軽自動車検査協会 神奈川事務所

の相談窓口の職員の方々は丁寧な対応をしてくれましたが、それ以外の職員の態度・対応は最悪でした。また言葉使いも、とても乱暴でした。
来る際には、相当な覚悟をしてくることをお勧めします。

新しく軽自動車用陸運局ができました、何年か前だけどきれいにわかりやすくなってます。

窓口の方々も親切です。 (⁠ ⁠´⁠⁠‿⁠ゝ⁠⁠`⁠)

因みに前からある普通車以上の陸運局も新しく奇麗になって事務所も奥のほうに移動してます。

(⁠・⁠∀⁠・⁠)

Very friendly staff, if you can communicate with Japanese they all willing to help you. Clean process. But, they have two deadlines for handing over the number plates, one is before 11: 45 and next before 3: 45

ランチタイム、ひとりぐらい留守番職員おいていいのではと思います。また記載については不親切。

追伸
２回目で訪問
前より窓口が接しやすくなったような気がします。

ナンバー変更でしたが、受付が16時までなのではなく、16時までに書類を提出できる状態でないとダメだそうです。
役場や警察署等回って住所変更に奔走しギリギリの15: 50頃に行ったらまた平日の受付時間内に来いと言われました。
それかお金をかけて行政書士に頼めとのこと。
今日手続きできないと転居から2週間をすぎてしまうのですが良いですか？と尋ねたところ「ずっと変更しない方も居ますし」との返答
実家でもなんでもない場所にナンバーが置いてある状態でも問題ないのですね？と尋ねたところ、上記のように「行政書士～」と言われ、「？？？」と言った感じでした。
2週間を過ぎてしまうのが問題ないのかを尋ねたいのに、わかっているのか甚だ疑問です。
の割には住民票は3ヶ月以内に、と。分かってはいますが住民票だってガソリン代だって無料ではありません。

代筆を頼む方が～でも間に合うかな～ナンバー外したりしなくちゃならないし～と
こちらだって転勤族で4回目のナンバー変更で手順はわかっているつもりです、何とかかんとかと言わずにさっさと用紙に記入させて頂きたかったです。
時間ギリギリだから突き返したい、というのが見え見えの対応でした。
助言に来た方にも「いやー、いいです、」と、受付の貴方が断るんですか？と思いました。

記入しておいてまた提出しに来ます、と申し出て、描き始めて少ししてから16時のチャイムがなっていました。

場所が変わったのか、古いナビには住所でさえも出てこず少し迷ってしまったのも原因なので書類を提出するためになんとかまた行かざるを得ないようです。
受付は15: 30まで、と明記していただきたいです、無駄足でした。

車両持ち込みで来る人達の多くは見た感じ車検代行業者の方々が殆ど。皆慣れている感じなので、その中でユーザー車検初心者が行くと、あたふたしている感じは否めませんが、多くの職員の方達が親切に教えてくれるので助かります。
年式などで若干変わりますが、重量税、手数料、自賠責保険２４ヶ月を合わせて３万円強くらいです。
後は、事前の点検整備などで必要経費は変わると思います。

継続検査の場合、現地での流れはざっと以下の感じです。
右の建屋（5番窓口がある建屋）で、各用紙（継続検査申請書、自動車重量税納付書、自動車検査票）に車検証に基づき必要事項を記入。
（見本があるので参考に）

3番窓口で継続検査申請書を提出し、手数料を払う。
（混んでいるときは、順番に呼ばれるので窓口にあるケースに継続検査申請書を出して待っておく）

重量税窓口にて印紙を購入して自動車重量税納付書に貼っつける。
（車検証見せれば必要な印紙代を判断してくれる）

5番窓口に必要書類を全部出して受付けする。
（当日にその他必要書類をお忘れなく）

車検コースに自動車で入る。（3コース有りましたが、指示され無かったのでどこでも同じだと思います）
まずコースの途中で検査員が、灯火類、エンジンルーム、室内を確認。次に排ガスサイドスリップ車速、制動力関連、光軸車両下回り確認　の順で進んでいきます。
やり方は、前の人を見たり、音声と表示指示に従えば大体分かると思います。
車両に問題が無ければ終了。

全て検査が終わったら、5番窓口に書類を提出して新しい車検証と検査標章を受け取り車検終了。

これであと2年間はウキウキで軽を運転できます。

ナンバーもらいにきました。
車検証の原本提出して住民票や印鑑証明提出してるのに車両番号や車体番号、住所など何か所も書かされる　とにかく書かされる。書類を

提出したらしたで今度は〇〇番に行け隣の建物の〇〇番に行けそこのファイルに入れたらそれを私によこせ〇〇番に行け以下終わるまで何度もループ。中でも「隣のカウンターに提出してください」にはウケた。要はあなたの隣の人に渡せばいいのですねｗ

なんかもっとないんですかね。この時代にこの作業や手順、手数は本当に必要なんですかね？もっとシンプルにできませんかね？

あと最新鋭の技術を導入したと思われる「ナンバー回収器」
アレ、必要ですかね？しかも３台とか。ダンボール箱で良くないですか。ボタン押したら「カシャーン」落とし穴から落ちるナンバー・・・あの機械すっごく高そうですけど・・・いる？これ？

１００年後も同じ作業してたりして　変わることなく

職員の方々はほとんど親切に案内してくださったのでそこは良かったです。

ユーザー車検でお伺いしました。
慣れてない事を告げると、手続きや書類の書き方、検査の受け方は親切に教えてくれます。
が、教えて頂いたことをキチンと実行出来ないと、検査に落ちます。（当たり前）

