牛角 横浜ムービル店
| 住所 | 神奈川県横浜市西区南幸２丁目１−22 相鉄南幸第２ビル １Ｆ |
| 電話 | +81 45-326-3529 |
| 時間 | 11:30-00:00 |
| サイト | www.gyukaku.ne.jp |
| カテゴリー | 焼肉店 |
| 評価 | 2.5 25 件の口コミ |
| Gyu-Kaku | |
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牛角 横浜ムービル店 件の口コミ
25 普通です。チェーン店という印象。
可もなく不可もなし。
食べ放題でたまに利用します。
たしか牛角はランチの食べ放題はやっている店とやってない店があるので、そういう意味ではおすすめかもしれません。
でも、美味しいお肉をもう少しお金出して食べる方が個人的には好きです。
ご馳走様でした。
本日8月9日16時半〜18時過ぎ辺りまでご利用させて頂きました。飲み物を持ってくる時に零してしまったり、トイレ中に下げられてしまったりだとかありましたが、社員さん？の方が忙しい中丁寧に説明していたり、普段よく利用させてもらいますがこんなことはなかなか無く本当にたまたまだと思ったので星3にさせてもらいました。しっかりと引き継ぎと配慮を考えて取り組めたらいいのかなと思ってます。いつも通り美味しかったです。ご馳走様でした。
大満足です！
口コミの悪いコメントにドキドキしながら行ったのですが、接客の対応は見直されてると思います。どの店員さんも丁寧で元気で礼儀正しく好感がもてました。研修中の方も頑張っていました。
金曜夜で混んでる中、予約の電話の段階から好印象。網の交換も店員同士声を掛け合いながらこまめにしてくれました。
牛角の他店舗も幾つか行った事がありますが、店員さんの連携はここが一番だと思います。
これからも頑張って下さい。
入店時対応してくださった女性スタッフの方の丁寧な案内と明るい接客も素晴らしかったですが、男性のスタッフの方も忙しそうな店内で網の交換を促してくれるだけでなく「交換が遅れてしまい失礼しました」と声まで掛けてくれました…。他にもみなさん忙しそうなのに細かく気遣って下さいました。職場から少し遠いですが今度からここに来ようかなと思いました～。
一度目の予約は、電話を取れなければキャンセルされ、再リクエストは問答無用でキャンセルされました。
電話を取れなかったのは、こちらの落ち度ですが、強制的にキャンセルされ、また予約リクエスト可能にも関わらず、空きがないと連絡もなしにキャンセルメールが来たのは、とても不愉快でした。
予約枠がないのであれば、予約リクエストをできないようにアプリの更新をしていただきたいです。でなければ、一度強制キャンセルした場合、再度リクエストは受け付けないシステムなのかと疑います。
食事はできていないので、味についてはコメントしません。（全国チェーンなので、どこで食べても変わらないとは思いますが）
食べ放題で注文してから50分たっても何も品物が来ず忙しいのかなと待っていましたがしびれを切らしてこちらから声をかけてやっと飲み物が来ました。トングも用意してくれずこちらから声をかけないと貰えません。しかも最初の何も食べていない50分を計上されていて食べ始めてから速攻お時間ですと声を掛けられ唖然としました。
頼んだ商品が一向に来ない。それどころか後から頼んだ物が先に来る。終いにはキャンセルかけた途端持ってきて、キャンセルかけたから頼んでいないと言って受け取らないで帰ってからレシートを見ると頼んでいないのに勝手に数量が間違えて印字されているし、店員呼び出しを何度かけても来ない。
そして何より食べてないで、会話をNOマスクで20分以上目の前の女性二人組がしていて不愉快だった。他のテーブルからクレームがあったのか分からないが、重たい腰をあげ店員が注意しに行くと直ぐ様マスクを付けて退店していった。２度目の来店はないだろう。
令和4年３月13日午後3時すぎに家族4人で来店、カルビ、ロ-ス、ハラミ他を注文。カルビは脂身が多かったけど許容範囲。途中、注文タブレットのトラブルがあったけれど、お客 が非常に混んでいる中、少人数での男性、女性共に店員さんの対応が素晴らしく、家族皆、美味しく頂けました。良かったです。
接客の態度が悪すぎる、どうゆう教育をしているのか分からない。
店員さんにお店は何時までですか？と聞いたら何故か「あなたに関係ありますか？」と言われ、そしてお店の予約をしようと空いている時間を聞いた時よく聞こえなかったので聞き直すと「だから〜時しか空いてない」と言われ、気分が悪くなり帰りました。
