ウエインズトヨタ神奈川 小田原２５５店

2022年1月23日（日）に商談しました。
物凄く不快な思いをしましたので記録しておきます。

経緯
・2022年1月22日（土）にトヨタの複数営業所に足を運び下取り無しの値引き額を交渉した。
・結果、2社（営業所）の値引き額が同額となった。
この時点の値引き額は、市場平均を大きく上回った。
（ここまで値引かれるとは、正直ビックリしていた）
・2社のどちらかに決定する材料として、下取り価格も加えることとし、翌日朝一でトヨペットを訪問。車を査定してもらっていた。
・店長が挨拶にやってきて、「〇〇万円の値引き額になっている理由がわからない」などと意味不明なことを言ってきた。
そもそも、〇〇万円と提示してきたのはそこの店だというのに。
まるで私が値を下げるために嘘の額を提示し、営業所同士を争わせているかのような言い回しだった。

この言動で、この営業所は駄目だと判断し、「では結構です」と店を出た。（本当は、ふざけるなと怒鳴り散らしてやりたかった）

その足で、もう一つの営業所に行き契約をかわした。
その営業所は、店長さん。副店長さん。営業さん。すべての方が人間味あふれる対応で大変素晴らしいです。

本当は、星一つもつけたくないのですが残念ながら一つはつけないと投稿できないので一つにしました。

都度、自分の疑問点を一緒に考え、解決してくれる。

今日はプリウスの半年点検に来ました。こちらの店は、何度来ても良い接客です

ここのディーラーは担当を付けない主義かなぁ？車を購入してから担当が付かない (笑)

見積書を出して頂いたのに、作業が終わり請求書が見積書と全然金額が違いました。説明を受けると材料が値上がりですと！見積書20000円で請求書25000円。たかが5000円ですが、最初の見積書は何だったんですか？こんなに金額の異なった見積書初めて、作業前に見積書と異なったら確認位伺うのが当たり前だろう？親切に対応してくれたのがトヨタだけどディーラーだと何を遣っても良いのか？ちゃんと見積書を交わし、作業の予定まで決めて、平日に会社まで希望して休暇申請したのに、もう二度と行かないし。貴方もここの見積書はあてに成りませんよ。小さい金額ですが新車購入などの大きな額だったらどう思いますか？内容を説明すると呼びつけられたら、材料の高騰です。トヨタの見積書ってなんでしょうか？嫌な思いでだけがありました。

お子様連れでも安心して商談、点検整備できます

とても対応が良かったですよ
さすがはトヨペットです