芦ノ湖畔 蛸川温泉 龍宮殿

はその経験がまったく好きではありませんでした。アイロンがけされていないシーツ。バスルームは完璧な清潔状態ではありません。蛇口やバスルームのドアに大量の石灰が付着しています。築50年の部屋と値段が高い。
スタッフは、はい、とても気が利いています。
いい食べ物。
しかし、本当の部屋は泣き始めます。受付でそのことを伝えましたが、無視されました。

の露天風呂2ヶ所とても良かった。
水は本当に本物良いです。
肌がつまらない
元箱根へのシャトル
小田原へのシャトル便
懐石定食は普通味。
懐石定食を食べるとき
（日本語しか言えないという後期を見ていったが）英語が上手なスタッフが
西洋人にのみメニュー説明。
韓国人か確認後
日本語メニュー版一つ与えて終わり。
一度行ったことで満足。

龍宮殿に星 25 を与えることができるなら、私はそうします。私たちの部屋は富士山の素晴らしい景色を望め、信じられないほど美しいだけでなく、サービスは私の期待を超えていました。パートナーと私は、竜宮殿に戻る明確な計画もなく、雨の中、湖尻のバス停で立ち往生してしまいました。たまたまフロントデスクの従業員の一人、ジャンさんの名刺を持っていたので、ホテルに電話して、タクシーを送ってもらえるか確認しました。彼らはすぐに協力を申し出てくれただけでなく、プリンスホテルのシャトルバスを送って私たちを直接迎えに来てくれました。そうでなければどうやって戻ってきたか分かりませんが、寒くて濡れていたことは間違いありません。ここのスタッフと彼らが提供する卓越したサービスにとても感謝しています。彼らのおかげで、私たちの日本旅行の始まりがさらに思い出深いものになりました。

しいロケーション、素敵な部屋、フレンドリーなサービス、しかし彼らが常に私を騙そうとするという事実は台無しにします。

1泊280ユーロの部屋は高価ですが、間違いなくそれだけの価値があります。しかし、誤って1人分しか予約しませんでした。 2人で来たときの理屈は「1人280ユーロ、2人なので560ユーロ」でした！結局、1泊480ユーロを支払わなければなりませんでした。

温泉の利用：別途料金がかかります
朝食のコーヒー：追加料金がかかります
午前11時チェックアウト：追加料金がかかります

そして、破片のついた安物の棒や、高価な夕食と一緒に入った薄口醤油の安物のペットボトルなど、他のものに気づき始めます。

お部屋からの眺めが非常に良かったです。とにかく、ゆったりとくつろげました！！！
スタッフの方々のご対応も良かったです。
ありがとうございました！

お風呂は朝は日帰り温泉の方にも行けて、
楽しかった
エアウィーヴのお布団で寝られました。
小学生の子供たちも70代の女性たちも大満足で、また行きたいと言っております。

お料理はおいしく食事処のスタッフの対応も非常に良く、サービス、フロントと満足した。
ただ残念だったのは、エアコンが4月は全館、使えず西日が凄く熱かった。フロントに電話をしたら窓を開けるしかないとの事、普段それほど暑がりではないが、扇風機の貸し出しだけでもしたほうがいいのではないか？

ミストサウナがめちゃくちゃ臭い。
ずっと洗ってない加湿器や公衆トイレみたいな不潔なニオイがした。
露天風呂から見える芦ノ湖は良かった
価格が高いからか、人が少なかったのも

芦ノ湖といえば元箱根辺り、遊覧船や箱根関所はにぎやかですが
箱根園周辺は初めて訪れました。
春休み孫二人ジジババ４人が泊まれる宿探し、こちらの宿がヒットしました。18畳、4畳半二間に広い洗面台、バスルーム、独立トイレも車イスでもな程広く快適です。
特筆すべきは部屋からの景観。
芦ノ湖と富士山が
見事です。素晴らしい
日帰り湯の露天風呂からも息をのむ素晴らしい富士に出会えます。裸であること忘れて…見とれます。朝夕のお食事は考え抜かれた逸品、美味しかった。孫も私の分もペロリです。
スタッフの皆様クオリティが高い孫共々お世話になりました。

