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リブマックスリゾート箱根仙石原

住所 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1283-87
電話 +81 460-84-7860
サイト www.livemax-resort.com
カテゴリー リゾートホテル, 温泉ホテル, ホテル, 旅館
評価 2.4 19 件の口コミ
Livemax Resort Hakone Sengokuhara
最寄りの枝
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リブマックスリゾート箱根仙石原 件の口コミ

19
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
Sunny
19 十一月 2023 13:31

I dont know how to say. It's to hard for us to reach the location. I can't find the front office at the moment.
険しい上り坂に加えフロントまでも更に階段多く、食事アレルギーあるものの、確認されず、食席に用意されてある。こちらが客であることもかかわらず、前もって確認しないことを指摘された。
子供でなくて、口にする前に気づいたことにたいしては幸いだが、もしチェックインする時一言言ってくれれば夕飯まで間に合うと思われますが。
もう少しお・も・て・な・しをお願いできたらとなぁと

上杉美千代
15 十一月 2023 21:48

御殿場ICから近く、駐車場のところから急な坂、階段を昇るところにあります。
スタッフはほぼ外国の方です。
乳児 (11ヶ月) 、犬を連れて大人3人の宿泊でしたが、部屋も広く和洋室で、お風呂も部屋に半露天がありペットのサークルも広めでペットシーツや食事の器などあります。ただ犬は室内のみです。
食事は天ぷらなど温かいものは熱くお刺身は意外に厚切りで美味しかったです。何よりスタッフが乳児に気を配ってくれ、必要なものなど声をかけてくれ、器など用意してくれます。隣にはベビーベッドもあります。
アルコール以外、ソフトドリンクは飲み放題です。
カラオケ、卓球などは無料期間です。
いろいろな口コミがありましたが私は良かったです。

Cyprian
28 十月 2023 8:56

まずそこに行くのがかなり大変です。部屋は汚れていて、いたるところに異臭が漂っていました。夕食、朝食ともに様々な料理をご提案するよう努めていただいておりましたが、状況を考えると本当に食べるのが大変でした。私たちはとても気が進まなかったので、2泊分の支払いをしましたが、最初の夜の後に出発することにしました。残念ながらその場所はお勧めできません。

ラルきち
27 十月 2023 16:07

場所はホテルの最奥にあるようようなせない道を登ります。カーナビで目的地についてもホテルが見えませんが駐車場が下にありほぼ垂直の壁の上にあります。電話してカートで迎えに来てもらえました。
部屋に温泉の個室風呂があります。
宿泊料金は周りと比べ比較的にお得に宿泊できました。

Robert
24 十月 2023 0:10

何よりお部屋の半露天風呂がとても気に入りました!朝や夜が寒くなっても貸切温泉はとても気持ちいいです。散歩や探索で長い一日を過ごした後は特にリラックスできます。
フロントスタッフの経験の浅さが気に入らなかった。私が持っていたほぼすべての質問。彼らにとって明確な答えを得るのは困難でした。それが新しいスタッフだったのか、それとも単に彼らが知らなかったのかはわかりません。私たちはすべて [Google 翻訳] を利用しましたが、彼らのほとんどは英語を話しました。
私たちは大浴場を一度しか利用しませんでしたが、リゾートの水の使用料の2日分が請求されたと思います。
たくさんの荷物を持って旅行する場合は、丘のふもとに到着したときにタクシーを探すことを強くお勧めします。歩いて上り下りするのがどのくらい難しいかは記載されていないため、ホテルまでの裏道は急で滑りやすく舗装されていません。
場所は、芦ノ湖[海賊船、箱根ビジターセンター]、箱根ロープウェイ、箱根彫刻の森美術館、ガラス美術館などの人気の観光スポットに行くためのバス停にかなり近い場所にありました。いくつかのステップ。スタッフはアトラクションに行くのには役に立ちませんでしたが、バスのルートをナビゲートするのにはGoogleマップがとても役に立ちました。
彼らの食事プログラムは奇妙で、ホテルで食べるものは何もなく、「幹線道路」を歩き回って、ほとんどのレストランが午後4時から4時半までに早く閉まるのを見つけました。私たちはマイル以内のスポットで2つのオープンディナーのうちの1つに立ち寄りました。中華料理レストランが命の恩人で、見事に当たりました!さらに、コンビニエンスストアは軽食や飲み物を買うのにとても便利です。
それほど重要ではありませんが、ラックが壁から落ちていて、テレビがうまく機能していないようで、その日の夕方遅くにわかりました。

