ヨドバシカメラ マルチメディア京急上大岡

携帯電話の販売員達の接客レベルが低すぎる。ヨドバシの制服来てる人はまだしっかり周りを見てる

客を座らせて放置。
待ってる間一言も声をかけにこない。
端から高圧的な接客。
レベル低すぎて笑える

電化製品に詳しくないので、初歩的な質問だと分かってはいますが、あの店員さんの人を小馬鹿にしたような態度は忘れません。「こんなことも分からないの？」と言わんばかりの対応。
接客の質は低いように感じます。

ヨドバシドットコムの価格より高い商品が多数あります。時間に余裕があるときは、ヨドバシドットコムで注文して店頭受け取りにすれば良いでしょう。早ければ10分。長くても60分程度で受け取れます。30分以内で受け取れると説明していますので、通常30分以上待たされるのはまれです。クレジットカード払いの場合はドットコムでの決済とは違いポイント還元率が下がりますので、半日〜1日程度待てる方はドットコムでの通販が良いかもしれません。が、上大岡店が無くなると困ることも多いので、なるべく上大岡店を利用してもらえると助かります。
元旦はヨドバシカメラが入っている京急百貨店自体が休館しておりますので、新年の福袋販売は2日からになります。
修理の受付は8階の青のエレベーター前になります。ドットコムでの注文の受け取りは赤のエレベーター前になります。
写真のプリント機は1階の中央改札？から、バスターミナルへ向かう通路の途中に多数あります。DPEの受付も一階になります。
なお、以前にBlu-rayレコーダーを購入したときは、近隣のヤマダ電機の割り引き価格を口頭で伝えると、それ以上の値引きをしてくれました。ただ、販売員とレジ担当が別々で割り引き価格の話が伝わっておらず、店頭表示価格のまま決済され、それに気が付かないまま帰宅してしまったことがありました。戻って売り場の値引きしてくれた担当者を探したし再度交渉した価格で決済してもらえました。
値引きしてもらって他にも色々と購入したときは、よくレシートを確認するのがいいでしょう。
ネット注文品の受け取りは1階の通路に移動しました。9階まで上がらずに済んで非常に楽になりました。

Outstanding customer service. I recommend getting a point card, no extra charge. I had some games pre-ordered and lost my receipt but they were able to pull up the transaction using the point card.

何度も行ってますが、人が少ないのかいつも忙しそう。
配送手続き待ちにウォーターサーバーを勧めてくる人と、スマホの乗り換えを勧めてくる人以外の笑顔を一度も見たことがない。
レジにいた人に売り場を尋ねた時も、忙しいのか迷惑そうな対応でした。
横浜駅のヨドバシの方が親切。
小物買う分には別にいいですが色々迷って高い買い物した時に、購入ありがとうみたいな気持ちが微塵も感じられないのは残念な気持ちになる。
あと家電買う毎にキャンペーンなんですよってウォーターサーバーを勧められるのが鬱陶しいです。

店員さんの当たり外れが多い。買う予定はないけどゆっくり見ていたいときに限って話しかけられ、迷っていて聞きたいことがあるときには声をかけられる店員がいない。
とはいえ知識が豊富な方が多く、個人的な意見も隠さず披露してくれるので結局ここに来てしまう。

横浜のヨドバシの店員さんは、とても商品に詳しく、値段の相談もテキパキとしてくれていて、聞かなくてもいろんな提案してくださり、ヨドバシのイメージはとても良かったのですが、上大岡の店員さんにはそういった方はいないですね。（私に対応してくださった方々では今の所）
金額表示も遅いし、一つ質問すれば、少々お待ち下さい。といなくなり5分以上かかります。
配送料や、リサイクル料くらいは覚えといてもらえますかね。。
新人教育に付き合わされたのでしょうか？

ヨドバシのイメージががくんと下がりました。行くなら横浜にします。

プリンターを買いに行きました。他の製品と比較して、メリットデメリットの簡潔で明確な説明に、納得した買い物が出来ました。探し物は、入荷待ちでしたが、それ以上の良い買い物が出来ました。ありがとうございます。

引っ越しに伴い家電のまとめ買いに向かいました。とりあえず洗濯機、冷蔵庫、オーブンレンジを初回。続いてその他家電を全てこの店舗で買う予定で下見に行きました。

下見の時に某携帯電話の女性スタッフの方が説明してくれました。まとめ買いの値引きの他にキャンペーンなどでさらに値引きできる、とのことで値段をメモし帰宅。次の日お約束をして購入に向かいました。