駒ヶ岳ロープウェイの無料券を頂きいざ頂上へ勇んで乗り込みましたが頂上は霧の中
また楽しからずやです

日帰り温泉の利用。
駐車場から施設に入るのに植え込みがなければ近いが回り道になるため少し遠い。宿泊で荷物が多いときは玄関前につけるのが良さそう。
入口に館内着 (浴衣) が置いてあり有料。
受付からお風呂までも少し距離があり、とにかくその床が冷たい (^^; この距離ならスリッパを用意してくれるとありがたい。
お風呂は種類が少ないのが残念だが湖と富士山を眺めながら入れるのは。
脱衣所に化粧水などのアメニティと水素水のサーバーがある。
ドライヤーはパワーの弱いやつと強いやつと交互に2種類、弱い方にあたると全然乾きません。
帰りにロビーに寄る際近付いてるのに直前までずっとお喋りしてて寄らなきゃいけないシステムなんだから「こちらへ～」的な雰囲気でいて欲しかった (-. -)
これで1800円は高いかなー。

おもに九頭龍神社、箱根神社奥宮への観光を目的としていたので、立地の良さに惹かれ連泊しました。
期待以上に素敵な宿だったのでレビューします。

接客対応
滞在中にご対応くださった従業員さんはどなたも親切で、親しみやすく穏和な印象を受けました。
チェックイン時に「そんなに細かく教えてくれるの…？」と思うくらい丁寧に館内設備やサービス内容を説明してくださったので、不便を感じたり困ったことは特にありませんでした。
今回は館内利用券付きプランを選択したため、滞在中館内で使える金券が付いてきたわけですが、
チェックアウト時に使いきれなかった金額を教えてくださった上、館内お土産コーナーでの購入を提案くださったりと、非常に献身的にご対応くださりました。
混雑時はそう丁寧にといかないかも知れませんが、利用者に損をさせないようにという気概とお人柄が感じられたように思います。

部屋
3階の部屋をご用意頂きました。とにかくロケーションが最高です。
「チェックアウトするの勿体ないな〜」と思ってしまうような景色の見えるお部屋でした。
そんなこんなで結局レイトチェックアウトをお願いし、館内利用券を支払いに充てて頂きました。ここでもなかなかのお得感が得られました。
日中は芦ノ湖が眼前に広がり、（天気がよければ）富士山もよく見えます。箱根園やプリンスホテルのほうまで見渡せるので、混雑具合の確認にも重宝しました。
夜も天気がよかったため、部屋を暗くすれば綺麗な星空も拝めました。一日通して、日常から一歩離れた景色を堪能できます。
室内は、ちょこちょこ年季が入っている様子はありましたが、清掃は行き届いていましたし、パノラマを一望できる大窓も綺麗に磨かれていたので、とても快適に過ごせました。
ただ、季節的な問題も含め空気が乾燥しがちではあったので、貸出でも空気清浄機（加湿／除湿できるもの）など今後置いていただけたら嬉しいな…と、要望を書くだけ書いておきます。（今回は濡れタオルを部屋に干して加湿しました）
窓は一部開くので換気はできます。

風呂
部屋と同じくロケーションがとてもいいです。お湯の温度も程よく快適に浸かれました。
不特定多数の出入りする本館浴場にフリーのタオルやアメニティ等を置いていない理由も、事前にコロナ対策として、とお話を頂いていたので納得できました。
宿泊客専用の浴場にはタオルや化粧水が置いてあったので助かりました。こちらは内湯のみで露天はありませんでしたが、お湯が少し熱めで湯冷めしにくく良かったです。

食事
夕朝食付きでしたが、どれも丁寧に調理されていておいしかったです。コースのように少しずつ料理を出して頂けます。女性には少しボリューミーかもしれませんが、米を少なくしてほしいなどの簡単な要望は対応していただけたので、相談したらよいかと思います。
ドリンクオーダーの際、お忙しそうな場面でも、あまり待たされるということはありませんでした。
席のソーシャルディスタンスは守られているように感じました。
今後は、お部屋食も選べたら嬉しいなと思います。（こちらは聞かなかったので、もしかしたらご相談できるのかもしません）

大手系列なので、接客対応もマニュアル的なのかな〜と行く前は思っていましたが、
人が宿をつくっている、と思わせてくれるような心温まる宿でした。コロナで閑散としている姿をみるのは寂しいです。また箱根に行く際は利用させて頂きたいと思っています。

