すき家 金沢文庫駅東口店

仕事終わり23時前後に伺うことが多いですが、スタッフが回っていないのか、前に食べたお客さんの器がカウンターやテーブルに置きっぱなしが多々見受けられます。
お客さんが来て座るところを探して座ってからお盆を下げるシーンを自分の時を含めよく見ます。

タブレットを使い自分で料理注文なのですが、毎回色んな汁が飛びベタベタした画面で打ち込まなければいけないのは苦痛です。
せめて片付けのときにアルコールでひと拭きしてもらいたいです。
あの画面かなり細菌が繁殖していると思います。飲食店としては致命的です。

オンライン予約をしていたにも関わらず、準備が間に合っていなかった。その上にレジでの精算の際もアルバイトに社員？がダメ出しをしていて見えないところでやって欲しいのと、急いでるのにのんびりやられて腹がたちました。

ご飯などの量が目に見えるほど少ない。
100歩譲ってよしとして60歳くらいの年配の女性の態度や言葉遣いが悪すぎる。常にイライラしている様子で、学生さんらしきアルバイトの人達もとても強い口調で叱られており、客としてとても不愉快で気分が悪い。どうにか改善していただきたく思っている。

行く度に注文してから15分以上待たされるし
早く食べたくて行くのに
先に居ようが後に居ようが
持ち帰りが優先されたりする｡
あり得ない｡
片付けだけはいっちょ前に秒で来るくせに
お店の中にいて待ってる客への
提供レベルが低すぎる｡
定員が少なくて慌てるのはわかるけど
普通後から来た客に先に提供するのはおかしい｡
熱いお味噌汁食べたいのにぬるいし｡
他のすき家はまだ
少し待てば来るのに
何故ここはこんなに酷いのか｡
二度と行きたくないレベル｡

もう少し色々立て直したほうが良い
イライラしてしょうがない
こんなんだから客少ないんだよ
少なくても遅いんだもんムカつく

ぶっちゃけ閉店してほしい
まだ少し歩いて吉野家行った方が納得できる

営業時間変更はしゃーないが、書いてある時間に開いてない、公式も更新されていないし、最悪、朝飯食えねーじゃん。味や店員の対応は普通だが、入り口付近に弁当販売のテーブルが置かれていて邪魔だったりする、客のことを考えていない感じがした

閉店時間ギリギリで行ったのは申し訳ないと思うのですが、年配の女性の対応と言葉使いが悪すぎる。学生2人居たのですがずっと強い口調で指導？してて聞いてるこちら側も気分が悪くなる。苛々してて疲れてるんだか分かりませんが、客に対しても学生バイトにしても言い方と態度を改めた方が良いと思う。そのおばさんが出勤してる日は絶対行かない方がいい。こっちが気分悪くなる。

接客は悪くないし、駅近でいいなとは思うんだけど、常連客専用なのか結構席があるのにメニューは店内全部で数枚しかない。テーブル席に至っては中央の席にひとつあるだけ、来る客はみんなすき家のメニューを記憶している客層だと思われる。

入り口のドアを開けっ放しで営業してる店舗は私は初めて見ました、すき家の牛丼が大好きですき家さんを見つけると食べたくて食べたくて食べたいのですが殆どの店舗は店内は狭いし混んで居るのに入り口のドアが閉まって居てコロナ感染が怖くて店内に入れず残念ながらいつもスルーしてました。文庫店はコロナ対策が万全で安心して店内で食べる事が出来ました、美味かった! 全店舗入り口ドアを開けっ放しでお願いしたいですね。

夕方～深夜利用、ベタではあるが店員の対応は丁寧な印象。
接客や調理（盛り付け）に変な差が無く、安定している。
更新追記：テイクアウトの容器が異臭を放っているので-1で残念。

2021.2月からでしょうか、温かい緑茶のサービスが始まりました。
大変ありがたいですね。
換気の為に店の入り口が開放されているので店内が寒く、その対応策なのでしょうか。

駅改札から徒歩約1分ぐらいと近くて便利。注文すると手早く調理しようとする店員さんの意気込みが感じられました。

京急金沢文庫駅近くにある牛丼チェーン店。
この界隈で手軽に食事を済ませられるので便利。
定期的に期間限定メニューが出たり、牛丼以外のカレーや海鮮丼等もあり、飽きが来ない。

