村田歯科医院
| 住所 | 神奈川県横浜市西区北幸１丁目１−6 3Ｆ | ||||||||||||
| 電話 | +81 45-314-0881 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.muratashika.com | ||||||||||||
| カテゴリー | 歯科医院, クリニック・医院・診療所 | ||||||||||||
| 評価 | 2.6 22 件の口コミ | ||||||||||||
| Murata Dental Clinic | |||||||||||||
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村田歯科医院 件の口コミ
22 〈これから矯正歯科を選ぶ方は本当に気をつけてほしいです。他に良い医院は沢山あります。一般歯科はとても良いです〉
何度も通っていますが時間通り予約して行っても早くても10分ほどは待ちますし、なかなかピッタリに呼ばれることはありません。 予約していても前が詰まっているので待たせてもいい予約を取っているのでその時間に案内する に医院全体の認識が変わらないと予約を取ろうが待ち時間はずっと変わらないと思いました。
他にも
・電話は繋がりづらい（電話は時間を変えて何度も電話しても繋がらない/常時2.3人は受付にいるが電話回線を増やすという思考にもなってなさそう）
・予約は取れない（電話を時間を変えて何回もかけるが通話中で繋がる方がレア。）取れたとしても1か月以上先。
・特別処置が早いわけでもなく（よく時間過ぎるので後の予定はかなり余裕を持った方が良いです）
・特別感じがいいわけでもなく、スタッフの人数が多いからか伝達がうまく行ってないこともあり（電話で言った言わないなどなど）
・特別安いわけでもなく（歯科矯正に通ってます）、お客さんと揉めてるのもたまにみかけますがこの対応ではクレームも出てくるよなぁという感じです。
・スタッフ同士（助手の方と先生? ）で目の前で引き継ぎとフィードバックが始まる時がある。雰囲気がいいならいいけどなんだかギスギスしているしもっと言い方ないのかなぁといつも思います。それか時間かかる内容や、後で良い内容ならお客が帰った後にしてください。早く帰りたいです。
いいところは矯正歯科はクレジットが使えることと駅が近いこと。一般歯科のお医者さんと助手の方は仕事が早いし対応もいいところくらいです。
正直一般歯科だけ通いたいです。
そして医院長とか上の方の気持ちから変わらないと仕組みも良くならないと思います。
矯正歯科は対応が悪過ぎて何度辞めたいと思ったかわかりません。
これから矯正歯科を選ぶ方は本当に気をつけてほしいです。他に良い医院は沢山あります。
自分はクレジットが使えるからと安易に決めてしまって後悔してます。
先生方や衛生士の皆さんがとてもいい方だからこそ、受付の1人だけ髪の毛を纏めていない衛生管理どうなってんの？って方がいらっしゃるのがとても残念です。
長い期間お世話になるのにも関わらず初めの挨拶もない、最後の挨拶もない。人として常識を持ち合わせているのか？と疑いたくなるような方が1人いるだけで行くのが億劫になるので、早急にスタッフのビジネスマナーを講習受けていただくことをお勧めします。
先生の腕は良いと感じますが、このご時世でも患者ごとにゴム手袋を変えないのが気になります。忙しいのかササっと3秒ほどゴム手袋の上から手を洗って次の患者さんに移っています。
あと受付のよく会計側にいる事務の女性が感じ悪いです。
一般歯科に、とても優秀な先生がいます。
Ｏ先生は、私の親知らずをほんの10分で抜いたにもかかわらず、施術中も抜いた後も全く痛くありませんでした。
私の歯が欠けたときも前の歯の形に合うように、歯の欠けた部分を修復をしてくださいました。
噛み合わせも良く、痛みもありません。
私は歯の病気があり、よく歯医者に行くのですが、ここの歯医者さんは本当に歯のことを考えてくださいます。
値段も高く無く、通いやすいです。
大変お世話になりました。先生はいつも忙しそうですが、安心感があります。私はこちらに通院出来て良かったとおもいます。一応、矯正は終わりましたが、これからも、検診とかでお世話になりたいと思います。
