総合新川橋病院
| 住所 | 神奈川県川崎市川崎区新川通１−15 |
| 電話 | +81 44-222-2111 |
| サイト | www.shinkawabashi.or.jp |
| カテゴリー | 総合病院, 病院 |
| 評価 | 2.6 26 件の口コミ |
| Shinkawabashi Hospital | |
|
近くの同様の会社
|
総合新川橋病院 件の口コミ
26 初めて眼科っとして来院しましたが、病院っという雰囲気を感じず、それにお医者様の対応が親切で素晴らしい病院でした。
ただ、面接ぽい対応なのでそこは少し違和感はありますが、とにかく素晴らしいです。
事務の方々や看護師さんがテキパキと進めてくださるので他の総合病院と比較して待ち時間が少なく感じます。ただおすすめできる病院ではないとも思います。
コロナ禍で先生方はこれまでに無いほど疲弊されているのでしょうが、あまりにも心無い対応に愕然としました。
予約した検査日当日に発熱と症状の悪化がありました。電話相談のうえ病院の指示通りに近隣の発熱外来を探して受診。陰性の結果でしたので先生に再予約日の相談をしますと、「陰性の結果は絶対ではない」「コロナだった場合、当院の検査機器が使えなくなる」「熱があると造影剤の副作用に関わるかもしれない」「あなたのため」と解熱するまで検査はできないとのこと。熱に関連して患部の痛みが強くなっていたので再診までどうしのげば良いか聞くと「辛いのならば救急車を呼んでください」とまでおっしゃるので呆れてしまいました。
検査を受けられない事について、仮に重症度や緊急性を加味しての判断なのであれば素直に理解できます。ですが先生の説明では病院の都合を優先して患者の選別を行っているように感じられました。こちらは病院の指示通り、ルールを守って、できることはしたつもりです。今回の対応は患者の一人として大変遺憾です。
発熱やコロナを理由に適切な治療が受けられず、別の病気が悪化して苦しんでいる方は少なくないのではないかと感じます。病院からの説明にあった「あなたのため」とは一体誰に向けた言葉だったのでしょうか。
その後、隣市にある総合病院の緊急外来を受診し新川橋病院ではできなかった造影剤を入れた検査も行われました。処置をしていただき痛みも落ち着いています。
電話で問い合わせた際、下記の対応を取られました。
『発熱外来の受付はまだ可能ですか？』
[本日の予約は終了しました。発熱外来の予約開始は朝8時30分からです。]
『分かりました。またかけ直します。』
翌朝8時30分
『発熱外来の予約をお願いしたいのですが』
昨日と同じ奴が電話に出て衝撃の一言
[発熱外来の予約は昨日の夜でいっぱいなりました。]
『……は？あなた昨日8時30分からって言ったよね？』
[すみません。自分もよく理解していなくて…]
このような対応を受け結局こちらの病院で予約は取れず終い。
代わりに紹介された番号に問い合わせてみるものの案内されたのは自転車で50分～1時間程の診療所のみ。
最終的に自分で近所で受けさせてもらえる病院を見つけ事なきを得ましたが、
システムを理解していない人間に電話対応させるのはどうかと思いました。
どれだけ医療が逼迫しているとはいえ、命を扱う現場でこのような事はあってはいけないと感じました。
看護師も受付も医者も皆高圧的で態度が悪いです、医者も患者の話を聞きません
内科と消化きに親切で優しい先生がいたのですが皆辞めてしまって残ってるのはお世辞にも親切な医者とは言えませんでした、とにかく態度が悪いです
紹介状で来たけど
予約時間から一時間半待ってるけどまだ、、。なんの為の予約受付？
コロナ対策してるとは言え、患者は密に並べられた椅子でひたすら待つしかない。
あと、眼科の受付スタッフがニコリともなく無表情の能面。だめだ、、不安しか感じない。
人生初の入院生活をここで過ごしました。他と比較出来ませんが、感想です。
設備はWIFIがあります。
ずっと点滴付けてるから、風呂やシャワーはわかりません。食事もたべてないのでわかりません。
入院は通常の大部屋。同部屋は年齢が高く70代以上で。他の部屋もそんな感じ。
もう、入院したくない。
病院の対応と言うより患者の質。
家族がここの眼科に世話になってました。
医師の態度がはっきり言って大変不快。一緒に外来に陪席しましたが、あたかも患者をめんどくさく扱う様な態度で腹立たしかった。
家族が不憫になり、即病院を変えました。
度重なる失礼な態度を謝ってほしいくらいです。
最悪x10000000
指が切れって病院に来たら病院の方が「あなたよりもっと緊急な人がいるからこんな事で救急車呼ばないで」と言われました。あなたこそ言葉に注意してね。言葉は生きてますから。
＋追加 21.09.20 PM12: 51 自宅
治療を受けましたが、出血が止まらない。
整形外科に骨折の為一週間程入院。
コロナで一階まで行けず売店が使えない中、日常品は昼の訪問販売のみ、これが今一、売り物が何あるか分かりにくいし、迷ってると急かしてきます。カートに無いものを頼むと店員が一階に取りに行かないとならないので苛立ってます。
６、70代の方がメインなので若ければ若いほど個室の方が良いと思います。夜間ナースコール連打してる人もいるので四人部屋は博打感高いです。
