マクドナルド 東名川崎インター店

本日、ドライブスルーの商品を渡す窓口に居た女性店員の対応が酷すぎました。希望商品と異なること伝えても、こちらの話を遮り、意見を押し付けてきました。単品で頼んだサラダがセットのサイドメニューの商品に変わることでお得になると言うけれど？そもそも希望と違うんです。自分は悪くないという感じ終始、ブスッとされてましたが…全てにおいて残念です。本来ならば1つもつけたくありません。

家の近くにあるのでよく利用するのですが、これまでに商品の入れ忘れ・商品間違いが3回ありました。忙しい時ならまだしも人がいなくて余裕のありそうな時にミスされているのが腹立たしいです。店員の対応も良くないしそろそろしっかり教育し直してもらえませんかね。客ありきの仕事をなめないでいただきたいです。

初めてお伺いしました。
休日の来店ですが、朝マックの時間帯だからか、かなり空いていました。
店員の方々も、和気藹々とお仕事されていて、こちらも気分が良くなりました。

注文する際もゆっくりで大丈夫ですよ、とお声がけいただき、とても親切だなと感心しました。

忙殺される時間帯は、そうもいかないかもしれませんが、アイドルタイムは和気藹々と働いて、ぜひこのまま良い店舗であってほしいです。

陰ながら応援しております！

先日Uberでこちらの店舗に朝マック注文。
2回キャンセルされました。
調べたところUber側のもんだいではないようでした。

本日こちらの店舗にテイクアウトで利用。
オーダー待ちの場所で待っていても従業員は見向きもせず…
あとから来た（これから休憩に入ろうとしていた？）従業員は並んでる私の前に入り、仲良さそうなデリバリー専門？の従業員の方にレジ操作を教え会計をはじめました。

それからしばらくしてやっと新人ぽい人がレジに呼んでくれたのに、ベテランぽいおばさんはその子を呼んで注意し始めた。
客商売何だからお客最優先じゃないのか？
めったにクレームなんか入れないんだが、あまりにも頭にきて、すぐにマックのコールセンターに連絡入れたが、きっと変わらんだろうなぁ…と思う。

お持ち帰りで30分待ちはしょっちゅうあるし

お並びくださいの所に待機していてもずっと放置されますよ。レジは呑気に水飲んで定員同士で笑いながらお喋りもありましたね。
客放置は当たり前の店ですね、

あと4回に1回の頻度てポテトLサイズ頼んでもポテトの容器だけLサイズで中身がMより若干少ないって事も多いですね、

規定量以下の商品を提供する辺りさすが川崎インター店って感じです (´꒳`) b

定員さんは良くトレーをフリスビーみたいにポイポイ投げるし色々凄いところです。1度行ってみるのも面白いかもですよ？

お昼時に行きましたが30分程待たされました。
レジも一人しかいなくてなかなか注文まで行かず、飲み物を用意しながらだからよけいです。
準備している女性スタッフもトレーを投げたり他のスタッフさんに機嫌悪いの？と聞かれる始末。出来れば行きたくないです。

全然混んでない店内で注文するまで30分かかった。

座席は凄い空いてるのに注文は行列できてて、何故か２つあるレジのうち、１つしか開けてない。

そのくせレジのすぐそこで、ゴミ箱の上のトレーをたまに拭くだけの謎の役回りの店員2人が談笑しながら、少なくとも私が列に並んで商品受け取るまでずっとつっ立ってる笑

この2人がいなければ忙しいのだろうで済むのにイライラしましたね。

ドライブスルーで前に車が3台並んでいたので３台なら良いかと思い、そのうしろに並んだら、商品を受け取るまでに30分以上かかりました。
雨の日でデリバリーが忙しかったのかと思いますが、ファーストフードで30分は無しだと思います。
雨の日は行かない用にしようと思います。

They were fast in preparation, the morning meal was really good and the coffee was in the right temperature. Met 4 kind women which let me and my girlfriend use their table?

初めてクチコミをかきます。
テイクアウトで朝マックを利用させていただいたのですが、若い女性店員が仕事をしているような態度ではありませんでした。
すごく空いていたのですがレジに誰も立っておらず待っていたところ、レジにその若い女性店員が無言で立ちだしました。
話し方に威圧感も感じたので悪い気分になりました。
さらに事前にメモにかいていたものを読み上げて注文したのですが、家に帰って確認してみると注文に間違いがありました。
よく利用しているので残念です。

11月上旬平日9時前までに働いておられる方なのか、若い女性でずっと笑顔でいてくださった店員さんがいました (名札なかった) 。遅い夏休みで朝マックしてから出かけるところで、すごく気持ちよく出発できました！ありがとうございます！やはりマスクをしてても笑顔でいて下さる方は全然違う！
その店員さんの接客に四つ！！

当たり外れが多い店です。一見、中のレジが空いている様に見えてもドライブスルーを優先するため、結局、ドライブスルーが早くなります。
高速インター手前の店のため、ドリンク持ち帰りと言っても、殆どの場合、ストローを挿されます。
Lサイズポテトを頼んでも量がS並み、ナゲットのソース入れ忘れ、商品入れ忘れが多発するので、必ず確認しましょう。年配の女性店員さんは、頼んでも手提袋に入れて貰えません。

平日昼過ぎ店内スカスカ、レジ待ち3人。
なのにレジ係「少々お待ち下さい」と言ったきり1分くらい放置。
ようやく戻ってきて普通なら「大変お待たせし、申し訳ありません」くらい言うものでしょうけど「お待たせしました」のみ。
しかもレジ待ち2人目以降は「お待たせしました」さえ無し。

マックに求めすぎでしょうか。
普通の接客だと思うのですが。
ただ気分がいいものではないので真ん中以下にしました。

道路側ですがテラス席あるのはいいですね。

おなじみマクドナルドですが、週末のお昼時はいつもドライブスルーが混んでいます。が、ここの店のアルバイトの方はベテランぞろいのようで、あっという間に進んでいきます。
夜はこの限りではなく、けっこう時間がかかります。

可もなく不可もない、ごく普通のマクドナルド。
ドライブインの際にドリンクのストローはこちらから言わないと挿してもらえない。（ドリンクも包装されてバッグの中へ）
新型コロナ対応かな？とも思うけど。

ポテトの塩の加減が毎度酷い。塩入れすぎ。
マニュアル通りに作ってほしい。今後なるべく利用しません。どうしてもポテト頼む時は念のため塩加減を伝えるようにします。以前から商品の入れ忘れも多かったから避けてます。

近いので、よく行くのですが店内が狭い。混んでる時には、レジに並ぶ列が座席の間の通路を埋めることになっていて、あまりいい気分では食べられなかった。
小さい子どもを連れていると、席に座って待っていてもらうことも出来ないので、もう少し考えてリニューアルして欲しかった…。