顎関節症で行きました。
今まで歯医者なんて小学生の頃に親に数回連れてかれたか親知らずを抜いた時くらいなので未知です。
相手が知らない人なのはどうでもいいんですけど
今治療としてなにを行っているのか全く分からず、
これは必要なのか？なんで？という説明がなかったりする。
あと他の歯医者は知らないけど、耳鼻科や整形等他科と比べてなんでこんなに取られたの？ってくらいには高かったです。
虫歯治療、歯科検診でお世話になっています。親知らずが虫歯になり、抜いてもらいましたが、痛みもなく抜歯後も、以前、他の歯科で抜いた時より、出血もなく回復が早かったです。予約も比較的取りやすいと感じます。素手での治療のことをご指摘されているクチコミを見ましたが、その都度洗うのであれば、手袋よりも衛生的に感じ、私はむしろ素手の方が安心感があります。
コロナの最中、素手を口の中に入れられたので驚いた。せめて感染予防の為にグローブはして頂きたい。副院長先生に歯石を取って頂きましたが、スケーラーだけでガリガリと力ずくだったので、とても痛かった。その後、うがいをした水は血で赤かった。超音波等で丁寧に歯石を取る様な事はしない。
５分程で終了でした。その後、他の歯科で歯石除去をしましたが、血が出る様な事、痛みも無かった。歯茎を傷付けられた出血だと思います。
歯の型どりをした時は粘着物が髪の毛、眉の上、おでこ等に付着され、無言で手鏡を渡され、謝りの一言も無い。他の方も言っておられますが、前の治療の申し送りが無い。虫歯の治療をした後にレントゲン撮ってないですよね？って聞くの順番が逆ですよね。
最初、病院勤めの友人の紹介で受診しました。ここで矯正をする事になりましたが、ちっちゃな虫歯と抜歯で、一般歯科も受診する事になりました。一つの医院で済ませられるのは便利だと思います。矯正の先生は専門医でわかりやすく親切に説明してくれます。治療の最後に何か質問ありますか？と必ずきいてくれます。お手伝いの先生も居る歯医者さんなんで、個人エステ？みたいな必ず 1対1 な治療を望む人は向かないかも？しれないですが、私は人もたくさんいて、病院的なほうが安心します。スタッフさんも優しいし、私は何も文句ありませんね。知人にも安心しておすすめしてます。
友人の紹介でこちらにお世話になっております。先生の説明が丁寧でわかりやすくて、自分は顎変形症で矯正と手術が必要だという事がわかりました。他に何軒か相談に行きましたが、アゴの曲がりはあんまり気にする事ない矯正だけで治ると言われ疑問に思っていました。今、手術後の矯正中ですが、自分のコンプレックスも改善され、こちらで矯正治療をして本当に良かったと思っています。先生はいつも忙しそうですが、一生懸命さも伝わるし、疑問や質問ないかきいてくれるし、スタッフの方も親切です。
リスクの説明が不十分。
勢いで治療をされ、重い後遺症が残った。
特に治療期間についての説明がデタラメ。
全行程が2年で終わると言われていたが、
3年経っても終わる気配がないので医院を変更しました。
受付の女性たちが無愛想。鞄に荷物をしまおうとしたらまだいるの？次の仕事あるから動きたいんだけど。みたいな感じで急かされてるような感じです。
来店時のお待ちしておりました〜帰る時もお大事に〜的な一言もないので、低クオリティのコンビニです。ある意味うるさくなくていいと思う方もいるかもしれませんね。
メインの先生は毎回いるとは言われたものの、その人が対応してくれるわけではないです。
それと全体的な説明が不十分な気がします。
先生と歯科衛生士さんは丁寧ですが何より受付をどうにかしてほしいです。
口コミ評価が低かったのを今更気付きました。もう矯正のコースを組んでおります。最悪だ。
ブラックスポットも急な歯肉退縮も、患者の年齢、体質、ブラッシングの強さのため、と強調されるだけです。
治療が悪いせいとクレームを言いたいわけじゃなく、対策を取ってほしいだけなので、そこは残念だなと感じます。
信頼して通っていますし、歯並びは改善してきているので、歯茎は別のクリニックで相談かな…と思っています。
結果そのものは今のところそれなりに満足（70-80点くらい）を
しているのですが、通っている間感じていたことを記載します。
