそちらの都合を何故客側が考慮しなければならないのでしょうか。最悪です。