Project
13 十月 2023 9:10

この地域全体が傾斜地なので、ある程度の坂道は覚悟していたが、ここの坂は軽いトレーニング。駐車場の狭さ、台数も想定外。
駐車場からフロントまでは部分的に踏みしろの狭い急傾斜階段が70段弱、部屋が2階だった場合は+15段。駐車場は現行の車両サイズに合ってない幅で収容台数が少ない。停められなくはないけど気を使う。メインパーキングが満車だと50m奥の未舗装路に駐車。
階段と並行してカート道があったが、今は使えないと言われました。チェックイン、アウトの荷物は苦労します。

横着な私の意見ですが、自家用車でなければ、駅からタクシー必須。レンタカーなら尚良し。最寄りの台ケ岳バス停から徒歩だと試練多し。バス停から宿まで交通量は少ないが歩道はなく、中間付近から一段坂がきつくなってます。紅葉の時期は落ち葉が重なり滑りやすいです。その坂を越えてからの急階段70段は翌日からの活動に悪影響有り。お若い方でも疲れると思います。

年齢層は20代が多いように見えました。偶然の偏りもあるのであまり当てになりませんが、2泊3日の朝夕食時の顔ぶれは私達40代ともう少しご年配の組以外は皆、お若方達。小さなお子さん連れの若夫婦も1組見かけました。

2名、2泊3日で75,000円を基準にするとお値段並みの内容だと思いました。全体的に可も不可もなく。

食事やサービスは、厨房は日本人スタッフが受け持っていたようですが、配膳やフロントなどはネパール人スタッフが担当していました。朝食の配膳で日本人スタッフもたまに見かけました。ネパール人スタッフは日本語が上手で対応も良く、お互いにスムーズな会話ができ、目配りや愛想笑いもできていてやる気のない日本人よりもよっぽど気持ちよく会話できます。身のこなしも良く皆てきぱき。
豪華な食材ではないものの、宿泊費に見合った以上の量と品数があり美味しくいただけました。ご飯はおかわり自由、ソフトドリンクやお茶、コーヒーなどはファミレススタイルでセルフ。お酒は別料金。
食事の画像を添付しますが、後から出る1〜2品のお料理は載ってないです。

部屋は201号室に宿泊。二間なので広さは十分で風呂が二箇所ありました。客室露天風呂や畳、壁紙などは新しくしてあるので気になるところはありません。多分ですが、リブマックスが居抜き状態か競売で買ってから改修しているので、若干、間取りが変というか収まりが微妙なところはあります。アルミサッシや建具、洗面など、使えるものは昔のままなので注視すると古さが見えてしまう。障子が破けてたり。
外装建具が古いので建て付けが悪く、網戸にして換気をしても少々の虫が入ってきます。かめ虫1、クモ1。調光式照明なので、照度を下げてからの換気をお勧めします。
このホテルの売りである客室露天風呂は設備が新しいので映える画像と思い出が残せると思います。
ホテル外装は塗りのみの補修なので、昼間見ると不自然さを感じるかもです。

酷評もあったので不安でしたが、宿泊費に対して期待を大きく外れる宿ではないと思います。でも、あの階段は辛い。

mmthみーためちゃん
10 九月 2023 16:21

まず場所が凄い…タクシーで行って正解でした。坂道がすごい…
外国人の方がメインで接客してくれますが、感じのいい接客をしてくださいます。
ですが、とにかく館内がカビ臭い。カラオケ利用したけど、特にカビ臭く、誤魔化すための芳香剤で具合が悪くなる
大浴場は清掃が行き届いてなく、カビと錆もすごい…
館内の至る所で、埃が積もってるし部屋も綺麗なようで埃もすごい…
エアコンの風も気持ち悪い、

結果、夜に蕁麻疹がでて散々でした。
古いものはいいがせめて、隅々の清掃はしてほしい

少しでも潔癖と思う方は絶対におすすめしない
食事は思ったよりよかった

yuuu
01 九月 2023 0:13

ベッドのカバーが汚い。シミや汚れが落ちていないのに使いまわしていて少し汚いと思った。接客は丁寧。部屋は着替えるところがないのが少し困った。夜にお湯に浸かっても景色が見えない。窓が開かず、網戸がお湯側にあるので何も見えない。鏡や窓ガラスが汚い。電子レンジがない。明かりはちょうどいい。卓球が無料で楽しかった。

Harry
24 八月 2023 16:41

らが私たちの部屋、特にトイレをあまりきれいに掃除していないことは明らかでした。

写真では部屋に温泉が入っているように見えますが、実際は普通のお風呂を温泉浴槽に見立てたものです。蛇口はどこのバスルームにもある典型的なものです。だまされないでください!