窓を開けると、芦ノ湖を一眼できて、景色は最高
料理は部屋食でしたが、順番に運んでいるのはわかりますが、ビーフシチュー？が少し冷めていました。
器を工夫するなり、対応いただきたいです。

1歳になったばかりの子どもを連れて、3人で宿泊しました。芦ノ湖、富士山ビューのお部屋で、とても満足です。

コロナがおさまっている時期でしたが、感染対策もされており、安心して利用できました (チェックイン後に部屋へ荷物を運ぶ際などに、客とホテルマンが一緒に乗らないようにする等) 。
食事処では、子連れであることにも気を遣っていただき、子ども用の椅子を2種類用意してくださり、使いやすいものを選ぶことができました。

唯一、マイナスな印象だったのは、小田原〜ホテル間のバス予約がうまく伝わっていなかった点です。バス乗り場に行っても、予約入ってないです、と言われてホテルに電話する等、非常にバタバタしました。
さらに、到着後には「バスに乗れて良かったですね」と言われ、少々嫌味のように感じました。謝って欲しいわけじゃないですが、「お手数かけました」等の言葉があっても良いと思います。責任の所在が不明なので謝罪は不要ですが、言葉を選んで欲しいということです。

小田原駅から旅館までの直行バスがあってすごく便利で感謝です。
歴史を感じる建物はとても立派です。
施設は少し古いですが清潔であり、コロナ対策もしっかりできて安心でした。
お部屋からの景色は本当に最高です！
富士山と芦ノ湖が綺麗でした。
本館の日帰り温泉はチェックアウト後でも無料で使えます (宿泊証明書を提示) ので、翌日隣にある箱根園でロープウェイを乗って、水族館に行ってあと使わせていただきました。
箱根神社に行くには無料の送迎バスもあります。とても助かりました！

眺めだけは好かったが、高い。日帰り温泉の利用なので、宿としての評価じゃないです。ドライブついでの日帰り温泉として見たときに満足度低いです。芦ノ湖を見渡す眺めはめちゃくちゃ良かったですが、泉質は単純温泉でお湯と変わらないし、温泉入った感がなく、観光地価格ぼられたわ感が残る。中は清潔で店員さんも質が高いので、宿としての利用だと180度評価変わりそう。

三世代旅行で利用しました。おもてなしが行き届いていて素晴らしいお宿でした。箱根園がそばにあるので、チェックイン後散策したのちお風呂にはいってお夕食を頂きましたが、どれも美味しく目にも美しく最高の一言です。

テレビで紹介されたので 早速行ってみました。
露天風呂は絶景です。芦ノ湖の船も見えてまったりと
入る事ができます。
サウナも綺麗で よいでした。休憩室もあるので
お風呂上がりはゆっくりとできますが、時間帯では混雑しそうです。コスパもよいです。

朝風呂に利用しました。施設も大変綺麗で清掃されており、アメニティも充実していました。タオルを借りるのが有料なので、周辺ホテルを利用して無料チケットがある場合、タオルもホテルから持っていくと良いと思います。内風呂からも芦ノ湖をみる事ができますが、露天からは湖と、山々の間から富士山をのぞむ事ができました。

この日はすごい雨で、お客様も少なくて、ゆったりのんびり入れました。
お湯は私には熱めだったので…そんなに長湯は出来ませんでしたが、内風呂、露天風呂共に木々（船が出るので目隠し？）、湖、山々、鳥達の声に癒やされました。

有形文化財として登録されている純日本建築の入浴施設です。
入浴料は高めで、施設も十分ではありませんが、芦ノ湖の景色を眺めながらの温泉は格別です。
外国人のお客さんを連れて行くと、喜ばれるかと思います。

施設はとても立派ですが、多少古さを感じるところもあります。浴室全般はとても新しく綺麗で清潔でした。洗い場がとても広く、隣のシャワーまで２メートル近くあり、また隣との仕切りもとても大きくてシャワー中の隣への気遣いは全く必要ありません。景色も眼下一面に芦ノ湖が見えて、とても良かったです。
お湯は循環濾過方式の塩素消毒でしたの残念でした。
偶然近くのガソリンスタンドで給油して色々訪ねたところ竜宮殿の２割引きのチケットを頂きました。大人、お一人様、日帰り入浴、￥１８００なので２割引きは大きいと思います。割引チケット１枚１人でなく１枚で複数名使えましたので是非お勧めかと思います。