医者、看護士スタッフの方々は丁寧な方が多く食事も美味しいので
入院するなら暇潰し道具は必須です。何もないと洗濯と自販機購入位しかすることありません
眼科に他院の紹介で受診しましたが待ち時間が長くてびっくりしました。
子供が飽きないようにするのが大変です。
担当の医師はこちらから聞かないと説明をしてくれないし、分かりづらい。
何のために通院しているのか分からない。
こどもの眼科でお世話になりました。
患者さんはいっぱいで、スタッフみなさん忙しそうでしたが、こども相手にも丁寧に説明してくださいました。
不安がありましたが、スタッフの方の対応がよかったので、安心して検査をうけることができました。
眼科に通っていたんですが、予約日に行ったら舌打ちをされて、何しにきたんですか？って言われました。別の病気があって手術はまだできないって言ったらそういう風に言われそんなんなら別に来なくてもいいのにって。先生が診察の予約日を入れて行ったらそう言われ、後日病院に電話してこういう事があったって言ったら最初の男性の看護師は不快な思いさせてスミマセンって言ってくれたんですけど、担当の眼科の担当者に変わりますって言われ待って女性の看護師が出てぶっきらぼうにじゃ～どうしますって言われ頭に血が上ってしまいました。
眼科の先生と視力検査の人が丁寧に感じ良く見てくれました。混んでるので待ち時間に少し疲れますが、良く診てもらえて安心しました。ありがとうございました。受付の電話の人が話を聞いてなく困りました。このさんて人は受付に向いてない。
白内障ほかの入院、手術でお世話になった。川崎駅から徒歩圏内にある眼科が充実している。医師、看護師、職員は感じよく熱心。手術は成功し期待どおりのパフォーマンスが得られそうである。病状、手術の心得、経過観などの説明も丁寧だった。院内は綺麗で清潔。食事は薄味ながら味付がしっかりしており満足できる。米も美味しい。夕食は2種類のメニューから選べる。医師の許可あれば毎日入浴またはシャワーを浴びることができる。入院中はスマホを弄る時間が多くなるので欲をいえばWiFiサービスがあると助かります。
関東労災病院で股関節の名医と言わた先生の異動に伴いこちらの病院へ移りました。人工股関節術後全く痛みはなく2日後からリハビリが始まり一週間で、歩行器から杖歩行になりました。入院食がよいとの口コミを見ましたが、期待以上の美味しさです。味付けが濃いわけでなく素材の味、出汁、スープの味がしっかりしており、つい食レポをしたくなるクオリティです。まるで入院していることを忘れてしまいます。看護師さん、リハビリの先生とも皆さん優しく丁寧です。入院患者専用の院内Wi-Fiもあります。またお世話になるときは是非お願いしたいです。
整形外科にてお世話になりました。
主治医の対応はもちろん、看護師さんの働きに感銘を受けます。
年齢的にはまだ若いと見受けられますが、素晴らしい方々です。
また利用する機会がありましたら必ず利用させて頂きます。
他の科は受診していないので整形外科のみの評価となります。
体調が優れずに受診したところ、事務員の方達の対応が非常に画一的で、かなり悪い印象を受けました。具合が悪くてふらふらしていたのですが、そういったところについて配慮した対応を全くしてくれず、患者に対する気遣いというものが全く感じられませんでした。病院のフロントを任せられている事務員があのような対応をしてくることに憤りを感じました。また、診察における医師の説明は非常に明確でわかりやすかったのですが、ずっと足を組みながらこちらの話を聞いてくる姿勢には疑問を感じました。職員に対し、患者さんに対する配慮だとかそういった心構えの教育はされていない病院なんだなと感じました。
眼科を受診しました。前に受けた病院のセカンド・オピニオン的な役割で受けさせてもらいましたが、説明には納得。
ただ、予約してもとにかく待ち時間が長い。
病院にはよくあるが、予約って何の意味があるのか？
そして、この前行ったら、担当医が辞め、
引き継ぎもない様子。
新しい医者が最悪
偉そうな感じで、特に何も無さそうだけどと
何をしにきたの？と言われた。
はぁ？前の医者が最後経過観察で来いって行ったから来たんだよ！
もう二度と行かない
ただ、看護婦さんは丁寧で優しい方が多かったです。
整形外科にかかりました。
触診なし目視のみで、素人にも分かる違った診断を即座に下したので、納得できず質問すると「じゃあレントゲン撮って来て」。
もう一箇所痛いところがあったのでそちらの説明をしようとしても聞く気がないようで、話をぶった切って「いいからレントゲン撮って来て」。症状の説明は邪魔なようでした。
レントゲンに映る症状じゃないのが分かっていたし、このまま指示に従っても何事もないレントゲンのみで「なんともない」診断を下されることが見えたので、それ以上の診察を断って帰ってきました。
本当は評価の星を一つもつけたくないです。
ここまで「患者に寄り添う医療」が感じられない医師はある意味すごいと思います。
医師の個人差は当然あると思いますが、他の科にもかかりたくないと思わせるインパクトのある感じの悪さでした。
ちなみにその後に見ていただいた別の整形外科では、レントゲンでは異常はなかったのですが、触診した上で違う診断が出ました。