また、夕食の注文方法も明確ではなく、注文しない人はホテルのディナーで何も食べることができませんでした。彼らは安いスナックを提供しますが、それは侮辱のように感じます。近くにレストランはありませんが、徒歩30分ほどの場所にとてもおいしいレストランがあります。

行かないでください。この地域にはもっと良いホテルがあります。地下の「温泉」エリアはカビの臭いがし、ホテル全体に虫がいました。

Kitamura
13 八月 2023 10:00

全室部屋風呂完備の文言に惹かれて当日に思い立って予約。夕食と朝食のコミコミプランでしたがかなり安価に宿泊できました。

そして、なんといっても夕も朝もご飯のレベルが期待以上でした。

部屋には天然温泉のお風呂があり、施設内には卓球やカラオケも完備。
コストも含めトータルで大満足でした。

ただし、車の場合、グーグルマップで調べると道が難しいので注意してください。※カーナビ誘導がおすすめです。

Michi
12 八月 2023 13:19

口コミを信じればよかったと後悔しています。二度と行きません。お盆のハイシーズン2泊 客室露天風呂付 2食付きでした。 外人スタッフが対応 駐車場から傾斜のきつい外階段、足腰の厳しい人には難しい。杖車いすはNG。フロント下足で嫌な予感はしたが・・・全部の掃除がなっていない施設で清潔感は皆無です。 使いまわしたくたくたのスリッパ。館内は絨毯であるが隅が埃がたまっていて白くなっているのがところどころでなく全部。階段も。お部屋半露天風呂を期待して予約したのだが嫌な予感しかしない・・・お部屋入ってすぐ・・・
掃除機かけた?とまず聞きたい。前のお客様の髪の毛。漢方のお薬こぼしたかな?という粉。座卓をずらしたら埃の球が・・・
もう嫌になります。室内洗面台はなぜか排水溝の栓を外しているので下水のにおいが上がってきている。栓をなくすのなら掃除しておけと思うのだが穴周りからカビだらけである。
お風呂も窓やサッシに蛇口シャワーにカビだらけ。浴槽は陶器だから見えないがボディシャンプーで浴槽を掃除してからお湯をためた。大浴場も利用してよかったのですが汚いことが予想されたので使用しませんでした。 食事処も窓際を案内されたが溝に虫の死がいが放置されており掃除する気が一切見えない。
椅子にもゴミがあったが払って座る。 二泊したが食事内容は同じもの。配慮も何もない。二日目に出かけるときに掃除機をかけておいてとお願いしたがリネンだけ交換したようでした。ハイシーズンに客室露天風呂付お部屋が空いていたので予約をしましたが・・・だからあいていたのでしょうか。お部屋での写真を撮る気にもなりませんでした。 どうか・・・宿選びの参考になりますように。

steven
01 八月 2023 6:21

ービスが悪い高価なホテル。悪いインターネット接続とひどい駐車場。別のリブマックスリゾートから来たばかりですが、こことは大きく異なりました。こんなひどいホテルよりドーミーインに泊まったほうがいいかもしれない

The43210
29 六月 2023 8:51

犬連れでの宿泊です、残念ながら雨でしたが、部屋は広いしご飯も大変美味しかったです。食後の運動に久しぶりに卓球して楽しく過ごしました。

価格的には良しとします。
中には厳しいレビューも見受けられますが、高級ホテルではないので、完璧を求める方は1泊2名で10万円位のホテルに宿泊して見て下さい。

立地条件的にも山奥なので、当然部屋に虫が出ます、宿泊当日も大きな蜘蛛とゾウムシが居たので捕まえて外に出てもらいました、ここのホテルに限らず今迄に宿泊した山奥の他のホテルでも出ました。

窓を開ければ直ぐに侵入して来るので虫がダメな人は自然から離れた場所に宿泊した方がいいです。

ホテル迄の階段も運動と思えばwelcomeです。

宿泊中に特に困った事はなかったでのすが、従業員の殆どが外国人ですので日本語が多少分かりずらい部分もあります。
従業員の方の接客や態度はでした。

M mi-ya
20 六月 2023 23:20

95%外国人の方のスタッフさんです。たた、日本語は流暢に話し、よく教育されてる感じです。食事の配膳や後片付け等も彼ら (外国人スタッフ) が行いますし、おそらく、客室等の清掃業務も彼らがされてるのかなと思われました。
なので、完璧な清潔さを求めるなら、違うのかもしれません。

