ａｕショップ 戸塚
| 住所 | 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町16-5 戸塚町１６−５ ARKビル ARK Building |
| 電話 | +81 800-700-0912 |
| 時間 | 10:00-19:00 |
| サイト | www.au.com/aushop/shop.E-00370 |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 1.6 15 件の口コミ |
| au Shop Totsuka | |
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ａｕショップ 戸塚 件の口コミ
15 あくまで携帯（スマホ）の販売店です。機種変にともなうアプリの不具合・不手際に関しましては役に立たないと思ってください。
ただ、此方のお店に関しましては対応に難ありだと思われます。
[2023年5月追記]
久々に行きましたら、やっぱりダメでした。
行くなら大船店の方が良いです。
マイナンバーアプリが入らない機種なので出かけましたが 今回も入口の女性の対応が 不親切で 登録の機械は空いていて誰も待っていないのに只 こちらは予約制になっていますので今日は利用出来ませんと言うばかりで 無愛想で不快でした。
一年以上前に他の用事で出かけた時にも 責任者らしい男性がスタッフに何か話していて対応してくれず無視している感じが不快だったので以来ずっと行かずにいましたが今回の受け付けにいた女性の対応にも スマホが必需品となり幾らでも来客が途絶えないからか 殿様商売を感じて 稲盛さんが作ったKDDIは好きですがショップの人材でau、UQの印象が悪くなりました。他社に変えようかと考えたほど不親切な感じのショップです。
責任者の方のビジネスの考え方が反映しているのかと思いました。
詐欺！！！最低！！！信じられなーい！！
なぜこういう店が存在しているの？！
AUのかえとくプログラム入っていた。更新日が来た。
新しいIphone一括購入したく、もう縛られたくないと思っていた。
利益がでないかも、店員の態度は悪くて、必要な説明は一切なし。
・古いIphone返却方法説明なし、聞かないと、答えてくれない
・新しいIphoneの確認、アップルケアなど説明なし、そのまま持ってかえった。
・料金支払い変更説明なし、聞かないと、答えてくれない
なぜ最初に背が高い男の担当は不要なものいっぱい推奨してくれたの？！
なぜあとの女性の担当者（Ishigawa）すべての質問答えできないの？死んだ魚の目！！！
なんのために働く？
スタッフの差が酷すぎる。最寄りのauショップなので何度も利用をしていますが初めてこんなに上からな対応をされました。電話番号って口頭言わなきゃいけないのでしょうか？周りがうるさいのならいいですが静かなところで言ったら聞かれますよね。こんなのもわからないの？みたいな態度で言われました。すごく不愉快でした。次このスタッフが出てきたら帰ります
ふざけんな
私のお母さんが勝手に2万盗られました
しかもＵＱの人は
何も理由言ってくれません
ＵＱで詐欺な契約された人も
ここの町で何人もいます
しかもその中の被害者は泣き寝入り
していました
私はＵＱを一生許せません
あくまで携帯（スマホ）の販売店です。機種変にともなうアプリの不具合・不手際に関しましては役に立たないと思ってください。
ただ、此方のお店に関しましては対応に難ありだと思われます。
前のスマホを一時的に復帰させて、仕事に関わるデータのバックアップをし直したいと申しましたが面倒さそうに「意味が無い」と言われました。
先日、解約でお伺いしました。
予約をして行かなかったので、待つ覚悟で行きましたが待たずに10分程度で解約できました。対応もテキパキしていて好感をもちました。
今回は解約でしたが、機会があればまたお願いしようと思います。
AuからUQ mobileへ変更した際に、au PAYのクレジットカードは今後年会費がかかるので、すぐ解約した方がいいと言われ解約したら実はUQ mobile でも年会費は無料だった。新しいカードでの支払いを再登録するハメに…。無駄なことをさせられた。店員さんならしっかり把握しておくべき。
乗り換えか機種変更かで悩み一応お話だけは聞きました。
ここの店のように代理店だと独自の利益に頭金という上乗せをしてくるので他店より1万円以上余分にかかります。
今まで直営店しか行った事ないので知りませんでした。注意が必要ですね。店員さんの態度が露骨に悪くなっていましたがお客様センターが電話口で代理店がエグい事を証明してくる様を目の前で見せつけられているので仕方なかったのかなと思います。
男性店員の態度が悪い。iPhoneに変えようとしたら頭金が1万円以上かかる。そのことを説明せず請求してきて、聞いたところ「え？頭金ですけど？」みたいな対応。そんなに高いとは知らなかった。損しました。
最悪です。携帯予約して取りに来てくださいとの事だったのでお店に行ったところ4時間待ちと言われてしまった。電話頂けた時にでも予約しておいてくださいとか一報あっても良かったのではないのかと ('ε'*) 親切ではないです
普通にスマホを乗り換えようとするとつまらなそうな態度で接客されます。今はauが推したいのかそれともそちらのほうが営業成績に影響するのかauのインターネットの開通をしようとするといい反応になります。
客によって接客の態度を変える店という印象です。
近くのソフトバンクショップもそうですが、できるならば避けたい店です。
ライフラインの店舗が10時に開店？
以前の店舗はUQ MOBILEショップになってた！
開店前から行列ですよ～ (^^;)
ソバなら風雨でも濡れない所に店舗が有るのになぁ～ (^^;)
最低３０分は余裕で待つ。その代わり待ち
時間用に漫画やTVもあるので飽きる
心配はなし
接客は言われるほど悪くないので、時間が
ある人で漫画全巻攻略したい人なら是非
お勧め