日本医科大学 武蔵小杉病院
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区小杉町１丁目383 |
| 電話 | +81 44-733-5181 |
| サイト | www.nms.ac.jp/kosugi-h |
| カテゴリー | 総合病院, 大学病院 |
| 評価 | 2.1 26 件の口コミ |
| Nippon Medical School Musashi Kosugi Hospital | |
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日本医科大学 武蔵小杉病院 件の口コミ
26 産婦人科の受付の方結構態度が冷たいし失礼。
全員じゃないけれど、青の制服着てる受付の人は分からない事を聞いた時患者を小馬鹿にした笑い方をされる。
後呼び出される時の番号表示される画面座ってる位置から見えない。
8階特別フロアの4人部屋に2泊3日で入院しました。コロナで面会は禁止でした。小さなクローゼット、電動ベッドと冷蔵庫、TVのついた部屋で、Wi-Fiも付いていたので不自由はなかったです。 部屋は電話禁止でしたが、8階はラウンジがありソファー、テーブル、自販機がありゆったりと携帯での会話が出来ました。8時、12時、6時に薄味ですが美味しく暖かい食事が供されました。シャワーは数カ所でセルフ予約制ですが、熱いお絞りが使い放題でした。入院にはかかとのあるくつが必要ですが、かかとをふめる靴が便利でした。許可をもらえばセブンイレブンに買い物にも行けます。
6番の会計受付と総合案内の女性スタッフが最悪
こちらの話を1ミリも聞かず高圧的に捲し立てるだけ
全体的に私語が多いし周りのことが全く見えていません
看護師と医師はまあまあなのに残念です
この病院はヤバイです。
健康保険証を提示しているにも関わらず
10割負担を普通に請求され、金額がおかしい
と伝えても計算通りの一点張り。
最終的に計算をし直して金額が保健適用の
金額になっても『すみません』の一言もない。
ましてや治療をしてない名目まであるしまつ。
高齢者なら高いと思って支払って
しまいかねません。
新しく病院を作って、金が払えず
患者に水増し請求してるの？って
思ってしまう。
一階の受付女性は態度が悪すぎる。
日大武蔵小杉病院の受付は（保険証確認や
会計、文書の方）
ほんと偉そうです。
忙しいからと言って聞くと舌打ちは
ないです。
わからないから聞いているのです。
自分達がわかっているからと言って
患者もわかってると思わないで下さい。
何か勘違いをしてるのでは無いですか？
一日、何人もの方が受付の方と揉めて
ますよね。
それは患者を馬鹿にして説明すら
しないからですよ。
歩いていける距離なのですが
もう二度と行きません！
こんなに不愉快な病院の受付は初めてです。
日大武蔵小杉病院は医師や看護師は
良いのですがね…
若い医師から非常識な事を言われ、とても傷つきました。特殊な社会なんですね。看護師さん達は良かったです。お食事が美味しくないです。経営者の方、一度召し上がってみてください。
二度と入院したくないです。
昨年の秋に妻が意識を失い救急搬送されました。血液検査と造影CTで肺塞栓と診断され投薬治療にて回復しました。１時間でほぼ全項目を網羅する血液検査、その結果に基づく追加の詳細な検査の実施体制、そうした診断を行える層の厚い医師のみなさん、サポートする看護師のみまさんなど、地域では無くてはならない一級の病院だと思います。
新しい病院で清潔感があります (当たり前ですね)
受付、ナースセンター？、医師間の連携が全く取れて無いように感じます。
コロナ禍の中で対応は難しいのかも知れませんが、コロナ禍ももう1年半。システムなり申し送りなりが整ってないのは明らかに怠慢。