外国人スタッフの接客は
日本人女性の接客は

スタッフ人数不足？教育不足？
呼び出し呼び出し、来ない。うろうろ。

ごゆっくりどーぞー。。。
食事中に、お支払願える？？？？

日本人のダメおばさん店員より外国人の店員の方が愛想の良さや仕事の取り組み具合が良い！忙しく無いのに退店する客に見向きもせず、ありがとうございました、又宜しくお願いします！って何？客層の差別なのか、又宜しくお願いしますって付け加えてもらえない客もいる。もう無言でいいんじゃね！好みでリピーター拒絶の接客ですね！外国人店員の方は頑張って下さい！

お客が多くなるとテンパるようです。
丁度テイクアウト客が少し多い時の出来事。
注文の為チャイム鳴らしたら、只今伺いますの返事。
来たと思ったら隣のテーブルにお茶を持って行きそのまま注文を取り、更に別のテーブルの注文を取りそのまま帰って行った。
お客に返事までしておいて無視して帰っていくって接客業としてどうなのでしょうか？
正直あり得ないです
ですので星１つ

追記
注文の為、チャイムを鳴らす。
はい、ただいまの声と共に来る店員。
何故か今来たばかりのチャイムを押してない隣の客のオーダーを取ろうとする。
ボタン押した番号は電光板に出る。
なのに何故か間違える。
前回はお姉さん。
今回はお兄さん。
という事はここの店員は、大まかな場所だけで正確な席番がわかってないという事。
混んでいる時なんて配膳ミスやらかしててもおかしくないのでは？
愛想は良いのは良いことだが、飲食店で席番が把握できてないのはどうかと。
もうこの店舗は利用する事はないかな。

京急金沢文庫駅前にあるお店です。
さすがにワンオペはしていないみたいですが、店員さんの質があまり良くありません。
「すみません」と声をかけるとお客に背中を向けたまま「はい」と返事を返し、暫くしてからお客の対応をするので、結局、誰が店員さんに声をかけたのか解らずオロオロするばかり。最後は「いつまで待たせるんだ!? 」とお客さんに怒鳴られる始末。見ている方もあまり気分は良くなかったです。

2018年11月16日　追記

ワンオペやってますね。外国人の店員さんが一人で。案の定お客さんから
「時間かかりますね」「一人じゃ無理ですよ」など声が飛んでました。店員さんはお気の毒、お客さんは不満顔。誰も得しないシステムだと思うのですがね…。

深夜から早朝の時間帯は近隣に開いているファミレス等が無い為、会話の八割が『むっちゃ』『ヤバい』で構成される頭の悪い若者の溜まり場になっています。他のお客さんに気を使う事も無く、食べ終わっていても大声でレベルの低い会話を延々としているのが耳障りでした。二度と行きません

よく色々忘れます（特に子供用のおもちゃやおかず）。リーダー格のおばさんがニコリとも笑いませんし、他の店員を顎で使っているのが不快です。そのおばさんが居る時は絶対に利用しません。ですので、すき家を利用したい時はなるべく八景のイオンのフードコートの方を利用するようにしています。

店員に体臭がキツイ人がいるので、いないときに行くようにしています。でも周りのスタッフが注意して欲しい。
体臭がキツイ人がいなくなったようなので、また行きましたが接客最低。丼を凄い勢いで目の前に置き、きちんと揃っていないことを告げると嫌な顔をされます。接客業として最低の対応をしてくださいます！

１．お冷を出すタイミングがあまりに遅い。（こちらから言わないと持ってこない）
２．レジ前が乱雑（商店街の組合の総会の資料やレジの集計のレシートが放置されている）
３．お弁当を注文しに来た客が「時間がかかる」と言われ帰っていくのを見た。

普通に美味しい。
駅前にありテイクアウトもでき品物の提供は早いので駅近隣にお住まいの方は利用しやすいとおもいます。
逆に、駐車場はありませんし車を停めておく場所もありませんので車利用の方は利用しづらいです。