ノジマ 権太坂店

家電はノジマ。
電球からコンピュータまで安心してお買い物できます。
お店に無いものも翌日には自宅に届きました。
横浜DeNAベイスターズの応援企業だから横浜DeNAベイスターズファンはノジマを応援します。（笑）
頑張れノジマ

炊飯器の修理をお願いしたのですが、購入時無償のちゃんとした説明がなかった。
今回、無償で、修理を頼んで、購入時に一回のみとは聞いておらず、と思いながらも修理をお願いした。一度電話があり、無償なはずなのに高額料金を言われので無償はないか？と聞くと折り返し電話しますと言われた２日経ってから、電話がきて、一度きりの無償で、少し安くなったが、無償が効かな部分を聞きたかったが仕事中の電話なので、聞けず。商品戻って来て取りに行くも店員さんからのどれが、有償なのかの説明なく、こちから聞いて説明された。炊飯器なくて困ったのに、この対応で、代わりの物も無くこちらは、困っていたのでガッカリしました。購入時よりもでかい段ボールで、持ってこられ家で、中身見ると、よくわからない物が入っていて、たぶん壊れた部分であろう部品が丁寧に入っていて、治って帰って来た炊飯器は、簡単包装だった。
購入時補償内容ちゃんといってくれれば付けたのに。途中でつけられないって。悔しいです。

テレビを購入しました、わかりやすい説明と丁寧な応対でハードディスク等周辺機器まで購入しました。ただ残念なのが古いテレビをリサイクル引き取りして頂こうと翌日お伺いしましたが、店の方が少ないのか応対に20分以上待たされてしまったのは残念！前日の対応が良かっただけに少し気にかかりました。トータルで良ければ星４つでした。

掃除機の買い換えを何となく考えておりましたが、購入までは考えていない状況。販売員の内山さんは、説明や細かいことも調べてくれて、感じが良く、割引もしてくれたので購入。結果、購入した掃除機は、以前のものと比べて、使いやすくとても満足してます。

IPhone rのカバーを2週間前に買いましたが、早くも縫い目がほつれてきました。店頭・レジで知らせましたが、あらそうと誠にそっけない反応でした。レシートも残してませんしクレームではないのですが、誠にお粗末な対応でした。たった千円程度の買い物でしたが店頭の無責任な対応はノジマの信用を大きくきずつけてました。

担当者は前任者ふくめて複雑な作業が苦手な高齢者に対して親切で丁寧です。
私は新しい携帯を購入したのですが、その最中にも近隣の高齢者が担当者に挨拶をしていったり、分からない事を聞きに寄っている光景を目にしました。
携帯販売の一角は、昔の街の電器屋さんを担っているのを感じました。おそらくは家庭内の他の電化製品の購買意欲に繋がっていると実感しました。
実際に、私は3名にここでの携帯購入をすすめ、2名は購入しました。

できる事なら、他の売り場の方の携帯担当者への理解がすすむ事を望みたいです。混んできた時のヘルプ要請への対応でそのような印象を受けました。

ノジマのこのような取り組み、担当者の質の高さ (高齢者への辛抱強く誠実な応対) にとても感銘を受けました。

とても親切にご対応いただき、感謝します！
特にスマホ決済が不慣れでもたついていたところ、操作方法など案内していただけて大変助かりました。
また、同包のケーブルに取り違いがあり問合せした際も心良く対応頂き、こちらもありがとうございました。
また家電を買うならノジマの権太坂店で購入したいと思います。

ブルーレーレコーダーが壊れたので、買いに行ったのですが…
小林さんに丁寧な接客をして頂き
急遽！ダイキンのエアコン3台買っちゃいました (笑)
小林さん、これからも丁寧な接客で、頑張って下さいね。
また、ポイント使いに行きますね。

他店での値段比較をしてくれて、安値での価格設定をしてもらい助かりました。商品では他社メーカーとの違いを丁寧に教えてくれたり最近の流行りや故障の発生率の傾向とか参考になりました。商品説明以上に接客も明るく丁寧で楽しい買い物が出来ました。また利用したいと思います！

今までお世話になったことのある大規模家電屋さんには絶対に有り得ない親切なご対応で、とても気持ちよく洗濯機とエアコン複数台を購入させて頂きました。
（逆に近隣の店舗さんはとてもとても不快でした涙）

お値引きやポイントの表示が明確ではないので、いくつも購入すると実際にいくらかかるのかが分かりにくすぎる点はありますが、、マダ電機さんのようにメーカー販売員がいない模様なので偏りなく需要に合った素直なおすすめ機種を紹介してくださるし、支払額は結局のところ他店と大差ないと思いますので、これからも必ずお世話になりたいと思います。

※アプリについてですが、購入商品の保証について、自動でいつでも確認できるような仕組みを作ってほしいです。そこからメーカーの取扱説明書へアクセスできたら最高です。（使い始めたばかりなので既にあったらごめんなさい）

親切に対応いただきありがとうございました。
あの後Ｓoftbankに行きましたが、SIM LOCKが
解除できませんでしたが、（Ｉ-Ｐad上では解除されているが。）
5時間後自動的に接続できました。
Ｓoftbankの店員も初めての経験と能登とでした。

