マクドナルド 大和店
| 住所 | 神奈川県大和市大和東１丁目３−15 |
| 電話 | +81 46-263-2449 |
| 時間 | 00:00-24:00 |
| サイト | map.mcdonalds.co.jp/map/14019 |
| カテゴリー | ファースト フード店, カフェ・喫茶, カフェテリア, コーヒーショップ・喫茶店, ハンバーガー店 |
| 評価 | 2.4 17 件の口コミ |
| McDonald's | |
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マクドナルド 大和店 件の口コミ
17 モバイルオーダーの不備があり店長? が対応したのですが分厚いマニュアル持ってくるなり「ここをお読みください」とどうみても社員用のマニュアルを見せられました。
そういう対応は店側がするものだろうし、マニュアルを客にみせるっておかしいことするなと思いました。
問い合わせの番号聞いたら名刺などではなく、手書きのくしゃくしゃのメモを渡されるわけでもなく、ただ見せられました。
他のマックと比べて対応がおかしいのでここで買う場合はトラブルがないといいです。
今店舗で書き込んでます。飲み物をコーラにしたのですが、水が多いのと炭酸が入っていませんでした…。2階で食事をしていたのですが、下から数人の学生の大きな話し声や笑い声がとてもうるさかったです…。私は引っ込み思案の為、店員さんが静かにするように声を掛けて頂けたらなと思います。
週一で訪問していますが、
今日は久々に下卑たおばあちゃん
二人組がイヤハヤビックリ会話で、
気持ちが悪かったです
直ぐ側にいた若い女性はじっとして聞いていたと思います
きっと友達に言っているんだろうな
このお店でよく購入します。昔は、必ず何かしら注文した商品を入れ忘れる事が多々あり、その都度面倒でした。購入後も、よくお店で確認するのが常でした。
最近は、そういう事が無くなりストレスがなく、美味しく頂いてます。
直営なのかフランチャイズなのか分からないが接客と清掃が。。。特にデリバリーの人達に対してはかなり雑な対応をされている。見ていて非常に気分が悪い。全ては運営手腕と従業員教育次第！
専属デリバリースタッフ？黒キャップ、赤ポロシャツ、髪を後で結んでるオジサンのスタッフ耳ありますか〜？聴こえてますか〜？接客業に向いてませんよー
店員のメイクがツタンカーメンみたい
飲食サービス業だという自覚が全くない
ペットボトルの水を持ち込んでも
しまって下さい
ペットボトルのラベルを剥がせとまで
言ってくる 人間が小さすぎる
そんな事をいう飲食店はどこにもない
店長は 接客が苦手な大柄な男性で
店長をお願いします と言っても
出て来ない 調理師免許の様な資格
も持っていないのでは
それならお客様に
注意ではなく サービスとして
フードコートのように 水や
ピッチャー ダスター等を用意して
お客様に提供する事が先だと
注意しました！ 周りのお客様も
呆れ返って 怒っていました
名札もしていなかったです
自分「持ち帰りで、〜以下注文」
店員「店内でお召し上がりですか? 」
自分「は? 」
高確率でこれなんだが、ばかじゃねーの。
松屋みたいにタッチパネル食券制にして、イートインとテイクアウトの窓口別にするとかやれよ。人の話なんてロクに聞いてねえんだからこいつら。
二階、三階がイートインスペース。
狭いけど、どこかは空いてます。
会計が大抵1人なので、混みます。
右にずれて…の場所もウーバーさんなどとかぶると結構密ですね。
大和駅前にあるマクドナルドです。2、3階が客席でコンセント完備されている座席があります。そこそこ座席も多め。
欠点としてはモバイルオーダーで座席受け取りが出来ません (2022/03現在)
人から聞いた話です。
こちらの店員さんが、店の外の階段でコケて怪我をしてしまったであろう (マックの客でない) 人にすぐに駆け寄って椅子や飲み物を持って行かれていたそうです。
中々出来ることではないと思いました。
本日貴店にお伺いしました。すこいさんの接客が120点でした。真顔で注文してしまったのですが、笑顔でハッキリ対応していただき、また一つ一つに丁寧に感謝の言葉をくれました。過去一レベルの素晴らしい接客だったので、普段以上に素晴らしい買い物をできた気分になりました！
勉強の意識もリフレッシュできたので毎日通わせていただきます。本日もとても美味しかったです。ありがとうございました。
by黄色い学生
【接客注意】
接客する時の声量が小さくききとりずらい、こちらが大きな声を出して注文をするが何回も聞き返されます。
何回も言って会計を済ましたら、注文した内容と違いました。
接客講習が出来てないと感じました。
いってねぇしいってねぇしいってねぇしいってねぇしいってねぇしいってねぇしいってねぇしいってねぇしいってねぇしいってねぇしいってグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループグループ
以前、クーポンのみの利用ができたので、今日もそうしようとしたら、クーポンのみの利用はできないと言われた。
納得がいかない。
そのうえ、よろしければお食事と一緒にどうぞ、と言われ、お腹が減っていないからクーポンのみ（ドリンクのみ）の利用をしようとした客の希望を全く考えていなかった。
非常に不愉快な1日のスタートとなった。
もう二度とマクドナルドを利用したくない。
3Fトイレでゴキブリを何度か目撃済み。いくらマックとは言えゴキブリに何度も遭遇するような飲食店の衛生はどうなんですか。いつも高校生が大声で叫んだり騒いだりしていて全く落ちつかない。マックの中でも最も最悪な店舗
コンセント席有り。以前改装したようですが、全体的に汚くて満員気味で騒がしい店舗で全く落ち着きません。加えて2.3階は臭いです。でも駅前にあってコンセント充電が可能なので充電が無くなった緊急の時には使えます。
自分もゴキブリを目撃した事があります。
汚いので使いたくい店鋪です。充電用