ユーザー車検で使用しました。
とても親切で問題なく受けることができました。硬い下敷きがあると便利です。
（流れ）
右手の建物で用紙（申込み書、重量税印紙貼込用紙、実際の受検用紙）をもらい記入。
左の建物で自賠責保険の更新（左側）、重量税印紙を買い（更に左側）用紙に貼り付ける。受検料金を支払う（右側）
右手の建物に戻り提出する（初心者であることを伝えるとピンクのボードを貸してくれるのでダッシュボードに置く）
レーン3で受検する（ウインカーワイパークラクション、ボンネット開けてエンジンルーム見せる、排気ガス検知棒を自分で差し込みケーブル踏む、ゆっくり走るだけ、ヘッドライトチェック、メーター速度計測、ブレーキチェック、下回りチェックで終わり）
合格したら右手の建物に戻りシールと車検証などをもらう

職員の方が親切なので何も問題はありません。

もう10回以上ユーザー車検をやっていますが、行くたびにやり方を忘れて毎回初心者コース笑　第4ラウンドだったからか、他に誰もおらず、付きっきりの丁寧な指導がついて下さり、あっけなく合格。普通車の車検より施設がコンパクトで、素人でも合格しやすい感じがします。
ネガティブなコメントも多いですが、みな親切でよかったです。

ディーラーに頼まず
自分自身で希望ナンバー交換に行きました!
中の方々が親切丁寧に教えて頂いたので
スムーズに対応出来ました!
残念なのは
あっち行って
こっち行って
あっち行って
みたいな窓口ですのでもう少し動線短くして頂ければ助かります。

初めてユーザー車検やったのですが
事務の女性たちが非常にやさしく
また検査員の方も優しく

助かりました。
ありがとうございました。。
またよ
ろしく
お願いいたします。

さすが、お役所業務。令和の時代なのに昭和を感じさせます。
全てIT化になればいいのに。

無駄な人件費。まだ、ロボットの方が愛想が良い（笑）

窓口での口頭説明よりも、他の方の口コミの方が分かりやすいというね。

ここ、10年くらい通ってるがさすがにコメント書いてみる。移転前の方が微妙によかったかな。

初めて名義変更とナンバープレート変更に行きました。受付終了間近に行ったので書類書き込みやカウンター移動などであたふたしましたが係の方々がとても親切だったので無事に名義変更、ナンバープレート変更が出来ました。

業者などプロはいいかもしれないが一般人にはさっぱりな説明。
こめんどくする必要でもあるのだろうか。
住所変更＆希望ナンバーにしたが1日がかりだった

あと9~16時と書いてあったのに11: 45~12: 45までは昼休憩で何もしないらしい。

辺鄙な駅の辺鄙な場所にある為
時間を潰す所もない

中休憩があるならもっと周知して欲しい
というか9~16時という短い時間なら休憩は順番にして中休憩いらなくない？？

身体障害者（肢体不自由）です。車椅子を持っていなかった私が悪いのですが、この事務所には貸出用車椅子がありません。

また、バリアフリーとは言いかねる設備であるうえ、職員さんのハートもバリアフリーではありません。

障害で出来ないことをやれと言われて大変困りました。私はそのとき介助者を同伴していたのでなんとかなりました。

障害者のみなさんはとんでもない扱いを受けることを覚悟しておいた方が無難です。

歩行が苦手なみなさんは車椅子の持ち込みをお忘れなく！

5番窓口1番左の案内の方と自賠責の受付女性は対応よかったですが後はホントに最悪です。手続きもわかりづらいし場所もめちゃくちゃで初めては混乱します。他の方もおっしゃってますがホームページからのダウンロードした紙なんか要らなかった。いざ検査コース出て説明する人がいるコースだったのですが、太ったおやじ、罵倒しまくり怒鳴られまくりました。見学するところがあったのでおわったあとにそのおやじの検査してるところを見に行ったら、私を見つけて逃げた。他の方たちは業者の人なとで慣れているので1人でもできる。ていうか、私も音声など聞きながら1人でやりたかった。全然できるし。あのおやじがとにかく怒鳴ってくるのでうるさくて聞こえないし余計訳が分からなくなりました。ここはそんなに偉い場所なんですかね？他に不快に思った人いないの？

職員の態度が最悪。終始偉そうな喋り方と態度。
しまいには書類を片手で投げるように渡されました。
そのあと他の職員になにがあったの？と聞かれ数人の職員達でこっちを見ながらコソコソ。

最後に対応してくれた方は親切でしたが、最初対応してくれた方は本当に感じ悪かったです。

あんな態度でも働けるなんてとってもいい職場なんですね。

ただでさえ窓口が開いている時間が短いのに1時間15分もしっかりと昼休みを取る
管轄外地域からの住所変更だったのだが書く書類が何枚もあって各々が書くのに手間がかかるうえナンバープレートの脱着もやらなければならないので最低でも窓口が閉まる時間の1時間前には着いていないと駄目
ぎりぎりで間に合わなかったオッサンがキレていた
役所以上にお役所的で職員の態度は極めて悪い

ナンバー変更の為に行きましたが、職員の対応は最悪。
初めて行くので質問してもなんで知らないの？という態度でタメ口。
なんとか書いて提出したら昼休みなので1時間後ねーと。
時間はもともと書いてあったので休みは仕方ないとは思うけどとにかく態度が悪すぎる。