ホテルおくゆもと

高齢の母と米寿のお祝いの旅行で。
湯本温泉の駅からそこそこ離れている為、混まない！落ち着ける立地で、特に年配に好評でした。
泊まった部屋は露天風呂付きのけいりゅう亭。
3泊連泊しましたが、連日静かに眠れ、夜でも好きな時間に温泉に入れるので、大浴場に行かなくても大満足でした。
後、お茶請けに置いてあったお菓子とお茶の粉末以外にも、コーヒードリップタイプもあり、コップも大きい陶器で口当たりが優しく最高でした。
あ、タオルと浴衣の他に、タビ式の靴下もありました！
履きやすくて、嬉しいお土産でした。
連泊でしたが、毎日夜ご飯の品を変えて、目にも舌にも嬉しい美味しい料理で。
今回は、部屋に入ると足場が組んであって驚きましたが、上の階の改装をしているらしいです。
返ってこれで静かに過ごせたのかもねーって、母とこれはこれでラッキーだったわと、来年も絶対元気で新しく改装された部屋にも泊まりに行きたい！と話しています。
高齢者連れには、けいりゅう亭、連泊でゆったりするには絶対お勧めです。

箱根には10回以上旅行で来ています。
おくゆもとは、楽天トラベルの評価が非常に高く、以前から気になっておりました。
2023年2月にようやく、利用できました。
あまりにも、期待して行ったのですごく残念でした。
悪かった点
・ビュッフェの席が決められており1番奥でした。周りの客を見ると子供連ればかり。子供連れは、うるさいから意図的に1番奥にまとめている感じでした。すごく感じが悪かったです。
案内してもらった際に、他の席に変えて欲しいと言ったが、変えてもらえませんでした。席が決まっていらしく、頑なに変えてもられませんでした。
騒いでうるさくしている家族がいたため、全く落ち着いて食事もできませんでした。
うちの子供は、小学生高学年と低学年でしたが、普段から静かなため、良い迷惑でした。低学年の子供ですら、うるさいと苦言を言うレベル。
うるさい家族の親も親で、子供を静かにさせる努力せず、子供を余計煽ってうるさくさせていました。
おくゆもとさんで食事をする際は、耳栓をお待ちすることをお勧めします。
・食事の質は値段の割に大したことなかったです。口コミはすごく良いみたいですが、、、他のブッフェを食べたことないのか甚だ疑問です。
・デザートが、雪見だいふくとピノで、、、ため息しか出ませんでした。
手抜きすぎ。

もう2度と行きません。

プール、川遊びからの温泉大浴場に行きやすく、ハンモックやブランコもあり、子供が遊べる要素があった。屋内の遊び部屋におもちゃやゲームあり。
食事も乳幼児に対する気配りあり。表で花火のためのバケツやろうそくの用意かあり、夜も楽しめた。

料理はここ数年でダントツよかったです！スタッフさんの接客も、ちょっとフランクかなー？とおもう部分はありますが、不快に思ったことはありませんでした。残念な点子供と添い寝の為ベッドをくっつけてもらう約束でしたが、離れたままだったこと。それと全体的に掃除があまい…露天風呂つきの部屋でしたが、ロールカーテンを下ろすとぺしゃんこの虫がいた。脱衣場の天井をみると、小さな虫が数匹と汚れで、汚い。。見なきゃいいのですが、所々汚れやホコリが気になりました。 (プールにある小さな温水プールの濁りとか。。) 箱根の温泉は大好きですが、清潔面はかなりポイント高いので、天園のほうがいまのとこ個人的には好きです！清潔にさえなれば理想の宿なので、今後に期待します！

古さも感じるけど、キレイに手入れされているホテル。お肉と天ぷらのオーダー式バイキングが美味しい。食事は。大浴場の露天風呂も整備されていて清潔。屋外プールでも、遊べるけどちょっと小さめで水が冷たく終わりの時間が早かった。温泉の熱は、プールには使えないのかなぁ…