年末から年始にかけて家電を購入しました。
のんびりと見ることが出来るアットホーム的な店舗だと思います。
展示品数は少ないかもしれませんが、コチラの希望を聞いてもらい、押し売り的な感じが無いので良いと思います。
人により、求めている接客は違うと思いますが年寄りには最適かな
また、利用させてもらいます。

広さこそありませんが、住宅街の中にあるせいか、混雑せず、落ち着いて買い物ができます。
接客していただいた方も丁寧で、嫌な顔せず一時間ほど商品を比較、説明していただいた。該当商品はネット注文よりも勉強してもらえ、実店舗で値札をみて退散ではなく、交渉するのも積極的にしてみるものだなと思いました。

今回はパソコンの買い替えでしたが、説明員の方は大変親切かつ丁寧に対応頂きありがたかったです。購入前日に事前調査で伺い、購入当日もその方に対応いただいたのでスムーズに進めることが出来ました。ありがとうございました。本当は星５つにすべきでした。

購入予定の商品を権太坂店に見に行った際、商品ごとに案内をしてくれた販売員の説明で私は購入を決めていました。
購入する際はその販売員から購入することを約束をしてその日は帰宅しました。
後日、再度店舗を訪れたときにその販売員は接客中だったため、接客の邪魔をするわけにもいかず帰宅しようか迷っていた私の様子を見ていた別の販売員が声をかけてくれました。
こういった場合には前日に応対してくれた販売員から購入しなくとも問題ない旨を伝えてくれたので、私としては時間も省け、心の引っ掛かりも取れ、気持ちよく購入できました。

下記、記載に追加します。今回カード払いをしました。1回払いとお願いしました (いつも1回払いです) 。にも関わらず勝手にリボ払いにされていました。今はネットで確認する時代です。確認する時期のタイミングで取り消せない場合もあります。勝手にリボ払いにするなんてあり得ないです。何を考えているのでしょうか。リボ払いは手数料15%がプラスされるんですよ。お名前も分かっています。あなたのミスで払わなくてもいいお金を払うところでした。怒り (๑`^´๑) が収まりません。もう2度と利用しません。不愉快極まりないです。スタッフによって違いますが、商品を購入して3か月で壊れた物、保証期間にもら関わらず「有償です」と言われた。調べたら無償で出来た (当たり前だ) 。また別の日 (1年以上経ってます) 、おそらく同一人物。商品の説明が全然出来ない。『これとこれはどう違うの？』と言っても自分の口で説明するのではなく「こちらのパネルに」など。しかも『メインに使える、こういう物が欲しい』と言って案内されて購入したのに、実際に使用すると全然違う。ネットで調べるとメインではなくサブ的に使用するものと。お客の立場でも調べれば分かるものを、何故分からないのか。自分の職場で売っている物です。最低限の説明も出来ないで、売り場に立てるその心って？プライドはないの？安い買い物ではなく高い買い物でした。常に商品試験などを行い、スタッフの知識を高め仕事をするという、ノジマ側にも育成する義務があると思います。 (本来、はひとつも付けたくないですが、以前対応してくれた女性スタッフさんが非常に良かったので２つ付けます)

買い替えを目的で来店。商品は他と比べてやや少なめでしたが、個人的には選びやすかったと思います。
基本、選ぶときはあまり店員のうんちくは聞きたくない方なので、良かったのですが、いざ、決めて購入しようとした時に、店員さんが1人も見当たらず。ちょうど接客が終わった店員さんを呼んで購入しましたが、店員さんが少ない時間帯に重なったかもしれませんが、必要な時にこちらから探さないといけないのって、どうかと思います。他の量販店にも言えることですけどね。レジにも1人しかいなくて、しかも、会計で並んでるしで、呼べる状況ではなかったです。

携帯代金の安くなる相談をしていたら、家の電話の事も考えて貰い、安いプランを提示して貰いました
今後、家の電話も相談して行きたいと思います。
対応が早くて1時間ぐらいで終わりました。
大体2時間以上待たされていたので‥
最高でした。ありがとうございます

正月早々（２日）母の家のテレビが壊れてしまいました。
楽しみにしている箱根駅伝も観られないと落ち込んでいましたが、２日の夕方ノジマ権太坂店に飛び込み　山口様　に丁寧に対応していただき無事購入、その夜から観ることができました。
帰りぎわに名刺をいただき、何でも相談してくださいと言っていただきました。
年寄りにとっては心強い味方です。
本当にありがとうございました。
今後も何かありましたらよろしくお願いします。

夜の７時過ぎだからか、店員さんが少ないのか？商品の入れ替えで忙しいのか？小型冷蔵庫と性能の良い掃除機を購入したかったが、商品の説明とかを聞きたくても相手にされず、キョロキョロしていても、スタッフがそばを通っても足早に通りすぎてしまい声もかけれなく、他のヤマ電気に行こうと思っていたところ、小学生の娘が女性スタッフをどこからか連れてきてくれて、丁寧に色々と掃除機の説明を頂きました。
家内が気に入った掃除機と小型冷蔵庫を購入させて頂きました。商品を見ていると、直ぐにスタッフさんがよってくるのも面倒なものですが、こちらの雰囲気で判断してもらえるとありがたいなと思いました。担当の女性には大変良い接客と説明をしてもらったおかげで、良い買い物ができた。