ウエインズトヨタ神奈川 湘南台店

こちらのお店で拝見〜見積、購入しました。接客に関してはTさんに対応してもらいましたが他のコメントで見受けられる様な対応の感じはありませんでした。

お店の質はアフターサービスで来られてるお客さんの対応でわかると思い、待ってる間、他の店員さんの対応を眺めていましたが特に問題を感じる様な対応はしてませんでした。

また、車も綺麗な状態を保たれており、
見積から商談に関しても予想を下回る金額で取引ができて、
下取りの車が底値の状態にも関わらず、予想以上の値をつけて頂いたり、
仮に上記の内容でも許容範囲内の取引だとしても、こちらが買ってよかったなと思えるような取引でした。
車を購入する際はこの様なお店から購入したいと思える様なお店でした。

ちなみに回し者ではありません

従業員の皆さんが笑顔で出迎えてくれて気持ち良く過ごせました

社員方々の接客、店舗の清潔感、バリアフリーなどしっかりされてます。自分はタイヤの高気圧調整などちょっとしたことでもお願いしてますが、担当セールスやメンテナンスの方々皆さん笑顔で対応して頂けるので助かります。ここは自分にとって愛車のコンビニみたいなところですね。

長年利用しています。サービスが良好ですので安心して任せます。

他の方も書かれているように接客態度は良くないです。きっとお客さんによって接客態度を変えているんでしょうね… 試乗した際、営業の方は助手席に座って下を向いて携帯をいじっていました。ありえません。 電話での対応もいい大人が敬語もまともに使えないようで酷いものでした。こちらの店舗では購入しませんし、絶対にオススメしません！

皆さんが書いているように、営業の態度や言葉が横柄で時に威圧的です。アルファードは売れているので、このようになってしまったのでしょうか。購入後は営業さんの付き合いを大切にしているので、とてもじゃありませんがこの店では購入できません。トヨタ系の他店で全車販売になったらアルファードの恩恵にはすがれないと思います。