ワイモバイル戸塚

SoftBank光とワイモバイルの料金をまとめてもらおうと伺いました。まず、中国人のスタッフがお出迎え。こちらの要望を伝えたら出来ませんと即答。こちらは出来ることを事前に調べてから来店していたので腹が立ちました。入口に適当な事言う人を立たせないで欲しい。出来ない事を無理にお願いしている訳では無いのに終始嫌な気分になりました。

駐車場はないです
自転車ならギリギリ店の前に停められます
混んでるときもありますが、だいたい空いています
年に1回位の利用なのですが、行くといつも人が替わっています

予約無しでも平気か電話で尋ねたところ空いているということで来店。13時から15時は比較的空いているそう。毎月の料金が上がってきたので家族の料金見直しをしてもらいました。安く抑えられますと聞いてホッとしました。戸塚に引っ越してきたばかりでしたが親身に対応してくれて良かったです。

無料駐車場があれば良かったです。

予約を取っていったのに、店に到着後1時間待たされた。システムの障害が発生して〜と言っていたが店舗にいた客には対応してたので店側に何らかの不備があったと思われる。 (再来訪時には暇そうにしてた)
一時間後という時間も謎。態度もまるで開き直っているかのようで非常に不愉快だった。

再来訪時に対応してもらった店員は人当たりがよかったため、店員により対応の差がある。二度と行きたくないと感じた。

携帯を解約するために訪れました。その際になにか質問をしたのですが
「それはできないの。わかるかなあ？」等と小さい子に接するような態度をとられました。解約時に情報を書き込むので私のおおよその年齢はわかると思うのですが、あんまりに人を見下すような態度だったので二度と行きたくないと思いました。

二回ほど相談に行き、二回とも修理扱いになったのですが、一回目は画面の割れたスマホを代替機に貸し出され、二回目はそもそも代替機が無いため、時間かけて待ったのに修理を諦めざるを得ないというしまつ。
正直、うーん？という感じです。

店員さんによってバラツキあると思うが対応した人は感じ悪かった。設定をうちではできないからアップルに電話して教えてもらってと言われたのでアップルに電話したらそれはワイモバイルでやる事でアップルではできないと。ワイモバイルスタッフが認識不足なのでは？と言われた。別の店舗に行ってみます。戸塚店はもう行きません。

部品の注文も、修理の受付もまとも受け付けてもらえない。「契約」以外はなにも出来ないし、やりたくないようです。Y! Mobileが悪いのかワイモバ戸塚がわるいのか…
とりあえずY! Mobileを契約することは金輪際無いです。