すくも亭に泊まりました。7階で、景色がすごく良く、緑と滝が本当に気持ちの良いおへやです。お部屋のお風呂もすごくよかったですが、大浴場の露天風呂は最高でした。雨の日でしたが、逆に雨と緑が気持ち良く、あがったあともぽかぽかでした。蛍は残念ながら雨と寒さと時期が過ぎたので見れなかったのですが、宿の方もわざわざ探してくださったりして、ホスピタリティがすばらしい宿です。
食事も、ブッフェでアイスやスイーツもあり、子供も大喜びでした。夕食も朝食も大人も美味しくいただきました。
最後に、バッテリー切れの我が家の車のために充電までして頂き、心から感謝いたします。ありがとうございました。
私にとってのはじめての箱根が、おくゆもとさんでよかったです。

2022年5月下旬。一人2万円弱の部屋を予約しました。
コロナ禍から妻と二人で久しぶりの旅行の宿泊先として利用させていただきました。
当日はホテルの計らいで、ワンランクアップした部屋を用意していただいていてとても期待して部屋へ。
しかし…これが最初で最後の良いことだったと言えるほど、残念のオンパレードが始まりました。

部屋には前の方の使用済みなのか、子供の歯磨き粉がテーブルの下に落ちていて、宿泊の醍醐味である景色を観ようと障子を開けて窓を見た途端、サッシにホコリがぶわっと被っていて……ホコリは一日二日で溜まった量ではありませんでした。
歯磨き粉といいホコリといい、掃除したの？？と疑いたくなりました。
そして部屋を紹介する、持ち帰り可の小冊子が置いてあるのですが、何人もの方々が見た後の物がそのまま置かれていて、ベコベコ折れまくりの始末。かろうじて破れていなかったけど……
極めつけはトイレがドブ臭くて、入るたびに覚悟がいる有様でしたよ…
接客の話をするために話を最初に戻しますが、受付時に責任者と思われる男性が受け入れてくれました。
説明を早口でまくしたてた挙げ句、妻が入室のサインをするためのボールペンを受け取る際に手渡しでも置くでもなく、少しだけですが、やや投げ気味。その証拠にボールペンはコロコロと転がり、それをキャッチしてサイン、と…
実はこの最初の時点で嫌な予感はしてたのですが、コロナで久しぶりの旅行です。嫌なことは言いたくなく、後で聞くと妻も同じ気持ちで何も言わずに過ごしましたが……
チェックアウト前に、妻とこの宿泊でお互い思っていたことを打ち明け合ったら、やはり同じ事を思っていました。
このまま何もしないのは悔しさもあったので、お客様アンケートにしっかり記入しました。部屋に残したままだと掃除担当の方に捨てられかねなかったので、精算後、受付の方に渡して帰ってきました。
アンケートに電話番号は書くのは嫌だったのですが住所は書いてきたので、何かしらの謝罪文は送られて来るかと思いながらもう2週間が経ちました。
きっともう来ません…

妻と久しぶりの旅行で、とても残念でした。決して安い宿ではなかったと思うのですが…
良い想い出とは言い難いホテルでしたが、妻との想い出が作れたので良かったかな、と思うようにしています。
勿論、リピートはありません。

