ドコモショップたまプラーザ店
| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区美しが丘１丁目4−15 ヒラタビル 1階 |
| 電話 | +81 120-082-477 |
| 時間 | 09:00-18:00 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306349000/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ, テレマーケティング業 |
| 評価 | 3.6 9 件の口コミ |
| Docomo Shop Tama Plaza | |
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ドコモショップたまプラーザ店 件の口コミ
9とても感じの良い店員さんが対応してくれました。予約してなくても受付中と店頭に大きく書かれているのも好感が持てる店舗ですね。平日予約なしで3時間半待ちでした。再び3時間半後に来るかたちで大丈夫でした。
予約受付で待ち時間は許容範囲。機種変しましたが、てきぱき接客。前回ららぽーと横浜
ドコモショップでの長時間+訳わからん対応からみたら月とすっぽん。スタッフ森さん、オススメです。
店はおっきくないけど、店員が親切。キャリアのショップって、マニュアル通りの当たり前の対応なんだけど、なんだろう、ここの店員は嫌なとこがない。いくつかdocomoショップにお世話になったけど、ここが良い。
スマホ買って2週間で操作不能になったので、修理に出したところ、1ヶ月間も連絡を無視された。後日聞くと、検査だけして異常がないため店に帰ってきて、それを放置していたとのこと。他にも対応が不十分なところが目立ち、まるで信頼できない。スタッフ全員が冷淡で人間味がない。
何か用件があってカウンター利用するなら、急用でないかぎり、絶対的に事前来店予約を勧める。いつも混んでいるので、ここにいくのは一仕事である。待ち合い場所はとても広く無料の飲み物もあり、漫画も多くおいてあるのですごしやすい。
機種変更で訪れたところ、受付時に機種と色を問われ、自分の要望を伝えた。
二時間以上待たされ、いざ自分の番が来たところ担当者に「希望機種はあるが要望していた色をきらせている」と言われた。事前に問う意味は一体なんだったのか。
自分達の不手際で待たせた癖に後日改めて訪れても特に時間の融通をするわけでもなく涼しい顔。時間を返して欲しい。
なのでこの店舗に行く際は事前に希望機種の在庫があることを問い合わせした方がいいです。
自分達では在庫管理ができないようなので。
以前は、しつこい勧誘があったり、時間かかりすぎたり、店員さんの対応が残念だったりであまり良い印象ではなかったんですが、
最近は、しつこい勧誘もなくなったし、店員さんの対応もとても良くなったように思います。
料金の支払い0人待ちで20分待ちました。「スタッフが空き次第」って、それは0人待ちではない。というより、案内のお二人が喋ってないで対応してくれてもいいのに。振込用紙があるのに名前だ番号だアンケートだとめんどくさい。カードで払いたいからショップに行ったけど、もう行かない。領収証もA4サイズしか出せないの一点張りで融通利かないし。ドコモショップを気分よく利用できたことがない。