ボルボ・カー港北ニュータウン

接客がとても丁寧です。
購入後のアフターサービスもしっかりされていて、空気圧点検だけでも快く引き受けてくれるお店です。
店内はとても綺麗で、無駄無くまとまった印象です。

追記です
V60を2年前に新車購入しましたが、最初の1年は営業マンの方も丁寧でしたが、その後の対応はかなり悪いです。
サービススタッフの方の対応は素晴らしくいつも丁寧です。
車両の不具合で4回程持って行っても直らないし、今回で5回目です。しかも同じ不具合
今まで直ったと言われ、取りに行き家に着く頃にはその不具合が発生していてちゃんと調べてるのか疑問に感じるレベルです。
この前は担当の営業の方に来店してるにも関わらず、素通りされました。
私自身他に国産車も一台所有してますが、そちらのディーラーではそういった事はないです。
それに、代車は燃料満タンで返してとの事ですが、元々燃料が満タンでない代車を出されて満タンにして返した事もあり、その時はそれは伝え、謝罪して頂きました。
しかし、修理で預けた自分の車は燃料が4分の1強減っており、それについては何も言わないまま返却され、不快に感じましたね。
そういった対応で本当にプレミアムカーブランドなのか？と疑問に感じます
このままの対応なら次回は他メーカーの車を選択します。
外車ならメルセデスやアウディやポルシェ辺りですかね。
国産車ならトヨタか日産かスバル辺りをチョイスするつもりです。
車検も外車専門の修理工場に出すか検討してます。
今回、修理期間中にコロナにかかってしまい週末に取りに行くのが難しいと伝えたところ、代車の貸し出し期間がどうとかで、自宅で車を入れ替えすると言われ、正直この人正気か？と感じました。こちらがコロナになってご迷惑をおかけしてしまったのは申し訳ないですが、感染サービススタッフの方が感染してしまうリスクを考えないのか疑問に感じてました。
がその後連絡があり、代車の貸し出し期間を延長してくださるとの事で話がつきました。
代車は返却前にしっかり消毒してから返却予定です。

追記です
あれ以来直ぐに対応が変わりました。
かなり良くなりました。
こっきのわがままにも柔軟に対応していただける様になり、やっと前の状態になったと感じました。
偶然ですが、車を買い替える話になり入れ替えでXC60を購入しました。
mapはまだ完全では無い感じがしますが、使い勝手は良いです。
また色々な飲み物のラインナップの時代になると良いです。

試乗の提案や、押し売りしないスタイルなど、なにかセールスの方から余裕が感じられて、距離感が良い接客を受けました
下取りもすごいがんばってくれるし、値引きも時期によるかもしれませんが、ある程度は相談に乗ってくれます
車も安全性能が高いし、値段は高いけど長く乗れて満足度も高いかもしれません

2021年4月
半年の点検と冬タイヤの交換です。
タイヤはボルボのタイヤホテルに預けてます。年間20000円程度かかります。
点検はサービスパスポートでほぼ無料。オイル交換のオイル代はかかります。
最初1時間ぐらいで終わると言っていたのに結局2時間かかりました。予想外に時間かかったのかもしれませんが途中で教えてくれればと思います。残念です。

2020年11月
5年目の車検で訪問
相変わらず車で入るルートが難しい所にあります。都築ICから降りて店舗に向かうと反対車線のあるのですが中央分離帯が有るので直接は入れないので先の方で回って来て反対車線に入りたいのですが路地に入ると細くて入り組んだ道になりなかなか難しい。
今回5年目の車検でしたがなんたかんだで30万円超えうーん高いなぁ
2020年5月
ブレーキパッド交換で来店
2019年11月
4年目の点検で来ました。ついでにスタッドレスタイヤへの交換もお願いしました。
店内は相変わらず綺麗で心地よいです。
WiFiか有り便利です
2019年4月
ドアミラーをぶつけてしまったので修理に来ました。割れた部品だけ交換して本体は無事でした。お客に良い提案をしてくれるので良いです。
2019年3月
店が新しくなってから車を降りる場所があるので迷わずに車を停められるので車のキーを追加購入しに来てます。
車にあったキーを作るのではなく、新しいキーを車に登録するのだそうです。
2018年10月
店舗が新しくなってます。名称も歩ルポカーズ港北ニュータウンからボルボカー港北ニュータウンになりましたあまり変わりませんが本社の意向のようですあ。
2017年12月
店舗は綺麗で広く、子供な遊び場もあり良いです。
営業の方も丁寧で親切ですがしょっちゅう人が変わるのが不満
サービスの方も丁寧に説明していただけるので助かります。
都筑ICから来ると道路の反対側にあり、先でUターンする必要があるので不便

Very friendly but professional service. Highly recommending to visit.
My case was handled by Osada san, who is bilingual and very polite. Everything was very smooth.

今日、試乗予約し店舗へ行きました。
電話で対応して下さったKさんは、最初から最後まで現れず〜
もし、居ないのなら事前に連絡して欲しかったー
当日、担当して下さった方は、親切でしたが、
この日の夜まで担当して下さった方からは、何の連絡も無し〜
こんな事で買う気が失せる事知らないのでしょうか？せっかく良い車だと思ったのに残念です。

担当の営業マンがとても親切。
最近リニューアルして、納車式をやってもらえるようになった。
納車式では、ディーラーの方々が総出で祝福してくれ、おいしいシャンパンまでご馳走になった。
高級車を代車として長期間お借りしたこともある。
立地的に客層が良いので、雰囲気に落ち着きがある。

担当の方が代わりました。点検に行った際その方をショールームでお見かけしましたが接客中で、すぐ横に来られても話す機会もなく、ご挨拶できず残念に思いました。その後、DMが家に届きましたが、使い回しで、下には他のお客さまの住所と名前が貼ってありました。そこまでして送付いただかなくても大丈夫なのですが。メカニックの方の点検は素晴らしく、いろいろ質問でき丁寧に回答いただきました。試乗車は多いですが、代車はありません。

とても接客姿勢が素晴らしいです。
すぐに誘導、対応し、気配りも最高です。
直前に一番近い同系列の他店に行きましたが、雲泥の差です。
ここは、整備士さんも含め全員があいさつをしつくれ、気持ち良いです。

店舗は綺麗で広く、子供な遊び場もあり良いです。
営業の方も丁寧で親切ですがしょっちゅう人が変わるのが不満
サービスの方も丁寧に説明していただけるので助かります。
都筑ICから来ると道路の反対側にあり、先でUターンする必要があるので不便