白湯の宿 山田家

古さは隠せませんが、どこか懐かしさのある旅館です。5階建てですがエレベーターはありません。スタッフの皆さんにとても良い対応をしていただきました。温泉は加水　加温のない本物のお湯でとても気持ちよかったです。料理の和食懐石も大変美味しく頂きました。リーズナブルな価格で大満足です。

リピーターです。
ケーブルカー・ロープウェイの駅 (早雲山駅) に近いです。周りに建物が密集していないのでとても静かで落ち着いて過ごせます。そして部屋から見える景色も良い。
温泉のお湯は少しぬるめですが、じっくり浸かればしっかり温まります。
食事が部屋出しなので、このご時世、密を避けられるし大変ありがたい。
お客様対応にも特に不満はなく、また利用したいです。

全体的に建物が古い。でも スタッフは一生懸命頑張っていました。
露天風呂から日ノ出がバッチリ見える! フロントに日ノ出時間を書いて、もう少し強調したら良いと思う。
飲み物が高すぎる！ドリンクで勝負するか温泉で勝負するか!

・予約時に宿のホームページから予約しようとしたが、上手くいかず直接問い合わせするも、まず宿のスタッフ自体が自分達の宿のホームページをよく分かっておらず、何故かこちら側が何度も説明する羽目になる。
・宿に到着時、駐車場まで来てくれた中年の男性スタッフがマスクをしておらず、マスクを手に持ち、歩きながら付けての出迎え。マスクを交換したからなのか不明だが、普通はお客の前に出る前にマスクをして出迎えるのが普通では？
・チェックインの際に預けて部屋まで運んでもらった荷物 (ボストンバッグ) が、部屋の玄関の地べたに床置きにされている。土足で歩くような場所にそのままバッグを直置きするのはどうなのか。部屋の中まで何故運んでくれないのか？
・部屋の鏡台の引き出しに髪の毛が残っている。使用する人は少ないのかもしれないが、部屋掃除の際に確認しないのか？
・家族風呂を利用したが、脱衣場も風呂場も窓が空いており虫だらけ。換気をするのはいいが、網戸くらい付けたらどうなのか。
・風呂場のシャンプーやボディソープも水で薄めているのでは？と疑いたくなるほど薄い。
シャワーの出も悪すぎる。
・食事も値段の割に対して美味しくない。食事はその都度出来たてが運ばれてくるのではなく、既にセッティングされている状態なので、基本温かい食事はなし。ご飯柔らか過ぎる。味噌汁はインスタント味噌汁のフリーズドライの具材がお椀に入っていて、そこに予め溶いてある味噌汁？出汁？を注ぐスタイル。豚の角煮？のようなものはその辺のスーパーの惣菜のような感じ。
・飲み物も値段が高く、一番驚いたのは1.5Lの烏龍茶が1.100円。箱根の宿ではそれぐらいが相場なのかもしれないが、上記に書いたような値段の割に疑問や不満に思う点が多々あると、飲み物の値段もぼったくりのように感じる。

ちょっと古い宿だけど、温泉が売りの宿なんだろうけど、ガッカリした点が多く、今後の利用はしないと思います。

日帰りで利用しました。90分タオル無しで1300円で利用しました。浴場は男湯が3階、女湯が4階にありました。エレベーターは無かったと思います。内風呂に大浴場、外に壺湯が２つあり薄めの濁り湯と濃いめの濁り湯浴槽となっています。底からかき混ぜると濃い濁り湯になります。硫黄泉濁り湯が好きな方には良いお湯です。静かな良い宿です。宿泊でも利用してみたいです。

一泊お部屋での食事プランでお邪魔しました。夕食はお刺身、佐賀牛ローストビーフ、青朴葉焼などなど。お湯は程よい温度の白湯で肌ツルツルになりました。
3階の山々が見渡せるお部屋で良かったのですが、エレベータはないのでご注意を〜

リピートしてます。
温泉好きにはたまらない、コスパのいい旅館です。
接客もとても良いです。
古いため神経質な方にはあまり向いていないかもしれませんが、私は大好きです。また行きます。

