杉山サイクル

親切の塊です！
自分は幼稚園の時よく杉山さんのお爺ちゃんにあたる時から、ずっと遊びに行っていました。
昔は関口米店の向かいにあって、汚れてもいない手をピンクの粉石鹸でよく洗って遊んでました。この前電動自転車パナソニック製をすこし修理して頂きました。杉山さんはお爺さんの時からずっと皆さん親切です。
小学生1年生になって後輪の横に籠が着くたぶん8段ギアの自転車、小学生4年生ぐらいにはプラスチックのスポーク (車輪) Tチャリ
２、３台購入した憶えがあります。
末長では、もう昔からある店舗は、杉山サイクル、関口米店、関口米店向かいのパーマ屋さん、
EMゼミナール石井先生、
なんか寂しいです。

ママチャリの後輪タイヤの空気が入らなかったので修理で初めて来店しました。
あまり自転車のことについて詳しくないのですが、原因を教えてくださりました。
受け取りに来た時には埃で汚れていた自転車も
綺麗になっていてビックリしました。
部品交換とオイル差しと空気入れで1650円。
他店に行ったことがないので、相場の料金も分からないのですが、店主さんの人柄が良くまた何か自転車のトラブルがあればお願いしようと思いました。

自転車のパンク修理を依頼しました。
自転車の状態を見ると、他よりも早く終わるとの事で、先に修理をしてもらうことができました。原因はパンクではなく、チューブとホイールの間にあるゴムが切れていたことでした。　ゴムを交換するにあたり、タイヤを外す工賃がかかるとのことで、テープでの修理を勧めていただきました。値段も大変安価でした。
作業の細かな所も見させていただき、大変興味深かったです。また今度自転車にトラブルがあれば、またここに行こうと思います。

スポーツバイク専門店は初心者には敷居の高いものに感じてしまいがちですが、このお店の店主さんは「そういった人たちにコンビニのような感覚で気軽に利用してほしい。」と仰っていました。初心者の私の質問にも懇切丁寧に答えてくれました。気さくで、笑顔が素敵で、おしゃべり好きなおっちゃんが最高の接客をしてくれます。これから自転車で困ることがあったらここのお世話になろうと思います。

控えめに言って、神だと思いました。
故障箇所の説明が明確、パーツ代、工賃、すべてハッキリ事前に教えてくださり、なんとも柔和なお人柄に、どんな金額を言われたとしても、コクン…とうなずいてしまうでしょう。しかし、安心価格、確かな技術、そして、極上のサービス。「プロフェッショナル　仕事の流儀」でぜひ、取り上げていただきたいですね。あ、神と言えど、ジョークは昭和です (^^) v

ママチャリのパンク修理をしてもらいに訪問。
パンク修理をしたら直るが、他のパーツ諸々が劣化しており直に故障すること。
それも含めると修理費はトータルで2万くらいかかるから買い替えた方がよいこと。
ここには2万くらいで買える自転車はないが近隣にはそのくらいの値段で買える新車があることを教えてもらいました。

また、買った後こうメンテナンスすれば長持ちするとも教えてもらえ、他のレビューの通りユーザー目線でとても親切な対応でした。
目的のパンク修理はあきらめましたが、めったにないよいお店だと思います。

他店購入のロードバイクの修理はもちろん、初心者質問や相談でも親切丁寧に分かりやすく教えてくださいます！
「初めてのロードバイクはとにかく楽しく乗るのが1番！」と言って初心者にも優しく丁寧な接客でした！
お店を出る時に必ず「行ってらっしゃい！」と言ってくださるのが印象的で、また来ようと思えるショップです。

杉山サイクル様で2021年の初めにロードバイクを購入した者です。
購入したのは、ICON PRO という機種なんですが元々ついていたコンポーネントが105の5800だったんですが、ご厚意で最新の7000一式を搭載してお値段そのままにしてくれました。なんていうかビックリ。。
杉山さんを簡潔に言うならめっちゃ良い人！
圧倒的な知識、分かりやすい説明、確かな腕、どれをとっても素晴らしい。
自宅からかなり距離は離れていますが、
修理とかは特段事情がない限り、ここでやらせてもらっています。

以前近所に住んでいた際、1度だけ部品を購入しに伺いました。当時、店主杉山様の御人柄と幅広い自転車の知識に感動した記憶があります。時は流れ、9年後の2021年7月、愛車の調子が悪くなりました。現在の住まいから杉山サイクルは離れてはおりましたが、車に自転車を積み、高速道路を走り、迷わず訪問しました。そこには、9年前と全く変わらない店主杉山様がおられました。相当繁盛しているようで、引っ切り無しに整備依頼や問い合わせの電話が鳴っておりました。私の自転車は、約1週間程預け、ワイヤー類の交換や各所点検を実施していただきました。仕上がった自転車は新車以上に快調になり、更には依頼していない箇所のパーツ交換もサービスで実施していただいておりました。私も商売人の端くれであり、プロショップ等の出入り経験もありますが、杉山様の仕事に対する姿勢、御人柄には、全くかなわない。自分が恥ずかしい。と思える程でした。遠方の方も伺う価値のあるお店だと思います。