私個人の体験や感想なので、参考までにと思い記しました。
もしもこの文面をホテルの方が拝見されたなら、とても残念だったことを理解していただきたいと思います。

箱根湯本駅前のBコースのバスで、ホテルおかだよりずっと上の方にあり、一度行きたかったホテルす。川の流れがばっちり見えるけいりゅう亭に泊まりました。部屋に入る扉は非常に重いので体を持っていかれないように注意したほうがいいです。部屋の中は驚くほど清掃が行き届います。33㎡のわりにとても広く感じる部屋の造りでです。部屋風呂は源泉で1人サイズの陶器の湯船で気持ちいいです。ウォッシュレットはフタの開閉もする全自動タイプです。ティッシュは肌触りが柔らかで花粉症で何度鼻をかんでも痛くならない高めのものだと思います。トイレットペーパーもシングルですが柔らかで高いものを使ってくれてるようです。歯磨き粉もGUMですし、全体的に良いものを用意してくれてる印象です。ネットは3Gになってしまい繋がりにいですが、Wi-Fiにすれば快適です。
夕飯は前菜、刺し身、金目鯛の揚げ煮、サラダ、楽天アワード特典の魚3種と野菜の魚介しゃぶ、が基本セットで、オーダー式でおかわり自由の白米、味噌汁、漬物、牛ステーキ、豚ステーキ、天ぷら (海老、鱚、野菜5種くらい) 、ビュフェ式でプチシュー、プリン、果物、お茶やコーヒーなどの飲み物、アイスクリーム数種類、などなど楽しいです。ひと通り食べて丁度お腹いっぱいになりました。
朝食は小田原産の鯵の干物と玉子焼きが付いて、鯵がとても美味しかったです。
夕も朝もサラダのボリュームが多いですしドレッシングが美味しいです。味噌汁は優しい味付けでした。宿泊代から考えると満点だと感じました。

箱根湯本からは離れていて、落ち着いた雰囲気です。
従業員のかたは皆さん丁寧な対応をしてくれました。
朝食、夕食ともにとても美味しかったです。
温泉も内風呂、露天となかなか広かったです。

行く前に他のクチコミで天ぷら熱々で美味しいと読みましたがなんの天ぷら食ったの？と思いましたので書きます。食べ放題の種類は、えび、きす、あんこう、れんこん、しいたけ、筍、じゃがいも、かぼちゃ。季節により変更あるようです

ステーキは小さな3切れが1人前。普通の2人でなら2人前を2、3回ミディアムレアでお願いすると良い感じ本わさびも添えられており気が利いてます

年に5-6回は色んな場所の温泉ホテルや旅館へ行きますが、おくゆもとの夕飯は第一位の美味さでした。

どの部屋からも1階の温泉へのアクセスが良く造られており一泊で4回も入りました。
但し、サウナお休みなのはもう少しアナウンスすべきでは。
サウナ目当ての人は結構多いと思いますので。

部屋もキレイに清掃してありますがベッドの前のついたてがちょいとカビ臭かったです。居るうちに慣れましたが初めに部屋に入った時にうっすらカビ臭があり残念でした。前の日が休業日だったことも一因かもしれないですが。

サウナ休みとちょいカビ臭と温泉の男湯女湯入れ替えがない、のが少しだけマイナスですが、総合評価85点です。
リピート訪問ありです。

夫婦で利用させてもらいました。第一印象…ホテル全体が綺麗でした。隅々まで掃除がされていました。そしてスタッフさんの対応が親切、丁寧で気持ちよく過ごすことができました。朝、夕食は8階の食事処で1組ずつ区切られており周りを気にせずゆっくり食べれました。夕食は…天ぷらとステーキが食べ放題。飲み物＋スイーツ＋アイスがバイキングでした。朝食は…納豆＋じゃこおろし＋フルーツがバイキングで、フレンチトーストとクロワッサンが食べ放題でした。全体的に味付けも良くお腹いっぱいになりました。温泉️は、内風呂と露天風呂があり、温度もちょうどよく出た後はお肌ツルツルでした。今のお風呂の温度も表示されていました。
お部屋も和室を選びましたが広々。窓の外は滝が見え夜はライトアップされて綺麗でした。
本当にゆっくりできて癒されました。また行きたいホテルです。お世話になりました。

ホテル内の大浴場も清潔感抜群。料理も朝食も含めて満足でした。お湯は私の肌に合ったらしく、奥さんもツルツルピカピカになっていました。スタッフの対応も良く、まず滞在で気分は害す事は無かったでした。

古いホテルのリニューアル。6階せせらぎを５人家族で利用。温泉はやや古めな感じで少し残念でした。露天風呂部屋をチョイス出来れば良かったのかな。食事はボリュームあり天ぷら・ステーキ作りたてを運んでくれて満足。スタッフの方々の対応は良く気持ち良く過ごせました。

Roomy lodgings, delicious food, and a tub to relax in cover all the things I want from a ryokan. Just a few minutes from a bus stop, although there's also a shuttle that runs to Hakone-Yumoto in about ten minutes.

