ドコモショップ二俣川店
| 住所 | 神奈川県横浜市旭区二俣川１丁目43-28 アルコット二俣川 4階 | ||||||||||||||
| 電話 | +81 120-208-710 | ||||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0361131350800/index.html | ||||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||||
| 評価 | 1.7 7 件の口コミ | ||||||||||||||
| DoCoMo Shop Futamatagawa | |||||||||||||||
最寄りの枝 ドコモショップ鶴ヶ峰駅前店 — 神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰２丁目82-1 ココロット鶴ヶ峰 1階 ドコモショップ東戸塚店 — 神奈川県横浜市戸塚区品濃町536-1, Aurora Mall Annex Hall, 7階 ドコモショップ中山とうきゅう店 — 神奈川県横浜市緑区中山１丁目４−1 東急ストア 中山とうきゅう 3階 ドコモショップ大和店 — 神奈川県大和市大和東３丁目９−1 浜屋センタービル 1階 |
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ドコモショップ二俣川店 件の口コミ
7 来店する前に電話をしたところ電話番号や名前生年月日、暗証番号を聞かれ、個人情報照会をかけられた。
その後来店し、用事を済まし他の店員にこの内容を伝え、本社の番号を名刺の裏に記載してもらおうとしたところ名刺を取り上げ声を荒げ必死にひた隠しにしていた。
その店員の名前は副店長の柳沢という方。
皆さんご存じのドコモショップ
説明もわかりやすくこちらのニーズにあった回答を頂けたので助かりました。
コロナ対策もしっかりされてたので安心して行けました。
事前予約は忘れずに。
お店が空いてても待たされます。
お客さんはあまりいない時間帯で伺いましたが
カウンターの隅でスタッフが固まって対応する気配なし。
用件ボードも渡してこないって対応する気ある？
時から予約が～って言ってるけどその時間になるまでに
スタッフさん空いてるよね？
時間を聞けば１時間半から２時間待ち。
けどスタッフはカウンターの隅で固まってる。
固まってる暇があればその間に手続きできますよね？笑
端末業務以外受ける気がないなら
受け付けにはっきり注意書でもなんでも書けばいいのに
予約予約って予約の人がくる合間にできるもんなんじゃないの？
コールセンターでできない手続きだから
ショップに来てるんだけどなー。
じゃなきゃいちいち馬鹿みたいにわざわざ待たされるお店に
行く必要ないしカウンターだのフロアだので
スタッフ固まるなら回転率あげた方がいいと思う。
他社と比べるのはおかしいけど
近所のSoftBankのがよっぽど待たせないし
そういうところ改善すべきだと思う。
特別対応いいとかでもないし
星つける価値ないそんなショップ
ドコモは旧NTT移動通信時代のように来店者に対して赤絨毯でお辞儀をしての出迎えはしなくて結構だが、せめて儲けた分をもっと利用者本位のサービス（利便性）向上に還元してほしい。
【2019年3月追記】機種変更、前回は3時間待ちの表示で諦め上階のヤマダ電機で購入。今回も通販利用で在宅で全て完結しました。もはや故障でもしない限り、ここに用はないかもしれません。
旦那のもそうだったのですが修理で出した際電池パックも変えてと頼んでわかったとか言った割には変えてくれなかった。
頼んだことさえまともにできない本当に最悪の店。
他のドコモショップは必ず電池パックも交換してくれる。
ここの店は育成ができていないのかなんなのか本当に使えない。