ほかの矯正歯科を知らないのでこれが普通なのかわかりませんが、
特定の医師が一人の患者専属となることはなく、
代表となる先生がおひとりいて、ほか数人の医師とスタッフと全員が
「持ち回りで」患者に対応するようなやり方をなさっています。
このやり方は、医院としては
多くの患者に矯正の機会を提供できるというメリットがある一方、
患者側にはデメリットもあるように感じていて、
具体的には
・今、何者が自分の治療に当たっているのかよく分からない
・1つ前の治療の説明とつじつまの合わない対応が行われることもある
（おそらく申し送りの不備）
というようなことがありました。
疑問や不安は基本的に患者から発信しないと
解消をしてもらえないわけですが、
今自分の対応している方が誰かも分からない状態で、
相談はしずらいなと感じていました。
加えて、対応する方によって明らかに技術に差があり、
不安を覚えることもありました。
不信感を持たれているレビューが多く書かれていますが、
要は信頼関係が構築しづらい構造になっているのです。
今矯正を検討されている方、今後長く通うことになると思います。
その間、疑問や不安を持たれることもあるでしょう。
そういうときにすぐに相談できるような病院であるかどうか、
は考えた方がいいかもしれません。
矯正でお世話になりました。
歯並びはよくならず、ひどい歯周病になってしまいました。ここでは解決できなかったので、今は他の医院で矯正治療を受けていますが、歯の動かす向き、強さに問題があったと言われました。
そこでは丁寧なカウンセリング、リスクについての説明があり、納得した上で治療を進めています。今やっている治療、リスクを理解しているので自分でも普段気をつけますし、気になることは先生に報告しているので、すぐに対策をとってもらえます。お金こそかかりましたが…こんなに安心して歯医者に通える日が来るとは…涙が出るほど嬉しいです。
そういえば村田歯科医院では矯正治療前に医師から矯正リスクについての話がありませんでした。知らなかったですと言ったら契約書には書かれていますと言われ…専門用語も多いですし、患者の理解を確認しながら説明するのがいいと思います。
もう少し患者数を減らしてでも、丁寧な診療をしていった方が患者、ひいては医院の将来のためになるのではと思います。私のように悲しい悔しい思いをする方が減ることを願います。
歯科助手さんは丁寧な方もいますが、受け付け事務さんは接遇強化してほしいですね。
前歯で噛めないのが悩みでした。前に他の歯医者である程度しか治らないと言われ諦め気味でしたが、姪が通っていて紹介されお世話になりました。わかりやすい説明と良い事ばかり言わずにデメリットなども教えてくれて、安心感で決めました。もう矯正器具は外れ、今では大好きな麺類が噛めて大変感謝してます。私にとっては名医ですね。知り合いも何人か紹介しましたが、皆んな親切で良い先生と言ってます。助手の先生やスタッフも多い歯医者ですが、総じて安心出来るクリニックだと思います。
ヤブ医者金儲け歯医者、矯正が終わり完成したが噛み合っていなく違和感を感じる他院を受診。
矯正前よりも歯並びが悪くなり、オープンバイトになっているとのこと、しかも歯根吸収を起こしており、どこの歯医者かを聞かれてありえないないとのこと。
お金をドブに捨てたあげく、一生もの歯を無くしたくないならこの歯医者絶対におすすめしない
ブラックトライアングルまででき歯肉後退まで起きたが当院では当たり前とのこと。完全患者の知識がないと馬鹿にしている
お客を取り入れるために技術もないのに最新の治療に手を出したあげくの結果である
この病院で矯正を初めて3年半になるがつい最近矯正が終わりました。といわれ完成した歯並びがこれである、上下の真ん中が合わず、隙間が空き噛み合わせも悪くなった。絶対にこの歯医者は辞めた方がいい。
どうにか治らないかと村田先生に聞いたらワイヤーを取ってしまったからもう一度一からお金を払わないと治らないと言われた。成金か詐欺歯医者です。
矯正の相談で行ってみたけど、説明がとても丁寧でよかった。自分の場合は顎変形症っていう保険がきく矯正だったんだけど、そんな制度があることなんて知らなかった。優しい先生で本当に良かった。駅からも近いので、通いやすいしおすすめの歯医者さん。