ノジマ 鎌倉店

炊飯器を買ったのですが冷凍ご飯容器プレゼントと書かれていたがくれなかった。家に帰ってから気が付き電話で言ったら在庫が無くなりましたので終了ですと言われた。ポップには在庫なくなり次第終了ですとも書かれてないし、購入前に説明も無かったのが残念でした。事前に説明は必要だったのかなぁと思います

ダイキンエアコンを買い替えました。
通常より安く買う事ができて良かったです。
それと、ケーブルテレビ料金の話しをしたところ相談に乗って頂き安くできるプランを提案して貰いました。丁寧な対応に感謝です。

先日、こちらの廣瀬さんに担当していただき、携帯会社をUQからauへの乗り換えと同時にiPhone12 miniを購入しました。
携帯会社のキャンペーンの22000円の値引きだけしか知らなかったのですが、以前使っていたガラケーを22000円で下取りしていただきました。
また、紛失・故障保険も22000円のところを、一括払いで8800円で加入できました。
光回線の契約を同時にniftyに変更契約したこともあると思いますが、iPhoneはなんだかんだで170円の支払いで購入することができました。その他にも、10000ポイントをつけてもらいました。接客も大変丁寧でした。次回もまたお願いしたいと思います。

分かりやすい説明で、その場で購入機種を決めることができ、配送手配も親切でした。ポイントの表示はなく複雑な感じですが、全体としてです。ありがとうございました。
最後の提案には添えず、失礼しました。

まだ残暑がある中でいきなり冷蔵庫が壊れ、かなり焦って来店しました。焦りで要領を得ない私からの情報であったのに、絶妙な商品提案・細かい配慮・サービスで良い買い物が出来ました。次回も指名させていただきたいです。

担当して頂いた、滝口理沙さんは、2年前に夫婦でiphone11を購入したときの対応がとても良かったことから、今回の機種変更手続きもお願いした次第です。

機種変更と通信料の見直しについて、きめ細かいアドバイスをして頂いたおかげで、夫婦ともども満足できる新機種に変更できたと共に、キャリアを変えることにより大幅な通信料の軽減をすることができました。

滝口さんからは、家電量販店であるが故のお立場から、キャリアにとらわれない、柔軟で実現性の高いプレゼンをして頂きました。
大変感謝してしております。ありがとうございました。

滝口さんの、益々のご活躍を心からお祈り申し上げます。

Aihara Kazuhiko & Eiko

広い店舗で品揃えが良いのでほぼこちらを利用しています。店員さんは来店の挨拶後は付かず離れずでいてくれたのでじっくり品定めできました。こちらからの問いかけに端的に答えてくれるので考えがまとまり納得の買い物ができます。

今回、冷蔵庫を購入した。色々説明して下さったが私は電気機器には疎く対応が大変だったと思う。
お忙しい中、嫌な顔もせず丁寧に最後まで接して下さり感謝しています。今後もノジマ電気様にお世話になりたいと思います。どうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。

エアコンが壊れたので、買いに行きましたところ、店員の方が、非常に親切丁寧で、購入を決めさせて頂きました。我が家にとって、エアコンは高額商品ですので、いろんなレベルの商品に迷いましたが、店員の方が的確なアドバイスを頂いたお陰で、安心して購入出来ました。ポイントもたっぷりついて嬉しいです。家電は、やはり、対面で安心して購入することが大切だと思いました。これからも頑張って下さい。

エアコンを6年前、ノジマ鎌倉店でダイキンを勧められて，購入しました。取り付け工事も，丁寧で，本体故障も，即座に新品取替して頂きました。今回は，複数購入も，安心して任られると，思っています。説明がわかりやすいので，今後も，家電を買う時は，相談します

近隣のノジマに比べて、広くて在庫が豊富。
何より、他のノジマではエアコンの相談をしたいのに、すぐにネット回線の話に持っていこうとして、全然前に進まなかったのだが、ここの店員さんは、終始エアコンの説明を一生懸命に、店の利益より客の利益を考えてくれていたのが良かった。また利用したい。

昨日、冷凍庫を購入させて頂きました。
丁寧な説明があり、対応もしっかりしていて、安心しました。
大変満足しております。
冷凍庫の到着を待っているだけでです。
ありがとうございました。

今回はガス乾燥機が壊れてたぶんもうすぐ洗濯機も寿命かと思い、ドラム式洗濯機に買い替えを決めました。リサイクル回収などを含めてノジマの価格は満足です。前回の接客で感じが良かったTさんにお願いしたので今回も気持ちよく買い物ができました。

予想外に購入品が大きく、車に運び入れるのが大変でしたが、細かな気遣いをしながらも、ほぼ一人で運び入れて頂きました、ありがとうございました。その他の対応についても物腰が柔らかく丁寧で大変満足できる対応でした。

冷蔵庫購入検討で行きました。
担当して貰った女性の店員さんの一生懸命さに惹かれ、値引き交渉無しの即決で購入しました。
ただ現地調査があったんで、後日残金を支払いに行きましたが…
まぁレジの方の対応が最悪でした
処理遅い上に、接遇もヒドイ…
此方は客なのに、こっちが逆にかしこまる始末…
非常に残念…

高額商品の取寄せ注文のため数日前に事前連絡し来店しましたがメーカーに在庫なしが判明しとても残念な気持ちになりました。仕方なく別売り場で他の商品購入のため品定めをしていたところ店員の方からさり気なく声をかけていただき程よい距離感での会話から気持ちが和らいでいきました。こういう方がいるお店でまた買い物をしたいなと思いました。ありがとうございました。

先日8月25日に2年間使ったスマホの機種変更をしたく前回の担当の滝口さんを訪ねました。対応は前回と変わらす説明がわかりやすく丁寧で非常に良い対応をしていただきました。最近このようなお店では不満が多く信用できず不信感がありましたが滝口さんは非常に信頼感があり満足しています。これからもよろしくお願いします。ありがとうございました！

ポイント還元はいいが店頭スタッフの対応や知識量不足を感じた。

1人で3台のiPhoneをセットアップしている人がおり、転売対策が不十分と言うよりも転売を促進させている店舗のようだ。

今回は、ダイソンの掃除機が安いとのメール広告があったので、買いに来ました。
ダイソンの他の機種（掃除機）の説明もしていただきましたが、説明いただいた機種は充電不足で動かなかったため、どのような機能があるのかを確認することができませんでした。
店頭で商品を見て購入する機種を決めることもあるので、使える状態にしておくことを推奨します。
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今回は、エアコンの買い替えを目的にお店に行きました。
複数メーカーのエアコンについて、それぞれどのような機能があるかの説明を伺い大変、購入機種を決めるのに参考となりました。
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店員さんは皆さん親切で、知識も豊富です。お話していて とても信頼出来るので電化製品を買う時はいつも利用させて頂いております。今回はエアコン購入させて頂きましたが 色々な質問にも丁寧に答えて頂きました。担当して下さった佐伯様、ありがとうございました。