ゲオ 川崎店

10/22日までNintendo Switchの買取価格upキャンペーン開催していて人気ゲームソフト5本と一緒に買取に行きました。
Nintendo Switchは各パーツの梱包袋まで保管していて欠品は無く、画面もフィルムを貼っていた為目立った傷や汚れは無かったと思いますが｢ソフト差し込み口のカバーが緩くなっているためジャンク品扱いになります｣と言われパーツ各々に値段を付けて9000円程度でした。
一緒に買取したソフト5本は買取出来ず「読み取り部分の金のメッキが少し剥がれていて買取できません｣と言われソフトは持ち帰り、そのままTSUTAYAで買取お願いしたところ17000円ほどで買取して頂きました。

ゲームソフトと本体を買いに行きましたが何個かわからない点があり、その際に店長さんに対応して頂いてとても気持ちの良い接客をして頂きいい買い物が出来ました。またゲームを買うときはこちらのゲオにお邪魔したいと考えています。

数か月前にゲオアプリの抽選でこちらの店舗のswitchが当たったので買いに行って購入時に保証無しと伝えるとあからさまに転売ヤーですよね？みたいな態度を取られてとても不快でした。ちなみに当方転売ヤーです。

店長さんはすごく良い人でした。リーダー？的な男性の態度が冷たく感じる
他の店員さんも全体的にちょっと…
川崎なら駅近のもう一店舗の方がアクセス、内装や接客態度良し
品揃えは劣るが。
ゲオ自体小学生から好きなので
もう一店舗見習って頑張って頂きたいところ
偉そうにすみません

スイッチのコントローラーを買ったのですが新品で不良品に当たってしまい交換されたのですが次の日にその新しく交換されたコントローラーを使ったのですがそれも不良品でした。もう一度そのことを伝えると「事実上確認のためこっちの方でも同じコントローラーでためしますね」と言われ相手側は店にあるコントローラーを使用して確認してきて、「問題は無いです、コントローラーの交換をするよりお客様はもうこのコントローラーをお買い求めにならない方がよろしいかと、こちらとしては返品、返金でさせていただきます。」と言われてなんだか僕がクレーマー扱いされました。新品で二回も不良品をつかまされたのにすごい雑な扱いをされてとても不満です。二度といきたくないと思いました。

先日、ps4ホワイトを中古で購入したところ、初期不良で使えなかったが、電話にて返品交換をお願いすると丁寧に対応してくれました。返品交換というとお店の人は嫌な顔をしたりしそうで、申し訳ない気持ちでお店に足を運びましたが全然そんなこともなく対応してくれ、店員さんがめちゃくちゃ良い人でした。

DVDの種類は少ない。店舗面積の関係で仕方ないのだが。
狭い店舗にレンタルDVDや中古ゲーム、携帯販売をやってるので、どれも中途半端なラインナップになっている。
店の60％がレンタルDVD。30％がゲーム販売。10％が携帯販売と物販関係。
狭い店舗なので、あれもこれもと詰め込まずに、ターゲットを絞ってレンタルDVDを導入してほしい。