トモズ 白楽店
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区白楽121 |
| 電話 | +81 45-431-4366 |
| 時間 | 09:00-22:00 |
| サイト | www.tomods.jp/shop/sh_ka32.php |
| カテゴリー | ドラッグ ストア |
| 評価 | 2.4 5 件の口コミ |
| Tomod's | |
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トモズ 白楽店 件の口コミ
5 駅前＆値段も安くて、ほとんどの店員さんがとても親切で丁寧です。アプリのクーポンやポイントカードの出し忘れが無いように声かけして下さったり、笑顔でテキパキ対応してくださいます。
なので、たまにいる無愛想な男性の店員さんのレジにあたると非常に損した気分になります。。アプリのバーコード出してから支払い用のPayPayに切り替える数秒でめっちゃイライラされました。。。この人の時だけ気をつければとても良いお店です。
中年の男性従業員のレジの際の言葉使いが悪く、敬語もろくに使えない。
会員限定のクーポンを提示しても「それ今回使えないから～金額的に」と言われ、使えなかったこと云々よりもなんでそんな言われ方しなきゃいけないのだろうと不快になった。
友達じゃないので言葉使いは社会人としてちゃんとしてほしい。
他のスタッフで良いスタッフもいるため非常に残念。
駅前にあるので利用しやすくて利用していましたが、コチラの事情じゃなく返品しにいかなければならないことになったことがありました。その際に店長さんが出てきたのですが、要は店員さんへの伝達ミスで私がそれを買ってしまったので返品しなくては…ということだったのですが、それに関して開き直りと威圧感のある接客がひどかったです。「すみませんでした。はぁ。なんで (スタッフさんの名前) 伝えたことちゃんとできてないんだよ」と、ぶつぶつ。謝罪より、不満という態度でした。
2度と行きません。
仕事の関係で大量の赤ちゃん用品が必要になり、トモズへ。ダメ元で聞いてみると女性の店員さんがすごく親身に相談にのっていただき、専門的なことまでおしえて頂き、この商品の発注、納品までを考えてくれました。日数がなく焦っていたので、本当に助かりました。近くの某ドラッグストアにもはじめに行ったのですが、簡単にあしらわれ、この量はホームセンターくらいしかないよ～的なことを言われていたので、トモズの女性店員さんが神様に見えました！
このような接客がお客をつかんでいくんだと思います。