サイクルベースあさひ相模原店

購入も良かったし、サイクルメイトの無料点検も助かる。でも、あさひのアプリ入れてくれって頼まれるけど携帯に無駄にアプリ増やしたくない、入れたくない人もいるってこともわかってほしいんですよね。会社の命令でスタッフの人も言わされてるんだろうけど。こっちもはいはいと受け流せばいいのだろうけど。それだけ不満。サイクルメイトカード持ってりゃいいでしょ？条件は満たしているし放っておいて頂戴よ。

国道16号線沿いなのでアクシデントに見舞われた時は便利な場所です。
店内、所狭しと自転車が並びパーツなども充実（メーカーものよりか自社ブランド）してます。
パンクや修理も、時間がかかる場合があるがOKなお店です。

このお店でタイヤ交換をしてもらった。直してもらった直後にパンクした。他の修理屋に見てもらったところ、交換してもらったタイヤの内側が傷だらけでチューブに再度穴が空いた。
同時にブレーキシューも交換してもらったが、交換した直後に異音がした。他の修理屋に見てもらったところ、通常のサイズより短いブレーキシューを付けられていて、通常より深くブレーキをかけないとブレーキシューがリムにあたらない状態だった。自転車のラインナップはそこそこあるが店員の修理の技量と知識は素人以下で接客のレベルも最底辺、おまけに全く効果の無いパンク防止剤まで薦めるといった有様。個人的にはいくら利益を上げるためとはいえ修理に安い人件費の素人を遣ってしまうのは問題かと思う。

ここしか近くにないので利用してる感じです。忙しい時には声をかけても反応が無いときがあります。修理する人と接客と分かれたほうがいいかと思います。あと、男性の店員さんあまり愛想が無いです (笑)

本日オープンから来店。勿論、いらっしゃいませ無し、私の自転車見てほくそ笑み浮かべ気分悪かったが､クロスバイクのタイヤが駄目になってきたので交換をお願いしたら､自転車見て鼻で笑われました！気分害したので退店！有名メーカーで高い自転車しか作業しないのですか？2度と行かねーよ！その後、TSUTAYA跡地付近の自転車屋さんに持って行きました！オンボロクロスでもしっかり観てくださりパーツの説明も丁寧でとても良いお店でした。素人の店にはもう行かない。

電動自転車を買いました。

仕様説明書が入っていなかった。
カバーを転勤に見てもらい買って帰ったら、小さくて入らなかった。
購入時の、店員と一所にやるはずのチェックを、やっていなかった事がわかった。 (保険が、効かなくなるところだった)
これらを言ったら、取替に来い、と言う。
ふざけるな、そっちで来い、と言ったら、
渋々来たが、変なところに駐車して、近所の人に怒られていた。
購入時、自宅まで自転車を小一時間、漕いで帰らなければならなかった、
が、天気予報では、一時間後、雨が降ると言っていた、
店員は、漕いで帰ろうとする私に、｢これから雨が降りますよ｣と、言った。
(普通は、｢降らないと良いですね｣とか、言うだろう？！)
購入時、店で、隣のおじさんが、凄い剣幕で怒っていたが、
この店では、まともな店員がいなく、何か、落ち度があったのだろう。

最低でした。

チェーン交換とギアの調節をお願いしたところ、チェーン交換にギア調節も含まれるということでお任せしました。
返されて乗ると何も調節されていなくてとてもガッカリしました。
人件費だけ多く取られて最悪です、素人にはわからないとでも思われたのでしょうか。二度と利用することはないでしょう。

あさひでクロスバイクのリヤホイールを交換をお願いして、後日、パンクの修理で街の自転車屋さんに、見てもらったら、チューブとホイールが合ってないよって、言われました
自転車の種類は多くていいと思うけど、整備の質は、良くないと思います。

自転車を購入しようと入店してしばらく待っていても皆さん接客中でガン無視でいらっしゃいませも無し。少々お待ちくださいの一言でもあればのんびり待てたんですけど、心地悪くて店を出ました。
それ以外でも対応の良い人と悪い人との差が激しいので教育は行き届いてないのかなという印象です。

It is very convenient because it is a shop that handles a large number of cars in the city and you can test drive in the parking lot. As a chain store, I think the customer service is kind.
When purchasing an electric bicycle, it is essential to compare the rides.

