アリスクリニック

概略

受付待合は最低レベル
院長先生が内科、心療内科をが掛け持ちされているが心療内科医としての腕は悪そう

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受付

受付の愛想が著しく悪い日と、普通レベルの日がある。電話ではほぼ無愛想。

しかし病院に行くとわかるのだが、待合室は常に大混雑で、ワガママな老人や心療内科の？変わった患者の相手を1-２名で対応され、かなり忙しそう。同情は出来る。

内科、心療内科を院長先生が掛け持ちされ、どちらも２時間以上待たされる事もざら。 インフルなのに立って待たされた事もあった。
混雑しているのは、この病院が良いというより、 (他の病院のクチコミを見るとわかると思うが) 他が最悪だから。東戸塚は人口が多いので酷い病院も経営が成り立たつ模様。はっきり言って良い病院がない。

診察

院長先生や医療スタッフの方は感じが良い。
が院長先生の心療内科医としての腕はよくはない。頭痛で受診（ストレスが起点かと思い心療内科へ）
「大変そうだね、ああそう」と親身に話を聞いてくれたあとに、適当な薬と漢方を処方してくれるのだが、
効果がなかったと訴えると、次に別の薬や漢方を処方されるというのを繰り返す。
私の場合は何回か繰り返したが結局改善せず、関内の某クリニックに移ったところ、「薬で治る症状じゃないし、そもそも飲んでる薬は不適切だ」と言われ、その先生の元で改善した。

東戸塚にはろくな内科、心療内科がないため (尚、歯科医も最悪) 、時間に余裕がある方は別駅の病院に行かれる事を薦める。

病院に行ったことが少なく不安でしたが、受付の人も優しく丁寧に説明して頂き、医師の診察も手短ですが良い印象でした。
薬局は同じフロアにあり薬の説明も丁寧にしてくださったのでとても良かったです。

先生が本当に親切で優しい。
皮膚科も併設しているが皮膚科の男性の先生もびっくりするくらい優しい。
新しい受け付けさんがもたつく時もあるけど、良い病院には違いない。

前に受け付けだった白髪混じりの60歳位のおばさんは本当にめちゃくちゃ感じ悪く受け付けには不向き。

中国人の受け付けの方は丁寧だったな。

ちなみに薬局も同じ階にあるし空いてるのでかなり助かる。

毎週火曜に心療内科を受診しています。
先日、うつ症状がひどく診察のために家から出られないほどになってしまい、せめて行かないと連絡はしようと電話を入れました。診察時間と名前を告げたところ聞き取れなかったらしく受付の方に強い口調で「もしもし！？」「なんですか！」と言われ、普段はそんなことはないのですが、精神的に追い詰められており、元々泣きそうだったのもあってびっくりして泣いてしまいました。なんとか今日は行けない旨を伝えると「ああはい、お大事に」と言った形で雑に電話を切られました。
先生は親身に話を聞いてくださって、とてもお優しい方です。普段私が行く時間の受付の方も静かなトーンで優しく話してくださるので、余計に電話対応をした受付の方の声が少し怖いです。とても良い病院なだけにそこだけが残念です。
患者数も多いようなので、受付対応が大変なのは理解しますが、電話口で大きな声で強い口調で言われたのは正直怖かった……。

心療内科を受信しています。以前通っていた病院があまりに酷かったので転院しました。

経過があまり良くない場合も、とりあえず薬を増やすのではなく、状況や体の状態、内瞼や舌をしっかり見て体調を考え、服用する薬を一緒に考えて下さりました。受付も令3年6月現在、皆さん気持ちの良い方です。少し混雑していますが、とても良い病院だと思います。

長年お世話になっており先生はとても良い方ですが、何年経っても受付の対応が最低で改善されません。
良い先生なのに、受付の対応が悪い病院が結構多く、大変残念でなりません。
様々な状況で別の病院に変えるのは、とても大変なので仕方なく継続してますが、まともな対応を求めます。
経営にも悪影響が有ると思います。

先生は優しそうな方でした。
ただ職場の環境はあまり良くないようです。
働いていた方も、お試しでしたが給与が支払われなかったと言っていました。
本当は星1つもつけたくないですが、つけないと口コミ出来ないので書かせていただきます。

先生は皆さん優しい雰囲気ですが、出す薬はいつも同じなので薬が欲しい人にはいいかもしれないですね。

心療内科の診察は水曜日、皮膚科専門の先生がいるのは金曜の午後のみですのでご注意ください。

新しい受付の方が1番感じいいです！
元々居た無愛想な方にキツめに言われてて可哀想…

皮膚科で診察してもらいたくて来たのだけど、先生がいない日だった様で追い返された。診られる先生がいないと言われたが、公式サイトには「水曜日は木村先生が診察します」という事と、金曜日に皮膚科専門外来の先生が居る、とだけ書かれている。その他の日は皮膚科はやっていないという事だろうか？　こちらは木村先生を知らないのでやってない日があるならもっと分かりやすく書いて欲しかった。わざわざ時間作って行った上症状が酷くて困っていたのに追い返されて嫌な思いをした。

