ドコモショップ綾瀬タウンヒルズ店
| 住所 | 神奈川県綾瀬市深谷中１丁目１−1 綾瀬タウンヒルズＳＣ 2階 |
| 電話 | +81 120-163-588 |
| 時間 | 10:00-19:00 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306905700/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 1.2 13 件の口コミ |
| DoCoMo Shop Ayase Town hills | |
最寄りの枝 ドコモショップ海老名駅前店 — 神奈川県海老名市中央１丁目３−14, Vina Walk Vina Plus, 1階 ドコモショップ海老名西口店 — 神奈川県海老名市扇町１２−25 ドコモショップ大和店 — 神奈川県大和市大和東３丁目９−1 浜屋センタービル 1階 ドコモショップ湘南台店 — 神奈川県藤沢市湘南台７丁目17−4 コニーズシンビル 2階 |
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ドコモショップ綾瀬タウンヒルズ店 件の口コミ
13 受付の方 (男性) に予約していたのに、していないと言われた。
謝罪はなく「入っていないです」の一点張り。明らかに「こっちは悪くない」と言いたげでした。
いつ予約したかまで細かく告げると、最後にだけすみませんと一言。嘘をついてると思ったのでしょうか。
結局、対応してくれず、通常通り待ち時間あり。なんのために時間合わせて行ったのかわかりません。
受付とは別の方 (女性) に手続きをしてもらったのですが、そのときも「予約の話はしていない」とわざわざ言われました。
ハッキリ否定したら謝るわけでもなく、そうですかと一言。
人のせいにせず、素直に連携を見直してください。
全てが有り得ない対応です。
近場にここ以外にdocomoがなければ、仕方なく行く程度で良さそうです。
前の話になるのですが、
店舗内のモニターで邦楽のpvのカウントダウンが流れてて画像も綺麗だったので興味があって光TVのポスターがあったので料金支払いの接客していた従業員さんに「このPV光TVですか？」と聞いたら
「違います。」
後日光TVだったことが分かった。
嘘つかれた。
光TVに興味を示した人に提案するの
めんどくさかったのかな？
男性のスタッフさんでした。
でもわたくしも後日別店舗で光TVの話を聞いたら工事とか面倒でキャンセルしてしまったのだけど。
以前の定員さんよりは説明も分かりやすく、プラン内容のムダも省いてくれました。
以前は何も教えてもらえなかった。難しいことも多いので、やはり説明を分かりやすくしていただけると店頭まで来て良かったと思えます。
スマホの買い替えに寄りました。
接客対応が最低。
店員の説明不足のせいで無駄足することになり、そこを指摘すると「お客様だけには特別な対応はできません」との一点張りでこちらの話を聞こうとしない。二度とここを利用しようとは思いません。
対応ゴミで上から目線で全部自分でやれで分からないからきたのに米川ってやつやばすぎほんとに対応お客さんに対する対応じゃねぇありえない上から全部ものを言うとか大人として常識ない恥ずかしい終わった後、さよならって帰ってきた二度とタウンヒルズ店は行かない！
接客がほんとにありえない
iPhone12 Proを前日に店舗までいき予約しにいってあると聞き次の日に予約をしたのに当日いったらないと言われ返された。
こちらは仕事もあり休みを切り裂いてきているのに本当にありえない
またiPhone12 Proがあるといった日にも、もう売り切れていたらしく本当にてきとうな人たちな集まり
副店長も誠意が全く感じられなくなにもしない。
自分たちのミスを客のせいにし、話が何も解決しない。
もう絶対に行きたくないこんなふうに思った店は初めてです。
最初日本語が話せない旦那が店舗に出向きましたが解約できず無駄足になり、
帰宅後電話での解約が出来るか聞いたら、出来ない、やっていないの一点張りでした。
ドコモに電話したらコロナ対策で5月の時点では電話予約で解約を受け付けていましたが11月の時点ではそれはやっていないとドコモのインフォメーションセンターの電話に電話をしたら回答してくださいましたが、この店舗の電話に出た男性店員の方はご存じなかったようでした。ユーザのお金で給料が発生しているんだから、もっと丁寧な電話の対応の仕方を勉強した方がいいと思いました。
対応の悪さ、設定金額の高さに気をつけて
あたる担当者によりますが自身のノルマなのか
バンバン高い設定を押し付けられました。
他の携帯会社へ乗り替えを考えています！
docomoは女性のスタッフの方が良いです。
染々、実感しました。
One of the worst branch in japan, costumer welcome & respect zero for (Foreigners) not all worker’s.
I was lost a day because of 2-3 f##king guys.
Be-careful.
料金プラン見直しで、｢こっちにした方がお安くなりますよ｣と言われ変更したら逆に倍以上の料金が取られた。意味がわからなくて本当にムカつきます。もう利用したくないのに1度お店に来てくださいしか言われない。なんで行かなきゃいけない？絶対使わない方がいいお店です。
料金支払いに行っただけなのに2時間ほど待ちますと。え？1.2分でパパｯと払ってすぐに帰ります！と伝えても内容関係なしに来た順番でご案内してます！との一点張り。２時間待ってみたが全く呼ばれる気配なし。付属品購入等でもその対応なのか？他店のように臨機応変に対応してほしい。容量悪すぎ！
２度と行かない
家族の機種変の付き添いで。
受付にいた男性（責任者ぽい？）人と対応してくれた女性店員がアイコンタクトをでめんどくさいみたいなアイコンタクトしてて気分悪かった。
こっちは分からないから質問してるのに二度と利用しません。
ちなみにこの男性店員と女性店員は受付にいることが多いです。