(株)新陽

最低の会社

転勤の際、仲介会社を通して契約したが、エアコンがカビだらけでクレームを入れたが、洗浄は入居者負担だと譲らない。

国交相のガイドラインや神奈川県の相談窓口に相談しても、このケースの場合はオーナー、もしくは管理会社が負担するのが妥当とのことで、それを伝えても一切譲らない。

例えるなら「スマホを契約して使おうとしたら画面が割れているのに、修理は自己負担で」と言うようなものだ。

前の住人が退去した際の現状復旧もろくにしていない、清掃は雑で水回りもカビだらけ、フローリングはワックスかけ直してないなど、何を管理してるんだ？

ここに管理委託してるオーナーさんはトラブルの元にしかならないので、直ちに解約して別のところと契約し直した方が良いですよ。

過去の口コミを見ても、同様のトラブルを繰り返しています。
レスを返して「サービス向上に努める」と言いつつ、何も変わってない。
典型的な口だけ人間しかいない。

その上高圧的な態度を取る茶髪のおっさんとか、マジで底辺の会社。

ここの管理物件は契約しない方が良い。

※追記

「言うは易く行うは難し」

レスだけ丁寧にして、その実何も変わっていません。

まったく反省の色が見えませんね。

女社長が優しくて親身になってくれてアドバイスも的確、感謝

対応が雑かつ威圧的な態度でこのような接客をされたことは初めての経験です。転勤族のため不動産仲介会社を利用することは人一倍ありますが今までで最も気分を害しました。

窓口での顧客対応が非常に高圧的でこちらが話している途中に大きな声で遮られました。こちらに否があるのを決めつけるような言い方で背景や経緯を全く聞いてもらえず非常に不愉快でした。このような不動産会社は初めてで顧客対応がまともじゃないので二度と利用したくありません。

勝手な時間変更、共有なし、ドタキャン、謝罪なし、さらには前入居者の私物をこちら負担で処分させられました。今まで利用した不動産の中で1番酷かったです

もう何軒も不動産屋を回りましたが、この店じゃないとこの部屋は見つけられない！という物件を紹介してもらえました。 (に出会えました。)
粘って探して良かった。
最後まで手取り足取りありがとうございました。

入居時の不具合をなおさない。更新前の不具合をなおさず、更新時に契約書を入居者負担に変更する。大家が修繕費を出さない事を認める。最悪。