ただ、逆の考えをするなら、静かに過ごせる。
大浴場も混まない。
という点があります。

大変なのは、駐車場がまず、分かりにくい。 (看板も無い)
とこから、階段が物凄く急でしかも小さなお子さまや、足腰に自信のないご年配の方は、場合によっては、上りにくい (まるで、登山?) 車椅子等だと無理ではと感じました。

ホテルでは、ありますが作りは、保養所または、ペンション、山小屋みたいな感じを改装したのかなと思います。

nozomu
18 六月 2023 18:32

良くも悪くも、リブマックス。
部屋に半露天風呂が付いているってことだけに全振りしたホテル。

朝ごはん着きで美味しかったですが、高級とか、おしゃれではないです。

フロントや、人の対応は丁寧ですし、高台にあるので、景色もよいです。

部屋のお風呂は、無色透明。強羅のような、硫黄の感じ、お湯の濁りはないです。
成分表あったかな。。

布団や、部屋の掃除は徹底されていないです。
シミはあるし、ホコリも多いです。気になる人は、結構だめかも。配線周り、備え付けの時計、扉のレール部分、四隅。

作り的に、お風呂の湿気が部屋側に入ってしまうので、湿気っぽい部屋になる。

ある程度有名な、綺麗なホテルに泊まり慣れた人には、おすすめできないです。
もう少しお金出して上のクラスがいいと思う。

箱根の場所柄、部屋風呂付きとしては破格ですが、値段と施設が比例する典型例。

悪いホテルではないし、表記に嘘偽りはないですが、高級でも、激安でもないどっちつかずのホテル。

一泊4500円なら文句はないかもなぁ。。

イモチャンバー
23 四月 2023 15:22

じゃんで予約して宿泊しましたが、写真とは大違いで騙されました。
唯一写真と同じだったのは部屋からの景色くらいでした。部屋に露天風呂がついてて良かったですが、建物と部屋の老朽化が酷すぎました。
2人で一泊5万5千くらいでしたが高いと思います。

従業員はほぼ全員外国人でしたが対応はとても良かったです。

Richard
16 四月 2023 5:22

対に嫌なホテルの部屋。
ここに滞在しないでください。

妻と私は、結婚4周年を祝うために一晩部屋を予約しました。到着すると、素敵なアメニティを見てうれしかったので、夕食前に1時間ほどリラックスしました。部屋で時間を過ごしていると、私たち二人とも目がかゆくなり、喉が渇き、軽い咳が出始めました. より注意深く周りを見回し始め、次のように指摘しました。
・犬の尿臭
- 壁のカビ
- ヘッドボード、ブラインド、シンク下などのホコリ。
・窓枠のカビやホコリ
- シャワーの壁の汚れ
- シャワーのカビ臭
- バスルームの窓にスクリーンがないため、バスルームの換気がありません
- 下の床のシンクの損傷と水による損傷
- ベッド/リネンが汚れたにおい

部屋は6か月間掃除されていないように見えました。部屋の状態からして、ホテル内のキッチン、大浴場、その他の部屋に対する私たちの信頼は完全に破壊されました。

夕食から戻った後、私たちはホテルを出て、2時間かけて家に帰り、特別な日のロマンチックな休暇になるはずだったものを事実上キャンセルしました.

私たちがホテルのスタッフに私たちが去ることを知らせたとき、彼らは状況の救済策を提供しようとするのではなく、私たちがそこに滞在した数時間のために私たちにいくら請求するかを探し回っているようでした. 終わり)。恐ろしい経験に対する謝罪はありませんでした。

妻も私も宿泊せずにホテルを出たことがないので、これは私たちにとって初めてのことでした。言うまでもなく、二度とこのホテルに泊まろうとはしません。この経験の後、この種の経験を再び危険にさらさないように、他のライブマックスホテルを試すことはありません。

Andres
08 四月 2023 0:00

きにくい場所。ホテル内のレストランは夜は閉まっており、近くに夕食をとれる場所がありません。

温泉を利用しなくても温泉料金が隠されています。

入り口に階段があり、荷物を持って登るのが面倒。

場所には塗装作業が必要です。

yama
04 四月 2023 20:56

部屋の湯舟からの展望、レストランからの展望に満足しました。
団体向け大型ホテルの食事(バイキング方式、騒々しさなど)に不満の客には最適です。
駐車場から建物までは急な石段階段だけなので、車椅子利用や歩行補助具が必要な人には不向きです。

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