おばさんの受付が本当に横柄。今すぐ教育すべき。中国系の方や若い新人さんみたいな方は良くしてくれます。看護師さんも楽しくお話いつもしてくれます。先生の人柄は悪くないけど、とにかくスピード重視なところがあるので、ゆっくり話を聞くタイプではないかな。重症な方にはゆっくりなのかもだけど。薬は漢方が好きな先生なので、体質改善とか興味ある方ならいいのかな

先生は良いと思うのですが、受付の方があまりにも不親切だと思いました。午後の診察の20分まえに到着して列の一番最初で入ったのに、受付においてあるリストに名前を記入するシステムを教えてもらえず、受付で診察券と保険証を持ってアテンドしてもらえるのを待っていると、受付の方は無視。常連とみられる後に並んでた方が私を抜かしてリストに記入して先に呼ばれました。そんなシステム、ちゃんと説明してくれなきゃわからないし、一番最初に入ってきたということもちゃんと見たはずなのに、ちょっと傲慢だとおもいます。その後リストに記入したらいいんですか？と聞いたら、ポカンとした顔をして、当たり前でしょってかんじで「はぁ。そうです」ひどすぎる。改めてほしい。

先生がとても穏やかで親身に診てくださり、よく観察し、疑問に思うと必要な検査をしてくださいます。看護師さんも優しく丁寧に対応し、分かりやすくご説明してくださいます。受付もよく途切れなく働いていると思います。あれだけ多くの患者さんを診るのは本当に大変だなと何時も思います。
午前の早めの時間と午後の早めの時間のほうが割りと空いていると思いますよ。患者さんが多いので待ち時間が長めなのが仕方がないのではないでしょうか。それだけ素晴らしい先生だからだと思います。合う病院を探すのは本当に大変なのでこれからも通い続けたいと思います。

先ず、初めに私はこのクリニックの受付はよく働いてると思います。
その訳は、毎日あの数の患者さんを相手に受付側は2〜4人で回してるのはすごいと思います。
おまけに患者さんの中には長々と世間話をしてくる方もいらっしゃいます、早く次の仕事をしないといけないのにずっと纏わり付いてくるのは、誰でも頭に来るしストレスが溜まりますよね。
その状態が1日や2日ではなく、1年や2年以上続く現状では、受付の方の態度は非常に良いと私は考えています。
私は東戸塚に15年近く住んで居ますがアリスクリニックさんより混んでいるクリニックを私は見たことがありません。

私が受付でしたら、半月と持ちませんよ.

自分は水曜日に心療内科で診てもらってるのですが、先生はとても穏やかで短い時間ですが話を聞いてくださり、薬も大量には処方せずゆっくり様子を見て処方してくださいます。
ただ受付が最悪。時には乱暴な言葉遣い（普通の時もある）、はたまたぽいと領収書投げるような仕草をされとても傷つきました。
待合室も混んでおり、ゆっくり待っていられる環境じゃありません。
ただ、先生がとてもいい方なので通院続けてる感じです。
受付や会計さえ我慢すれば‥という感じなのであえて星３つにしました。
他にいい病院があれば変えたいとは思いますが、今のところ受付会計時だけ我慢してればとりあえず薬もちゃんと症状に合わせて減らしたりしてくれる先生なのでここでいいかなと思ってます。

先生と看護師さんのお人柄が素晴らしいです。
先生は親身にお話を聞いて下さり、むやみにお薬を増やしません。
患者さんの体調を管理しつつ、常に減薬を目指されているところが素晴らしいと思います。

初診で行きましたが、受付の方の態度が冷たく素っ気なくてたまに患者さんの質問に面倒くさがるような仕草と は？ と言う感じで答えていました。
素早く的確に対応するためなのでしょうが、、

先生や看護師さん、設備や清潔さはとても良いのでこの評価に。
受付で相当のマイナスイメージが多くあり、正直会計などの際に嫌な顔されるのではと怖いです。

敏感な方が多いメンタルクリニックですので、受付の方の態度は考えさせられるものがありました。

他の方もおっしゃっているように、受付の対応が悪いです。

受付の方がいつも「〇〇さん！今日注射ね！」｢熱は？熱はあるんですか？｣などカウンター越しに座ってる患者さんに声をかけます。その人がどんな症状なのかが丸わかり。私も大声で話しかけられたことがあり大変不愉快でした。

また、受付は座ってお待ちください。かしこまりました。などの声掛けゼロ。受付の独り言が自分に言われてるのかと思い、いつもずっと待っています（笑）

肝心な先生もなんだか微妙。いつも同じおくすりでそれが効かないと別のにする、というのの繰り返しです。総合的に見ても残念な病院です。

平成30年1月15日今日も午前中の診療行ってきました。先生、看護師さんはとても良く、１０年以上通院しています。が一人受付のおばさんがとても態度わるく、キツい顔をしています。神経科に通ってる私には、その受付の方がいると、ガッカリし緊張してしまいます。

私は前にパニック障害になっており
10年ぶりに少し症状が出たので少し薬がほしいと思い行きました。
こちらの話を聞いて下さって、
そんなに多く聞かずに薬を出してくれました。
こちらともしても、病名がわかっているのであまり多く聞いて違う薬が出されるかと不安でしたが特になく薬をいただけました。