サンダンスリゾート箱根強羅

店員の態度が悪い
観光スポットを聞こうとしたら地元じゃないんで分からないですとかヘラヘラしながら若い男が言ってきます。
スタッフの教育はどうなってるんでしょうか?
食事も質素で割に合わない値段をしています。
コンビニまでも結構距離もありそれに館内にエレベーターが無くて観光で疲れた身体で3階まで上がらないといけませんでした。

リピートは無いですね

駅から近くアクセスは良いでしょう。
建物の古さは目立ちますが、そこをフォローするかのようにスタッフさんの印象はよいです。
夕飯、朝食は部屋食にも対応してくれています。住宅街の中だからか、本当に周辺は静かでゆっくりできます。
周辺にコンビニはありません。強羅公園入口そばのデイリーヤマザキまで急坂を登るのは大変でした。

一言で最低の宿
・部屋の玄関の見える場所に大きなゴキブリの死骸 (掃除してないのか？)
・部屋に入った瞬間にカビ臭
・冷蔵庫に入っているコップは結露の水たまりでビショビショ
・事前にメールで駐車場の質問をするも返信なし
・改めて事前に電話で駐車場が利用できるかを質問すると「目の前の駐車場が利用可」と回答しておきながら、実際は裏手のスタッフ用の駐車場 (運転に不慣れなドライバーや3ナンバーの車は相当気を使う道の狭さ) に案内。
およそ客を案内する様な駐車場ではない
・事前にわざわざ依頼していた浴衣の用意なし
・催促して出てきた浴衣は男性Mほどのワンサイズのみ。小柄な女性は裾を引きずる長さ
・唯一の大風呂は入口の引戸の建て付けが悪く開けるのも閉めるのも大変
・スタッフが20時で帰る為、それ以降はフロントに部屋の鍵 (部屋のセキュリティーボックスの鍵付き) を預けられない。20時以降に大風呂に入る場合は部屋の鍵を大風呂の脱衣所に持ち込む必要があるが、脱衣所にセキュリティーボックスなし (防犯意識が低すぎ)
・共用廊下にあるマッサージチェアで大イビキをかいて寝ている客をずっと放置

チェックイン後わずか3時間程度でこれだけの出来事があった。
ここまで酷い宿は見たことも聞いたこともない。

会員制の宿泊施設。知り合いが会員で余ったポイントを使いきりたいとのことで泊まらせていただいた。寝巻きは無いので自分で用意。
会員じゃないからか、ハズレの部屋。大浴場に一番近く上階が食堂で朝・夕食時は椅子を引く音が部屋に響く。客室にして良い部屋なのか疑問。お金払ってあの部屋だったら、キレるな。。
フロント業務は20時以降無いみたいです。

Lovely quiet location for a good rest, the indoor onsen is also lovely. Really enjoyed the local Japanese breakfast. Too bad we missed out on the 980 yen dinner buffet, should give it a go if you have the chance!

リニューアルされてました。駅から徒歩数分で便利、スタッフの人がとても感じよいです。犬もOKなのはポイント高いです。露天風呂がないのが残念ですが、窓が開けられるのは嬉しいです。朝食おかず豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。

Cozy rooms, big, store inside the hotel, onsen, buffet breakfast and also an option the have dinner for extra charge.
Staff is really nice, they have either western style rooms or Japanese style rooms.

温泉️で心ゆくまで、
日常のすすを流せるとっても素敵なお部屋の
宿です
１日の始まりの朝食バイキングは
和洋折衷でコーヒーの香りも漂う
心と身体のエナジーです。

朝はバイキングで夜のご飯も美味しいです。温泉も気持ち良くてゆっくりくつろげます。
犬達と毎回利用させてもらってます。
駅からも近いので電車で来る方も利用しやすいと思います。
温泉でのアメニティも他のサンダンス施設と違って豊富です。

Very good location near Gora station. Big room and very friendly staff! Carpet could use better cleaning.

We had a quiet and relaxing stay here. Staffs are really friendly and eager to please. The restaurant is pretty good too. The breakfast buffet is particularly good with Western and Japanese dishes. Dinner is a bit pricey. But the quality is quite good.

The only thing is that the hotel is a bit old. Yet it's still clean and seems well maintained. Recommend.

強羅駅から近く、アクセス良いです。
車で1号線から行く場合、手前のすごく急な坂を登らないと行けないので、注意が必要です。強羅駅の方から戻る格好なら、それほど急でもなかったのかもしれません。

2人と犬2匹で3人部屋を利用しましたが、広すぎず、丁度良かったです。

朝食ビュッフェは、和洋取り揃えられていて、充実。満足出来ます。

Very relaxing place. Because of the snow we came here by train for the first time. My kids did enjoyed to ride the local train! It took about 5 minutes on foot from Gora station to this place.

There's no outside hotspring (Onsen) but nice hotspring inside. It was our first time Yukimiburo (you take hotspring with seeing snow). They have nice amenities as well.