手術の立会する際の注意事項があり、家族一人という事で当日病院で待っていたがいつまで経っても立ち会えない。問合せても全然分からない。
挙句の果てに「立会一人と案内した文章は以前のもので今は立ち会い不可です」朝からほぼ半日病院でイライラしながら待っていた事に謝罪もない。
他にも連絡内容が食い違ったり滞ったりする事も多々。
退院も当日いきなり電話があり「本日退院出来るがどうしますか？」と、しかも事前に知らせてくれるはずが土曜なので「担当医師に退院を伝えます」と。
入院中に病院内の何処かへ忘れた物があり
ナースセンター、受付、コンビニ、警備室と聞き周り紛失物が届けられる警備室には電話番号も伝えてきた。
退院後にも警備室へ電話し届出が無いことを確認。
退院一月後に最寄りの警察に届ける前に警備室へ立寄り確認すると、 届いていたとのこと。有難くお礼を伝えるが、届いた日はで問合せした退院日の前である事が判明。紛失した日にコンビニから警備室へ届けられていたとの事。
問い合わせした日には既に届いていて保管されていた様である。何度も警備室へ行き、「コレしかありません」と言われ違うものを見せられている。その時には違う場所に保管されていたという事。
遺失物届けなどなく、連絡先を伝えた時もメモ書きれてカウンターにセロテープで貼られたのを覚えている。
見つかった本日は警備室の責任者と話をしたが「引継ぎが出来てなく申し訳ない」というコメント。
息子が母の日にプレゼントした専門店で買ったステッキなので出てきて良かったが、病院のスタッフにもコンビニにも警備室にも伝えていても見つからない。結局は一人の警備室にいた責任者が問合せに対して確認したら既に届いてますとの事。
仕事に対して全くいい加減であり、教育が出来ていない。
何度か入院も手術もしているが、以前の古い建物の時には感じなかった事である。
建物が変わっただけなのに？？
それとも元々そういう病院だったのか？
もう一度、手術しなければならないので再入院するが気持ち的にはとても躊躇われる。
ユニバーサルデザインといいながらシステムが全く確立しておらず、病院のための病院という感じで患者への配慮が全く感じられない。誰もいない場所も多く患者が具合が悪くなってても気付かない。コールセンターも言葉づかいや配慮など全く感じられず、年取った声なのに高校生みたいな話し方。前はもっと患者のこと考えてくれてる感じだったのに、いい先生はどんどんいなくなってしまった。こちらで最近出産した人の話しだと、優しい先生や看護師さんもいたが、患者を汚いものみたいに扱う先生や馬鹿にしてきたりする看護師がいて悲しくなってここではもう出産したくないと言っていた。
とにかく待ち時間が長い、
モニターで間も無くお呼びします。と
表示するのが有るのですが、
全く機能してないので、トイレにも行けず、１時間は待たされます。
建物は新しいけど、
街の新しい眼科に比べて、ほとんどの機材は
､昔の物を移動してら為信頼性に疑問が有る。
一つを付けるのも嫌なぐらいです。
受付も不愛想で質問をしても「知りません」「分かりません」「警備で聞いて下さい」の一点張りでした。しかも、警備で聞いたら「うちでは分からないから受付で聞いて」とたらい回し。
武蔵小杉にもう一つ総合病院がありますが、そちらの対応は丁寧で安心して治療をお願いすることができました。
また、現在総武線沿線の某大学病院で治療を行っていますが、こちらも
受付や先生、皆さん凄く親切丁寧に対応して下さり日医大との差は歴然です。
同じ大学病院でもこういう所で差って出るのだなぁと実感しています。近くても絶対に行きたくない病院です。
看護師の方は親切で感じも良く優しかったです。医師は横柄でちょっと嫌な感じがしましたが百歩譲って、会計などのカウンターにいる受付の女性の態度がひどいことが気になりました。
お水のようなケバケバしい外見や、研修生のバッジを付けているのに生意気で偉そうなものの言い方をする人と、最後の最後で嫌な気分になりました。