五つという評価に納得! 。自転車のプロフェッショナルが目の前に！と、感動すら覚えた自転車屋さんです。
私が購入したのは電動アシストのママチャリです。元々、ロードバイク？のお店なのかな？そういうこともあってか、お引き渡し時にはハンドルの高さやブレーキの位置、サドルの高さ、その他諸々を調整して下さいました。「自転車って、こんな調整が出来るんだ！」と目からうろこが…。そして、仕上がった自転車は本当に乗りやすい！！ママチャリに乗りやすい、乗りにくいがあることなど、今まで思いつきもしませんでした。これから、大切に使っていこうと思います。
店長さんの接客は口コミ通り、大変丁寧で和やかでした。

自転車の修理をお願いしました。ほとんどの故障は自分で直してしまいますが、ときには技術レベルの高いプロにみてもらう自転車生活のほうがずっと楽しくなりそうだな、と思いました。このお店の他にそんなふうに感じてしまう専門ショップがあるのかわからないけど。

ここの店主はすごくいいですよ。
自転車の知識、メンテナンスの技術はもちろん、人柄がいいんです。
本当自転車が好きなんだな。ママチャリからロードまで分からない事があれば丁寧に教えてくれますし、自転車を知らない人にだってけっして無駄なお金をかけさせるようなことはしません。普通なら部品を交換して部品代と工賃を取れるところを「まだ大丈夫です」といって直してくれます。お近くの方はぜひ行ってみてください。

店主さんの自転車好きが伝わってきます。
接客は丁寧で人柄もよく、
修理をお願いした時は何が原因でどう対処するのか。
料金はいくらになるのか、ととても丁寧に説明してくれました。
一般車からスポーツ車まで全て引き受けてくれるのも嬉しいですね。

とっても親切です。
どこの自転車屋でも断られた修理、点検をもここだけは快く受け入れてくれました！
初心者の僕にも分かりやすく直し方など丁寧に教えてくれて、値段以上の技術料付きで本当いいお店を見つけたなと思いました、レビュー通りです (^-^)

これからスポーツバイク購入を考えているなら
とにかく来店して御主人に相談をお勧めします！

引越しして来て通勤に自転車が必要になり、15年以上使った自転車を修理に持ち込みました。
御主人が修理箇所をチェクして見積もりを細かく出してくれて、「修理代も高く付くから目的に合った自転車に買い換えた方が良い、この自転車良い自転車だけどもう充分だと思います」と。
私がチョイ乗りと通勤に使うだけとの事で
「私の店ではスポーツバイク専門だから、ホームセンターとかで3万位の自転車を買って、メンテは私がしてあげますから、遠乗りしたくなってからスポーツバイクを購入する方が良いと思います」

こんなにお客の身になって考えてくて丁寧な説明、自転車愛にも溢れている方で素晴らしい！
来店中も空気入れや修理の相談、部品購入のお客様が次々と来店、一人一人丁寧に接客されていて
御主人の人柄の良さで来店するのが良く分かります！

息子の自転車のライトが壊れてしまったので購入しにいきました。
とても元気なおじさまに凄い詳しく説明頂いて、納得した状態で購入することが出来ました。
使い方や注意点もとても詳しく教えて頂き感謝感謝です。
早速口コミ投稿しておこう！と思ったら、評価がオール５で、こちらも納得の評価でした (笑)

家から近かったので、子供の自転車修理で伺いました。まず、なんといっても接客が丁寧で優しさが滲み出ている。そして詳しいだけでなく、言葉遣い含め、いつもこのおじさんになんか癒されてしまう。2回目に行った時は子供がこけてハンドルが曲がってしまったのを直してもらいました。その時の名言「怪我しなくて良かったね、でも自転車が替わりになってくれたんだよ。だからいつも自転車に感謝してね！」親の自分ですら、あっ自転車壊した！みたいな言い方をしてしまうのに、、考えさせられました…

ブルホーンハンドルを探していて、会社からの帰り道にあるこちらのお店に寄らせて頂きました。事前情報でカスタムパーツもいくつかあるとのことでしたが、お目当てのブルホーンハンドルは置いていませんでした。
店主の方は気さくで、私が入店するとすぐに声をかけて下さり、
ブルホーンハンドルを探している旨を伝えると、
「うちには置いてないだ、申し訳ない。良いブルホーンハンドルが見つかるように願っています」とコメントを頂きました。
優しくて、何でも相談できる店主さんだと思いました。
常連の方との談笑中にも関わらず、私のことを気にかけて下さり、
大変ありがたかったです。

自転車で困ったことがあれば、こちらのお店をぜひ利用してみたいと思います。

どう言えば伝えられるかな
自転車の名医かな
ユーザー第一の姿勢と丁寧な応対
確かな技術と故障の内容原因を
わかりやすく話してくれる
もう何年も修理だけで通っているけど
いつでも親切 近所に住んでる事を感謝してます

20インチの電動自転車がパンクしたので修理をできるか聞いたら、残念ながらできませんでした。

ただ、この店主の方の対応は本当に丁寧でビックリしました！！

どのタイプができて、どのタイプは取り扱っていない、お客様の自転車であればここから一番近いところでサイクルさんで修理してもらえます、と。
しかも最後はお立ち寄りいただいてありがとうございます、と。

ここまで接客すごい店、経験したことないです。