相鉄ローゼン 釜利谷店

サービスカウンターにいる人たちはレジを開かずずっと喋っていて客が来てもたまに気づかない時がある
声もでかいし丸聞こえで気分悪くなる
アルバイトの子たちがレジを開いて混んでる時も頑張ってるのにありえない
客層も悪くあまり利用したくない

店員本意が色濃く出ていて気持ちよく買い物ができません。特に深津さんは個性が強く、客の選別をしています。レジが混んでいる時に閉めたり、空いている時はお客さんの悪口、急にレジを開けて隣のレジに並んでいる人を無視して後から来た人を開けたりと陰湿です。いつも忙しくなさそうでおしゃべりに夢中で商品にカビが生えたりしているのでお勧めしません。

駅前のスーバーに比べると高い
お客様の声にペンもおいておらず、今までのまま変わらずという路線でクレームを受けたくないように感じる
サービス品質でもアビタやOKに負けている

マスクせずに何ヶ月もいて何度もPCR検査しても全然SARS-cov-2に感染していない事が分かっている。だのに店内アナウンスのマスク着用しろと言うアナウンスは甚だ鬱陶しい限りである。厚生労働省はあまりSARS-cov-2の事が分からないから一様にマスクの励行を謳ってはいるがはっきり言ってマスクしようがしまいがSARS-cov-2に感染するのは人によって違うのだろう。だから店内アナウンスは意味が無い。本当に鬱陶しいから止めて欲しい。店長は本部で定例会議があると思うがその時に意見をした方が良い。

【改装休業予定】2021/7/2 (金) 追記
店内改装のため2021/7/8 (木) ～7/13 (火) で休業。既に床面など一部施工が開始、陳列棚も一部移動し売り切りモードか。前日7/7 (水) は17時閉店。パン屋は既に休業。改装後は独立したパン屋ではなく惣菜・パンコーナーに品物が置かれる模様。

朝8時から営業しています、開店直後を狙って来る方もいる様子。夜は近隣よりも遅い22時45分まで営業しているので仕事帰りには便利。時間帯によるが食材なら一通り揃う。値段はごく普通ながら日替り等で出物あり。
店員は当たりハズレあり。ソツのない方もいるけど、年配の店員でも品物の扱いが雑な人がいる。
客も、割引時間前から、その時を待って弁当や惣菜辺りをウロついてる方を見かけます。

レジも品出しも店員の態度が悪すぎる。暇な時は客の陰口をずっと喋っているし、陰口で笑っている。レジ会計時はずっとよそ見をしている為、金額がよく違う。金沢区でトップクラスにイメージが悪いスーパー

近いのでよく利用はさせて頂いてますが
スタッフの感じが悪い！！（特に男性）
来店しても「いらっしゃいませ」もなし、
こちらが商品を選んでるのに邪魔そうな顔をして品だしをする
客商売を舐めてるスーパー

花屋が、感じ悪い！月に３回も4000円以上購入しているにも、かかわらずに、カードくれない！この花屋は、カードで、客管理するみたい！２度と、行かない！近所の、年金おばあさんが、お客だいちです、客を、値踏みして、嫌な感じの、小さな花屋、

現金支払いの人2人が2台の現金専用支払機で手間取っていた為全然進まず他の支払い待ちの人達で長い列になっていた。自分もその中にいたがクレジットカード支払いなので早く支払いが出来るのに非常にイライラした。要は「現金支払い専用のレジ」と「キャッシュカード及びPAYPAYなど電子決済専用のレジ」に分ければ良いのである。釜利谷のそうてつローゼンにレジの改正をして欲しい。

支払い時にプリペイドのクレジットカードを機械に何編もスライドしたり差し込んだりしたがなかなか認識しなかった。結局、購入を諦めた。またその機械が値段を表示する部分の柱が邪魔で手があたってカードをスライドしにくかった時もあった。早く改善して欲しい。

店員の質の悪さを感じます。特に昼間の店員さんは、店員本位が色濃く出ていて、正直、気持ち良く買い物ができません。一斉に商品を陳列されるのは良いのか？分からないが、通路や商品棚前にカートを置いて、こちらが「すいません」と言いながら商品を取ろうとしても退かない品出し店員、サッカーの店員のサービスの悪さ、そして店長さんなんですかね？もう少しお客様に対しての言葉使い等を学んだ方が良いのでは？どうしても行かなくてはいけない意外では、行きたくない店舗ですね。

品出しをしている店員さんが、買い物客の進行方向をふさいだり、棚のあいだに割り込んだりと非常に不愉快です。とくに食肉とパン売り場の店員さんがひどい。
こちらが不愉快な思いをしているのに事務的に『いらっしゃいませ』を言うだけ。『いらっしゃいませ』で何事も解決すると思っているのでしょうか。
不快な店です。