病院自体は綺麗で清潔感もあります。
新病院になって１ヶ月たった後の受診。受診科ごとの受付でなくなった為に、受付後にどこの診察室で呼ばれるのかが全く分からなくとても不便。診療科ごとに診察室を分けないことで効率化を狙ってるのと思われるが、患者からすると不便になっただけ。スタッフも新病院になって大幅に入れ替わったのか、システムに不慣れで対応悪い。開業１ヶ月たってるんだからそろそろ慣れないとダメでは？そして、何より中央検査室の受付の人の態度が最悪。かなり頭にきた。診療科から、これを中央検査室に提出して会計して帰って良いと言われて、提出しに行ったら受付は〇時からでそれまで待てと。なんで提出するだけで1時間以上またされなきゃならないのか？受診科に確認してくれってお願いしたら、確認するから待てと放置。そもそも、私の受診科や名前聞かずにどこに確認するつもりなのか？待ってても放置されてるだけなので、受診科に戻って事情説明したら、こちらから提出しておくので会計して帰ってくださいとのこと。なんで提出を受け取ることが出来ないんだ。病院は新しくなっても、中身がむしろ退化した感じ。
同じ医療従事者として、こちらの病院の対応には怒りを通り越して悲しくなりました。とにかく、受付や看護師、若い医師には患者への対応の仕方をしっかり学んでいただきたいです。初対面の患者家族に対して友達かのような言葉遣いをするのは、大学病院に勤める者がすることでしょうか？ルールや正論を伝えるのは間違ってませんが、相手の言うことにも聞く耳を持たず威圧的に電話越しで話され、一方的に電話を切るコールセンター担当の看護師には失望しました。
4科に受診歴あり。科によって評価が大きく異なります。
内分泌内科×5
眼科×5
小児科×4
産婦人科×-5 (特定の医師により大きくマイナス) です。
内分泌内科…ここのI先生のおかげで無事に出産できたと言ってもいいくらい感謝しています。
持病と妊娠に伴う合併症は、すべて内分泌内科のI先生に見つけていただきました。 (つまり産婦人科は何も見つけていない。同じ主訴をし、同じ様な検査しているのに…) 出産後も持病の経過を見るためお世話になっていて、不安要素も的確に説明くださります。病院の方針で診療体制が、高齢者中心に受ける方向になっているようです。
眼科…他院からの紹介にて受診、検査を受けました。
紹介状にある検査だけでなく、紹介状の内容から推察される症状のための検査もしてくださり、完璧に安心、というところまでとことんお付き合いくださいました。
子供も検査を受けまして、当時自力で検査を受けられる年齢ではなかったためいわゆる簀巻にして検査するスタイルでしたが、声かけも的確で、怖がる子供にも慣れた様子で信頼できました。
小児科…とにかく忙しくて電話がつながらないのが残念。現場のスタッフさん達はとても頑張っているのに、回っていなくて待ち時間長くて、報われていない感じがします。
ナースもドクターも事務方さんも感じの良い方ばかりなので、うまくマネジメントしてあげてほしい。
産婦人科…出産は他院で。途中まで妊婦健診と急診で受診しました。
妊婦健診は決まった医師が見るわけではなく、毎回出たとこ勝負なスタイルなので結局4人の医師に診てもらいました。
2014年度に在籍されていた若目の男性のM医師が特にひどく、「妊娠は病気じゃないから」を自で行く輩です。
実際に妊娠悪阻でケトン出てても「つわりは病気じゃないから」. と頑なに診断書を書かなかったり、そもそもケトン出てるのに気付いてなかったり (後で別の医師により判明) 、妊娠糖尿病に気づかなかったり (内分泌内科で判明) 、市の様式の診断書を「自分はこんなの書いたことがないから」という理由で書かなかったり (確かに隣の市の様式だったが、内容は川崎市の様式と変わらない) 、医師としての力量がなかったです。現在いらっしゃるかどうかわかりませんが、二度と会いたくないし5年以上経っても思い出すと腹が立つレベルです。
