ドコモショップ新川崎鹿島田店

携帯電話って10万以上する買い物なのに、この店舗のサービスと接客態度は最底辺だと思う。

先日副回線の解約に伺ったところ、こちらの馬場さんという女性スタッフの方がとても親身で、丁寧に対応していただきました。また、名前までは忘れてしまったのですがお一方日本の方ではない男性スタッフの方がいらっしゃるのですが、いつも真っ先に案内してくださったり新人さんと思われるスタッフさんへの面倒見も良く見ていても気分が良いです。
ただ、他のスタッフさん方は対応あまり良くないので4で…

対応が悪く、とても不愉快でした。
以前は綱島店で対応してもらっていたのですが
とても対応良くしていただき、分かりやすかったので、少し家から距離がありますが新川崎では、対応していただきたくないと思いました。

液晶保護ガラスが割れてしまったので交換とバッテリーの劣化の事を聞きにいきました。

店頭入った瞬間男性の方の「いらっしゃいませ」は聞こえたものの、その後来てくれた女性スタッフはいきなり近づいてきて「ご予約の方ですか？」と少々威圧感ありな話し方で、来店理由を伝えたら「在庫がないので電機屋さんに行ってください」と終始威圧感ありな対応されました。ありがとうございましたもなし。受付の対応悪いとお店自体の印象悪くなります。

携帯に不具合が発生し、予約なしで伺いましたが 混雑しているにもかかわらず すぐに対応してくださり 感謝申し上げます。単身赴任で こちらに来ていますが 家族との大事な連絡を 早く確認でき ほっとしている所です。本当にありがとうございました。