5階の金時という部屋風呂付きの部屋に泊まりました。
部屋風呂に硫黄泉の濁り湯を引いている旅館が数少なく、プライベートでゆっくりしたい旅行は箱根ではここ以外に選びようがありません。と、こだわっている方には最高の旅館かと。
硫黄泉は大涌谷からなので仙石原の町営温泉まで基本泉質は変わりません。硫黄が風呂底に溜まるほどの濁り湯です。
純かけ流しのため加温もしていません。そのため露天風呂は少しぬるく感じるかもしれませんが、そういうものです。
複数回通えばその度に泉質は変わると思います。大涌谷の湯はそういうものです。
スタッフはベトナムからの方が多くいらっしゃいましたが、人数も多くしっかり対応していただき、安心でした。
食事は美味く量もあり夜朝しっかりいただきました。
部屋は2間で広く、古い旅館ですが、古いなりの良さがあり、どこからかカメムシが飛んできましたが、それば山中ですから虫もいるだろうよと。
不便もありますが、何もない場所で良い湯に浸かり本当にゆっくりしたい方にはオススメします。
結論5で毎年お世話になりそうです。

ただ1点、売店で購入した　のしいか　は賞味期限3日前のもので、劣化し食べれたものではありませんでした。というみやげ話もいただきました。

宿を取る時に不安になるクチコミが多かったので心配になりましたが良かったです。フロントや仲居さんも丁寧でしたし、食事も良かったです。一番は温泉の湯。白濁した温泉で効能を実感出来ました。24時間入れます。古さを感じる旅館ではありますが、それもよきものと思えば全然悪くないと思いますよ。

古いお宿ですが私はここの濁り湯が好きです。
あまり熱くないのでゆっくり入れます。
強羅駅までの送迎もあります。
食事もお部屋で頂けます。温泉だけですが男女入れ替え制なので日替わりで違うお風呂を楽しめます。
温泉だけを楽しんでゆっくりしたい時はおすすめです。

とても良い旅館です｡　古さや不便さを良しと感じない方、侘 寂が理解できない方は、この旅館の良さを感じ取れないと思いますので、別の旅館をお勧めします。
ちなみに、旅行の一週間前に熱湯で腕を火傷したのですが、ここの温泉に入り火傷あとがなくなりました。これには、みんな火傷あとが残ると思っていたみたいで、驚いていました。

ある中年男性スタッフの対応が最悪だったため書かせていただきます。
先日こちらに宿泊をし、チェックアウトしてから1時間半ほど経った頃に、お土産で買った食品をホテルの部屋に置き忘れてしまったことに気付きました。そこであまり旅館から離れたところではなかったので、取りに戻ろうと連絡したところ、「忘れ物は届いていません。食べ物はすぐ捨てるので。」と言われました。大涌谷でしか買えないものだったので、諦めきれず、「本当に届いてないですか？」とお伺いしたところ、「確認しに来てもらって大丈夫です」とのことだったので、旅館に戻り念のため確認することにしました。旅館に到着し、フロントの男性スタッフに事情を話すと、「みんなで確認しましたけど、なかったですよ。部屋に見に行ってもらって構いませんけど。こちらも忙しいので。」と言われました。いくら忙しいとしても、それをお客に言うのは接客業としていかがなものでしょうか。部屋を見に行ったところ、見知らぬ男性（従業員と思われる）が座っており、（誰かが部屋にいることは男性スタッフから聞いてなかったので驚きました。）事情を話したところ、「ないですよ。」の一言しかなく、部屋もまともに確認させていただけませんでした。恐らく清掃の段階で捨ててしまったのでしょうが、あまりに無下に扱われたので、本当に嫌な気持ちになりました。
他にも、建物は古く、隣の部屋の談笑が聞こえる点、4階までありますが、エレベーターはなく階段しか移動手段がない点、洗面所の水道は冷水しか出ない、そして謎にコップが一つしか置いてない点、大浴場には櫛が置いてない点、大浴場の洗面台は二つしかないので他の人が使っていたら待たないといけない点（部屋にドライヤーは置いてなく、大浴場にしかないので待ちました）、露天風呂の水温がぬるい点（水温に関しては個人差があると思いますが）など気になる点が多かったです。まあまあいい値段する宿なので、そこまでの値段を払うなら他のところをお勧めしたいと思います。。正直そこまで払う価値は感じられなかったです。食事は大変美味しくいただきましたが、その他諸々残念でした。

5階の風呂付きのお部屋に姉と宿泊しました。趣のある古い旅館です。
古いながらもお部屋もお風呂も綺麗にされていて、とても気持ちよく過ごせました。
スタッフの方も丁寧で気持ちのいい方たちでした。
数年前に一度日帰り入浴した事があり泉質が素晴らしかったので、宿泊してみたいと思っていました。
ほんのり硫黄の香りがしてお湯がとても柔らかく、本当にずっと入っていたくなるお湯です。
とにかくお湯が素晴らしいです、、！
姉の手のあかぎれが、何度もお湯に浸かったからなのか帰る頃に少し良くなっていたことに驚きました。
食事も多過ぎず少な過ぎず、本当に程良い量で美味しく頂けました。
また宿泊しに来ようと思います。