客に向かって「あなたに関係ありますか？」と、「だから」って言うのは如何ものなのでしょうか？
もうあの店には2度と行きたくないです。
接客など良かったです。
メニューに関して…
早割食べ放題はありますが、ランチメニューはありません。
ランチメニューがあるのは北幸店と鶴屋町店です。鶴屋町店はこの日は12: 00～オープンでした。
ランチメニュー、11: 30の条件だと北幸店になると思います。
横浜駅に３件あるので気をつけて下さい。
※2021年10月末の情報です。
もう5年以上前の話ですが、ここの食べ放題が不味すぎてゲンナリした記憶があります。
その時一番おいしかったのは肉ではなく白米だったという……
友達とワイワイできたのでその点は良かったです。
今でも食べ放題やっているか分かりませんが、コスパは悪いので個別に注文した方がいいと思います。
従業員の方は元気も良くてそこは素晴らしいのですが、入店から40分くらいで満腹になってきたので小休憩していると、"注文ありますか? "と3人くらいの方に聞かれました
正直まだ注文したかったですが早く帰れと言われているようで気分が悪く帰りました
網交換のタイミングはとても親切でした
予約制取っているのに案内の順番が来た順と言われ、あとから来た人が先に案内されてました。対応の説明もなく、挙句待ってる人に次に受付来た方どなたですかと逆質問をする始末。連携ができて無さすぎて最低な対応でした。
せめて案内方法の説明はして欲しいし、聞いた時に呼びますからで終わらせるのは如何なものかと思いました。
二度と利用しません。
映画の帰りによる分には場所も近くて店で綺麗でいいのですが、昼過ぎぐらいに入るとホールに1人しかおらず席についてから最初の注文までやたら待たされるのもザラ。
コースを注文してタブレットをもらいたいだけなのにそこに辿り着くまでに退店を考えるレベル。
注文したらしたで1つ1つの注文の間隔が10分ほどかかるためしっかり食べたい人は初めに全部注文するか夕方に出直すことをおすすめします。
ビックカメラの隣りにある古いデパートの中の1階の奥の方にあります。店内はかなりきれいでした。最近主流なのか知りませんが七輪ではなく、ガスコンロでした。そのためか、肉が網にくっついて分離してしまいました。その点以外は良さげでした。
注文した物が出て来るのが遅い。注文は間違えて持って来るし、いくら忙しいとはいえ、終わりの時間の説明もなしに食べ放題と飲み放題を勧められ、メニューもゆっくり決めさせてもらえず、強制的に食べ放題、飲み放題。きちんと1時間半食べ飲みできると思っていたら、飲み放題の時間1時間半と聞いたのに1時間もしないうちにラストオーダーを聞かれ呑むことできなかった食べ物も頼んでからでてくるまで時間がかかりすぎて全然食べれなかった。女の店員さんはテーブルに置くときも投げるようにおくし、説明も適当、対応も悪い。この店舗にはもうこない。違う店舗のほうが、とても対応がいい。
横浜駅周辺の牛角では穴場だと思ってます！
あまりムービルに行く方がいないので（いたらすいません）、ここに牛角がある事を知らない人が結構います。
だからなのか？いつ行っても入れるので有り難いです。
ただ料理やドリンクがくるのが遅いのがマイナス。
そこまで混んでない時でもそうなので、食べ放題にしてる時などは、もう少し早くしてくれ〜！！と思います。
接客についてマイナス口コミもお見かけしましたが、自分が行くときは特に嫌な接客もなく、むしろいつも良いイメージです。
この前は10/4のお昼過ぎに伺いましたが、若い女性の方がとてもテキパキ説明、明るく接客してくださり、
一緒に来ていた方と若いのにしっかりしてる子だね〜と関心していました。
おかげで食事も楽しくできました。ご馳走様でした。
牛角はいろいろなところに行ったことがありますがここまでひどいお店は初めてです。
お肉が届くまでが遅いのはまだよしとして、おつまみなどが遅いのはよくわからない特に韓国海苔が出てくるのに10分ちょっとかかったのは本当によくわからない極め付けはラストオーダーをとってもらって商品を頼んだらデザート系以外ほとんど何も来なかった。
ラストオーダーの商品を待っていたら「そろそろお時間なので」と強制的に退出をさせられた。
少しキレ気味に
食べ放題の飲食店でここまで酷い扱いを受けたのは初めてだ
大繁盛しているおかげで注文したものが届くまで10分かかる。
食べ放題に時間制限があるためまるで時間稼ぎされているみたいに感じる。
時間がかかって量は稼げなかった。食べ放題のコスパとしてはかなり不満。
全体的に客の回転も悪いという悪循環。