ドコモショップ立場店

この立場店の店員と逐一相談しながらプランを決めたのに、いざ契約してみると店員の説明をはるかに超える金額の請求書が届いた。のちに店員がミスを認め差額が支払われたが、いわゆる”契約期間の縛り”がある携帯でこういったミスは言語道断。また、正規の店員ですら把握しきれないような複雑な料金プランを設定するドコモ本社も論外

当方はキャリアも総てDOCOMOダシ固定電話も総てNTT西日本、東日本ダシ店舗スタッフも全員安心、親切、迅速、丁寧ですよ
勿論パーキングも完備で多少の待ち時間も目の前のイトヨーで買い物もできる、しね️
10年頼で勝義、協力して頂いているよ

お婆ちゃんのガラケーが壊れたので、スマホに換えました。土曜日の午前中に行き、待ち時間は30分程度。説明と、初期セットアップで約１時間くらいで、昼前には終わりました。説明もわかりやすくて良かったです。

地理的に車で行くと渋滞にはまる可能性が高い場所ですが、電車利用ならば地理的な問題も解決できます。駐車場はありますが決して多くはありません。この時期なのに予約無しで来る人もいることにビックリしましたが、勿論予約が優先なので予約していれば対応は問題ないと思います。ただどこのドコモショップも、担当者がハズレるといやな思いをして帰るはめになると思いますが、今回は予定外のやい買い物が出来ました。

立場駅前、イトーヨーカドー立場店向かい側。
元々ドコモショップは常に混んでいるが、コロナ禍以降、接客にも限界があるので、ネットでできる手続きはネットでした方が良いかと。
機種変更や来店での各種手続きも、基本的にネットでの来店予約のみです

去年、機種変更をして分からないことがあったので別の日に聞きに行ったら｢その担当者が今日はいないが明日はいるので明日また来てください｣と言われたので次の日に行ったら｢それはうちでは対応できない｣と言われた。別に対応出来ないことは良いがわざわざ次の日に来いと行ったのに対応できないは正直、客を舐めてるとしか思えない。自分が学生だからなのか分からないが客によって態度を変える店舗です。

説明がわかりやすかった。
店員さんの笑顔が絶えないのがまた素晴らしきところ
今DOCOMOでは他社からの乗り換えでの割引 (何かは忘れたけど…) をやっているので携帯のことで不明な点があるなどという人はぜひ! DOCOMOショップ立場店にきてみてはいかがでしょうか

常に混んでいる、来店予約をしても1時間待ちって来店予約とは？と思います。
予約をしないで来店しないと待ち時間だけで4〜5時間はあたりまえ。
スタッフの感じはまあまあ良い。

故障修理に行ったが予約優先なので一週間後じゃないと受付できないと言われた
仕事にならないのでその足でauに行って乗換ました
高い料金は安心料だと思って払ってましたが意味なかっみたいです

予約して行っても、普通に1時間以上は放置され、やっと対応してもらえると思ったらフロアの椅子で、隣の人に全部聞こえる、見える状態…。プランのことで質問をすると、一々『ちょっと待っててください、確認して来ます』と言われ10分以上はまた放置…。やっとカウンターで対応してもらえると、今度は店員の態度の悪さに驚きました。質問しても聞こえないふりまで！結局翌月に解約することにしてプラン変更をお願いしたところ、新に2年契約させられそうになりました。解約する時に解約金が発生するのでは？と突っ込んだところ、2年契約しないとプランの割引はないと…。（対応が悪いから）翌月解約するって言ってあるのに解約金が発生する契約？もう、呆れてしまったので即時解約しました。

スマホ故障、購入のため予約なしでショップに行きました。予約優先なので待つ覚悟でしたが、本題に入る前の予備調査が長く、更に2時間掛かると言われました。時は金なり。もっと迅速にできないのでしょうか？

修理の手続き、代替えのスマホをもらうだけで、かなり時間かかりました。それだけでなく、貸してもらったスマホの差し込みのタイプが違い、充電器が合わず充電ができない。対応もトロ臭くてイライラ。もう行くことはないでしょう。

Webや電話で出来る手続きはそちらで済ました方が確実に早い。
来店必須の手続きは来店予約が必須。
カウンター付近でウロウロしている店員は知識が薄く窓口手続きは出来ない新人である事が多いため、それは仕方がないことだと思う。
店内はリニューアルされて綺麗でした。

窓口対応が足りてない　サンプル機がおいてあるテーブル付近でぶらぶらしている店員いるのに、カウンターは空いてるんだよね　料金支払い、付属品購入に一時間超待ちって　親回線のMNP番号払出は何時間待つんだろ　可能なことはオンラインで対応されることをお勧め　そうなるとドコモであることを見直すのが正解な気がします

ドコモショップはいつ行っても待ち時間が長いです。無料の飲み物や子供の遊び場、雑誌や漫画、タブレットを使えたりしますが、それより待ち時間を短くして欲しいです。今日は予約出来たので30分待ちでしたが、手続きに3時間かかりましたね。

事前に来店予約しましたが、呼ばれるまで30分くらいかかりました。
窓口は沢山あるのですが、実際に稼働しているのは3つくらいでした。
お昼時だったので仕方がない部分もあるかもしれせんが、もう少し稼働している窓口を増やすべきかなぁと思います。
店員さんの対応はとても良かったです。

妻の機種変更で訪れました。
待ち時間が長かったのですがソフトドリンクが無料で提供されており、キッズコーナーにはオモチャがたくさん用意してあります。
多目的トイレもあり、子供連れに優しいお店でした。

14時近くに来店し全て終わったのが19時近く待ち時間も２・３時間かかる。対応は親切だかなんせ時間かかりかな、ら疲れてしまう。途中で帰りたくなちゃう。
予約したらまうすこしよいのかな

立場は予約してようがしてまいがかなり待たされます。半日潰れるのは当たり前と思わないと。カウンターいっぱいあるのに何故開けない？店員いっぱいいるのに対応出来る人材がいないのか…購入時は積極的だが故障の対応は不親切。これはドコモの方針なのか？

こちらのドコモは、近くて道路を挟んでイトーヨーカドーも有るので便利なのですが、行くと店内はいつも混んでいて待ち時間にかなりの時間を要しますので、早目に受付しようと開店の３０分後にお店に入ったのに二時間待ち️️
でも、まだまだかかりそうでいつになったら順番が来るのか？
なんだこの店はっ️️て事で、この評価としました。