市内でも扱う台数が多いお店で、試乗も駐車場でできるので、とても便利です。チェーン店としては、接客は親切だと思います。
電動自転車を購入時は乗り比べは必須ですね。

低評価の人は、普段チェーン油すら差さないような人ですね。タイヤ、チューブ、ワイヤー、ボロボロの状態で持ち込み、複数不具合を指摘され直してもらった人です。
他店で購入した自転車も面倒みてくれる貴重な自転車屋さんです。

よくあるチェーン店ですが、対応してくださった店員さんが結構な神対応でした。事細かに自転車の説明をしてくださったり、子ども用ということもあり、安全についてしっかり説明してくれました。
当たり前と思いますが、今どき当たり前が当たり前にできない方々が多い中で、しっかりされた接客だったと思います。子どもの物なので安全を考えたら本当にありがたいサービスでした。
笑顔が多いとかではないですが、しっかり目を見て丁寧に接して下さる接客だと思います。

アサヒの中でも、スポーツバイクが充実したお店で、店員さんも詳しく安心感があります。他で買った自転車も気持ちよくメンテナンスしてくれるので、そこらの気難しい店主の小さな店よりずっと信頼できます。

電動自転車を探しに行きました。声をかけてくれた店員さんが、丁寧にそれぞれの違いやおすすめを教えてくださりました。
結局家の近くの別店舗の方が良いということでこちらでは購入していないのですが、とても助かりました。

タイヤ交換したくて伺いましたが、混んでいて見てももらえませんでした。通勤で毎日使うので困りましたが、動くので他の店へ行きました。繁盛しているようなので、修理担当と接客担当を分けた方がいいと思います。パンクの人などは、ひどい対応にも耐えて待つしかないのでしょうね。

自転車の品揃えはいいのですが、
自分の買ったドリンクホルダーを付けてもらえるようだったので、
つけてもらった後
何か違和感を感じてドリンクホルダーを見てみたら、・・・
まさかの逆向きに付けられていました。
どうかちゃんと上下確認をして欲しいです。

某中古車販売店では、stiレバー買えないと直らないと言われたのですが、ここでは「10分ぐらいで直りますよ」と言われて、任せました！そしたら完璧に仕上げてありました！前のクチコミではパンク修理を頼んだのになんか色々いじられて金巻き上げられたとかいうクチコミがあったのですが、自分がお願いした時はワイヤー交換の値段だけで調整もやってくれました！年始になるかと思いましたが、すぐに直してくれました！感謝しかありません！

先日クロスバイクを点検に出しました。
事前にチューブやタイヤを購入して付け替えをお願いしていたにもかかわらず引取りの際にチューブやタイヤの料金を更に取られそうになりました。
受けたスタッフはメモ等何も残さなかったのでしょうか? 使用していない部品を請求するのって有り得ないですよ?
何故そんなことになったのかも説明はありませんでした。
点検も何を見たのかホントに見ただけの点検でお金の無駄でした。
やはりここは専門店ではなく量販店ですね。
スタッフの技量も知識も大したことないです。

メンテナンスで儲ける店のスタイルなので、メンテナンスさせる方向にもっていきます。それがいきすぎて、平気で嘘をつきます。
随分昔のことになりますが、電動自転車のスイッチ部分が割れてしまい、心配だったので、伺いました。すぐに丸ごと取り替えないと、ダメだと言い、今日を逃すと1週間先にしか注文できないので、今すぐにと。高額だったので、すぐに駅前ダイエーの自転車屋さんに伺うと、そのままで大丈夫とのことで、割れた所をテープで止め、それから10年くらいまだ普通に全く問題なく動いています。
それと、ブレーキの線がどーたらで、直さないといけないと言われましたが、これもダイエーでは、全く問題ないと言われ、10年以上問題なくそのままです。
そろそろ新しい自転車の購入時期、ダイエー、オリンピック、ロイヤル、どこも自転車屋さん撤退で近所にあさひが2軒、それだけになってしまいました。
店には現物がいっぱいあり、選びやすいけれど。

ペダルのこぎ具合がおかしい（ギアを３にしているのに、一瞬２になって、また３に戻るという感覚が一定）状態になったので、こちらのお店を頼りました。

土曜日に訪ねましたが、多数のお客様相手に、店員さん達お忙しそう。そう感じて恐縮ながら、症状の説明を申し上げあると「なるほど。おそらく後輪のネジが緩んでいるのが原因ですね！」と、即断。

沢山の待ちのお客様を縫って、ものの３分程で即解決して下さいました。さすがプロフェッショナル…と感じずにはいられませんでした。

しかも、お忙しい中でご対応頂いたのにも関わらず、料金は無料。いっさいお金がかかりませんでした。
賛否両論の口コミが多かったので、一か八か…という失礼な思いで訪問させて頂きましたが、総評としてはこちらのお店はとても評価出来る場所だと思います。