軽自動車検査協会 神奈川事務所相模支所

・ナンバープレートを前面だけ交換

・7番窓口にてディーラーさんに渡された
引き換え券を見せた

・7番男性「そこのドライバーで
ナンバープレート取ってきて。」
と言われた

・取ってきて再度7番窓口へ

・7番女性「後ろの機械にナンバープレート
2枚入れて、シールを車検証に
貼って隣の窓口へ行って下さい。」

・隣の窓口「引き換え券お持ちでしたら
ここには来ないはずです。
隣の窓口へお戻り下さい。」

・7番男性「前のナンバーだけでしょ？
2枚入れちゃダメじゃん。
なんで入れるの？」

・私「すみません。先程、女性の方に
2枚入れてシールをお貼り下さいと
言われたので。」

・7番男性「でも入れたのあなたでしょ？
前面で書いてあんだから
2枚入れちゃダメだよ…（ため息）」

・私「すみません。」

は？
なんで俺だけが謝ってんの？
言われた通りにやっただけなんだけど
7番女性は目が合ったけどなんも言って来ないし
「あ、私やっちゃったかも」みたいな目して目が合ったけど
後ろの方にピューっと行っちゃって

7番男性の言葉遣いとため息もありえん
別に混んでもないし並ばないし
ノータイムで窓口の人と話せるレベルの人のいなさでたらい回しだし
「入れたあなたでしょ？」って、そりゃあんたらは入れないだろ
入れるのは申請しにきた人がやる様に出来てんだから

まじでありえない
酷すぎる
こっちが販売店従業員でクレーム対応してるみたいだわ
こっちは速攻で謝って、向こうは何も謝らず、腰も低く聞いてんのに、態度デカく出やがって。

ありえん

いつも仕事で利用しています。混雑時で無ければ、窓口の対応はスムーズです。
朝イチ8: 30～9: 00は、お薦めです。
週末、月末、年度末は、
お薦め出来ません。

何回かユーザー車検に行っていますが毎回とても親切に車検ラインに沿って説明と指導をして頂きました (職員の方) 、不馴れな私には大変助かりました、有り難うございました、その他事務の方の対応も素晴らしいです、いわゆるお役所仕事と言われるような上から目線の仕事ではなく”不馴れな人に親切に”が行き届いていて有り難かったです。

初めて手続きする人、高齢者などにはあまりに不親切すぎる。各種申請するための案内がとても分かりづらく、市区町村コードがあるファイルの表紙には何も記載がなく、しかも3-4書き台が連なるスペースに1冊あるかないか。職員に質問したくても、揃いも揃って受付の中で対応に追われてるので声をかけられる状況でもない。もっと分かりやすく改善しようとか思わないの？しかも書類書くのに手間取って受付時間過ぎたとかで午後の対応に回された。住所変更するだけだったのにとてつもなく疲れた。

業者だらけで素人には敷居か高そうに感じますが、職員の方は皆さん親切でゆっくり説明してくれます。

用紙に記載する際、備え付けのボールペンは無かったり出なかったりなので、ご自分の使い慣れた物を持っていった方が良いかと思います。 (私は忘れて備え付けのボールペン求めて三回移動しました汗)

抹消するだけで2番に書類確認5番で抹消また2番で手数料払いまた5番で交付
所長に考えられるないのかな？
普通車の場合は手数料納付したから書類確認後同じ窓口で抹消交付終了

自分で効率悪く仕事し来る人を待たせるのはどうかと思います。

手続きで何度か窓口を色々行きますが、どの事務員さんも親切丁寧で分かりやすいです。こ1時間もあればだいたい済ませられました。ナンバープレートは自分で付けるのですが、ドライバーは貸してくれます。

受付終了時間を知らずに行ってしまい
ネットで検索した記入例を
元に書いてました。
その時、受付のお姉さんが声を
かけて下さり、『受付時間が
迫ってるので教えますので一緒にやりましょう! 』と言ってくださいました。
お姉さんにとってはお仕事だし
当たり前なのかも知れませんが、
車の事に関してド素人の私を
嫌な顔せずに一つ一つ丁寧に
教えてくださったことがとても
嬉しかったです!
ありがとうございました。

一見さんお断りな雰囲気がすごくあった。
最初の窓口がどこなのかくらいは分かるようにしてほしい。
名義変更で行ったが書類を書く机と記入例はあるもののそこに書類はなく、窓口でもらわないといけない。
対応の良い方もいらっしゃいますが感じの悪い方の方が多いように感じた。

普通車も軽自動車も整備業者、関係者、一般人に対して一昔前からしたらすっ〜ごく対応が良くなり優し過ぎる位だと思います

ユーザー車検、一般手続き、相談等問わずに
全てにおいて