M医師以外の方は、一般的な診察だと思いますが
M医師が酷すぎて、少しでも彼に当たる可能性があるならここには通いたくないと思いました。
診察を受けた科に限りますが、どの先生も非常に良いです。
しかし看護師が最悪です。段取りも悪いし、態度も悪い。あまりにも酷かったので苦情を言ったら先生が謝ってきました。
謝るのは先生じゃなくて看護師長だと思うのですが看護師長は何をやっているのでしょうか？
看護師が原因でこの病院の評判が落ちるのは残念です。看護師の改革を切に望みます。
色々無理難題を言ってしまいました…
でも、ちゃんと対応してくれて本当に助かりました
先生もしっかり説明してくれますし、受付も病院はどうしても待たされるイメージですが速く正確でした。
入退院受付はもう少し広い方がいいかなとは思いますが…
何もできない井田病院とは大違いです
母が救急車でこの病院に運ばれました。
まず救急車の1人が態度悪いやる気ない感じ
めんどくさいのが伝わってきました。
母があんな状態になっていてこちらも何も分からなく不安でしょうがなかったのに母を見る事もなければ母が手が痺れてきた苦しいと言ってるのにシカト。
運転手さん助手席に座ってた方はとても親切でした。どちらかに同乗してもらいたかった。
そしてこの病院に運ばれ呼吸が落ち着くまで
傍に居てくれと言われ母のベットの傍に居ました。
その時に他の緊急の電話がきて切った後に
またかよと大きなため息
そして轢いた運転手が可哀想と愚痴ってました。
母が運ばれる時もこーやって愚痴られたり
面倒くさそうにされてたのかと思いました。
ため息し過ぎでしょ。そんなめんどくさいなら辞めちまえ。結局検査もなく過呼吸で終わらせられましたね。
病院に来た意味、これなら私でも出来る。
信用のない病院でした。
人を助けるとゆー気持ちが1ミリもない方々でした。
二度と来たくないし緊急で死にそうでもこの病院には行きたくないし行かせたくない。
ずっと胃のあたりの痛みが無くならず当時通っていた小児内科の病院から紹介状を貰いその病院へ。
大学病院ですので待ち時間は覚悟の上だったのであまり気にしませんでした。
私の担当になった先生は白髪まじりの40代くらいの先生。小児外科の部長の立場にいるのかな？
若いのに結構な立場の先生だったと思います。
ですがとても優しく、親身になって話を聞いてくれました。
疲れが良く見えていましたがいつも笑いかけてくれる先生です。
診断も的確で胃カメラを撮ることになってもリスクについてやルートの取り方等詳しく教えていただきました。
一度なかなか先生が来ないな、ていう時があったのですが放送で『〇〇先生はただいま手術中の為遅くなります』という放送があり、大変だなあと父と話していました。
その後数十分遅れてきた先生は汗混じりで手術着のままでした。
小児科の先生って本当に足りてないんだなあって感じさせられます。
胃カメラも自ら操作していただき、結果はやはり胃炎。さらにピロリ菌がいてそれがストレスと相まって胃炎の手助けをしちゃったと判断頂きました。
胃カメラを飲む前の薬や麻酔を飲んだりなどの対応をして頂いた看護師さんも『そうそう、上手』と笑って話しかけてもらって優しかったです。
今はもう小児科には行けない年齢なのでお会い出来ないのが悲しいですが頑張っていただきたいです。
病院の雰囲気としては古くて暗めの昔ながらの病院といった感じです。
子供のケガで二度救急へ行きました。一度目は私の口頭の説明のみで子供のケガの様子をロクに見もせず、とくに何も処置もされず、結構待たされたのにすぐに帰らされました。二度目は事前に電話してから行っているにも関わらず、受付で「そんな電話は受けていませんが。本当にこちらの病院ですか？」と言われました。驚きました。最低です。二度と行きません。