At dinner, in addition to the multi-course meal, we could order tempura and small plates of steak or pork until our slot ended. The steak was nothing special, but the pork was wonderful and after the first round we just kept ordering that.

One downside to staying in winter is that the in-room bath vents directly outside, so the room itself - and the tiled floor - will give you a shock until the hot water hits.

料理が最高！料理長の佐藤さんは丁寧で謙虚、刺身、天ぷら、旨い料理を間違えたけど気にならない、温泉の湯質もいい、客室はいまいちだけど我慢できる、ホテルは料理ですね！社長さん料理人を大切にして下さい。

カップルプランで利用させて頂きました
箱根湯本のバスターミナルから有料ですが旅館専用バスが出ています
お部屋は2番目に高い「けいりゅう亭」を選びました
おもてなしがとても良く、ホテルスタッフさんの対応も凄く感じ良いもので全く嫌な気持ちにはなる事はありませんでした
お部屋は和風モダンな感じで
中に2人入れる位の客室露天が着いています
「けいりゅう亭」より下のランクのお部屋では客室露天は着いていないようです。
客室露天は天然温泉です
女性用の浴衣がとても可愛かったので
気に入ってます
夕食、朝食も懐石料理で美味しいものがたくさん出てきてとても満足しましたが、朝食がかなり多く寝起きには胃がキツかったです笑
全体的によかったのですが
途中トイレが流れなくなるというハプニングが夜2回、朝１回あり、その都度スタッフさんが治しに来るなんて事があり、お部屋を途中で移動することになったりしました。
1泊だけの貴重な夜の時間だったので
小一時間スタッフさんが部屋にいたり荷物を持って部屋ごと変えてもらったりで、「なんだかなぁ」という気持ちになり、残念でした、
ちなみに移動先の部屋でもトイレが壊れていてペーパーも何も入れずに流したら溢れて来てしまいました笑
帰りに謝罪も頂き、「きんつば」1箱お詫びで頂いたのですが、やはり50000円払っているのでそこだけはうーんという感じでした
ただ、接してくれるスタッフさんは
皆とても対応が良かったです！
今度利用する時はトイレがちゃんと安心して流せるといいなぁ。。。笑

設備の清掃・メンテナンスの状態、調度品の質、食事の質から経営の苦しさを感じてしまい、非現実感を得てくつろぐ気分にはなれませんでした。

事前にレビューを拝読してある程度覚悟していたものの
特に、部屋のわかりやすい場所に先客の忘れ物があったことと、お布団（シーツ？）の生乾き臭には驚きました。

蛍鑑賞コースで宿泊しました。
お部屋はとても広く清潔でしたし古さは全く感じませんでした。館内のあちこちに飾ってある大きなお花が可愛らしく、とても印象的でした。
夕食は牛と豚のステーキ、天麩羅がおかわり自由の食べ放題となっており、備え付けの紙に書いてスタッフにお渡しすると何度でも都度 揚げたての天麩羅を持って来てくれます（嬉）
お刺身も美味し！特にマグロ
地鶏の焚き合わせは残念ながら硬かったです（苦笑）
日本酒の持ち込みは四合瓶一本あたり1,000円。
早朝出発だったので朝食は残念ながらいただけず（泣）
スタッフの対応も柔らかく、好感が持てました。

いろいろと頑張っているのが伝わるのだが、かなり物足りない。

建物は須雲川に面しているのだが、川が見える部屋は多くない。

温泉は滝の見える露天風呂があるのだが、男女入替がないので絶景を眺めながら入浴できるのは男性のみ。

女性大浴場は狭くて景色がよくないので、差がありすぎる。

2020/12/3 年中､中3､夫の4人で宿泊。

チェックインした時の案内がとても分かりやすかったです。スタッフさんがとても親切でした。中3の娘が食事の時に不注意で火傷をしたのですが、その際に氷をお願いしたら持ってきてもらえて足りなくなったら、いつでも言ってくださいと言ってもらえました。
食事も美味しかったし、温泉も良かったし、アメニティなども揃っていて (化粧水などはPOLAでした) 良かったです。