古さを良しと思える方、お風呂にゆっくり浸かり静かにのんびり過ごしたい方にとてもおすすめです。

豪華会席おこもりコースでした。
料理はボリュームも味にも大満足でした。
ただ敷布団が薄く所謂せんべい布団で寝にくい印象。
仲居さんなど従業員は海外の方でしたが感じの良い人でした、

昔ながらの良い雰囲気の旅館です．早雲山駅から非常に近く，徒歩3分程度．風呂は全て大涌谷からの濁り湯で，19時と7時に男女が入れ替わるので両方を楽しめます．3階と4階がお風呂なのですが，私は4階のほうが寄せ木細工の装飾が素敵で好きでした．また貸切風呂もあります．5階です．
食事も非常に立派な懐石料理で，海や山の美味しいお料理を出していただけました．朝ごはんの豆乳から作るお豆腐が美味しかったですね．
仲居さん達がご飯をお部屋まで持ってきてくださるので，コロナ禍ですが他のお客さんに会うことなくゆっくり食事を楽しめました．

ここからは少し気になったことを．まず基本的に階段が多いです．足が悪い方は気をつけた方が良いかもしれません．
また飲み物の自動販売機はかなり割高です．コーラが250円．スーパードライは460円．そのような値段でした．

公式HPから予約するとかなり安く予約できましたのでオススメです．
個人的には"The旅館"という感じで，サービスも大満足でした．リピートします．

掃除前だったのか、温泉がとても汚かったです。
濁っているだけかと思い入ってみると沈殿していたアカやそれをまとった髪の毛がブワッと湯船を満たしてとても入っていられませんでした。
所々掃除がいきとおってなく、化粧水が置いてあるところに垂れた液と髪の毛とが混ざっていたり、大量の小虫が排水溝周りを跋扈していたり、不快でした。
露天は小さかったですがそこまで悪くなかった分残念です。

何度も訪れているお気に入りの温泉ですが、2021年9月にお邪魔した際の接客が最悪で驚いています。
細かいお金がなく「すいません」と万札で支払おうとすると、フロントの男性が「大きいので支払われてもねえ…誰かに借りるとかできないの」ととタメ口＋万札拒否。
入浴後フロントに戻ると、無人のカウンター奥からは従業員同士が怒鳴り合う声が丸聞こえです。先程の男性と若い女性の声で、他の従業員への不満や「このままでは潰れちゃうよ」など穏やかでない台詞も。

眺めのいい寄木細工の浴室や濃厚なにごり湯は相変わらず素晴らしいのですが、リフレッシュに来たのに嫌な思いだけが残りました。
コロナ前はあたたかく感じのいいスタッフさんも魅力の宿だったのに、残念です。以前通りとはいかないまでも、せめてごく普通の接客を取り戻していただきたいです。

お風呂は本当にいいお風呂です。

箱根の比較的標高が高い場所にあるので、眺めが良かったです。
料理も美味しく、味付けも丁度良く。
難点があるとしたら清潔感ですね。
白く濁ったお湯なので、沈殿物があるのは仕方が無いと思うんです。
僕は硫黄泉のお湯は誰もいない時、しっかりかき混ぜて入るんですが、大浴場をかき混ぜてみたら…出てくる出てくる、体毛の山が。
それを見て入るのは止めました。
露天にある五右衛門風呂は綺麗だったので、そっちに入りました。
浴槽から出てシャワーで体を流していると排水溝近くに何故かエノキが転がっていたりして…（汗）
他にも誰が使ったのかわからない歯ブラシや髭剃りが置きっぱなしだったり、これは清掃してないだろ？！と感じました。
そういった所が改善されたらなぁです。
あと夜、箱根だから仕方が無いけど走り屋が多く、結構うるさいです。
気になる人は気にするんじゃないかな。

I went there with taking onsen only 90min.it will take you to get there only 3min from souun san cable station.the quality of onsen which is salfur rich and milky has great view.my skin felt so smooth.the hotel was built about 60 years ago.so interior looks aged and no elevators in the building.staffs are kind.theres refreshment room available with air conditioner.

古い建物ですが温泉は硫黄で白濁します。10分しか入ってないのに肌ツルツル!
1300円だったかな90分
休憩室あり

コロナ渦部屋食と部屋に見晴らしのいい温泉が有ることで泊まりましたが温泉の供給が少なく乳白色では有りません！
部屋のトイレや床の掃除も行き届いていなく汚いです
トイレに行く床は斜めでペットボトルが勢いよく転がります！
部屋も斜めになっていて10畳の部屋をペットボトルが転がります！
平行感覚がおかしくなりました！