すると、オプションの押しが強くあれこれ追加で買わせようとする (ここまでは断れば良いので許容範囲。買ったものもありますが) その上、キャンペーンに入らなければ値引きは一切ないとのこと。貼り付けたプライスの合計を請求され、話が違うので帰ろうとすると「少々お待ちください」のラッシュ。最終的に「どの金額なら納得頂けるのか？」と

もはや、そういう問題ではなく、その方との信頼関係が壊れたので買う気自体もなくなり。

もめ事にしたくなかったこともあり、最後まで下手に出ておりましたが、座らせられている最中もボールペントントンでイライラしていることもわかり、何かとでは、と話を強引に進めようとしたり、帰り際もこちらがお時間頂いたのに購入に至らず申し訳ないですが、と言ったところ、言葉では謝ってきたものの、即座に背を向けどこかへ行かれました。

最後まで気分が悪く、他の所で親切丁寧かつお安く買えたのでこちらで買わなくてほんとうに良かったです。

言葉は悪いですが、契約するまで帰れない？ような空気で、この場合買うまで帰れない、あの椅子に座らされたまま、住所など書いてしまったので逃げるのも怖かったです。

大人しそうに見られる為、押し切ろう感がすごく見えましたが、ポンっと28万も払うほどバカでもないしお金ありません。

ガチャの陳列は見易くて良いですが、他のガチャ施設よりあきらかに品揃えはないです。上大岡には赤風船、ミオカにもガチャはありますが　どこも品揃えは薄いので、横浜くらいまで出た方が確実です。

神奈川のヨドバシカメラと言えば横浜と上大岡と言う二店舗だ。
自分は上大岡へ寄ると毎回ヨドバシカメラに行くそれはガンプラ、DVD、CDを買いに行くためだが

先月、テレビを買いに行く際に先に上永谷にある某家電屋のYへ行ったがYの通販と店舗の価格が違っていたので通販価格で! と頼むとイヤァ～厳しいなぁwと言われて断念した
そこでヨドバシカメラへ行きテレビコーナーへ同じテレビが置いてあり値段も見ると安い! すると若い眼鏡のお兄さんがテレビを買われるのですか? と訪ねられ自分はYでこんなことがありましたwと話すと「それならこの価格でどうでしょうか? 検討頂けるように上に相談してきます」と、2-3分ほど待っているとでは、こちらの価格で手続き致しますね!
と素晴らしい対応! Yよりはるかに安い!
そして今月テレビの回収料金を支払い5000円未満の会計だったが駐車料金は60分無料にさせて頂きますね! と素晴らしい対応! 今後もそうして頂けると助かります
注) 本来は5000円以上で90分無料
SHARP担当のお姉さんとレジの方２人に感謝致します!

家電製品を買うならここで買った方が良い!

この辺りだと品揃えは豊富だけど、
車だと5000円以上買わないと90分無料にならない！
5000円以下だとどこよりも高くなる！
展示品はあるけど、在庫無し後日配送が多い！
結局Amazon、楽天等で購入を考える。
実店舗で商品を見て、ネットで買う事を了承している感じを受けた。

駐車場からヨドバシが遠く、迷子になってしまうくらい広いですね。
お店も広くて見て回るのに時間がかかります。
今回は目的な物だけを購入。
とにかく広いので、次回又ゆっくり来て見たいと思います。

こちらが聞けば感動するほど説明してくれるが、店内が客もほぼいないのに十数万のパソコン買うとき店員が5人いたが誰も説明や案内などなく、なんのためにいるのだろう？ネットショップや直営店のほうが値段、キャッシュバックやフォローなど良いと思った。今回数十万のPC買った。高い買い物はこちらでは二度としないだろう。

1年前くらいにイヤホンを買いに来店しましたが、めちゃくちゃ万引きしてないかマークされ嫌な気分になり、何も買わず家に帰りました。
十年近く小売店勤務経験があります。なので、明らかにマークされているのが分かりました。
詳細ヘッドホン売り場から少し離れたエスカレーターに近い広い場所で、自分のイヤホンを付け直していたら、いきなり後ろに店員さんがきてお店のイヤホンじゃないか、ジロジロ見られ嫌な気分になりました。
他の方が警備員さんに警戒された話を見ましたが、私の時は警備員さんではなく、はっきりヨドバシの店員さんでした。
元々上大岡の店員さんはレジも無愛想で、良い印象を持ったことないです。
同じ接客経験者なので、接客する大変さもわかるのであまりネガなことは書きたくないのですが、レジの最後にありがとうを言わないのはどうかと思います。

店員と店舗は問題ないが、警備員が不快すぎ。
ただ家電をどれ買おうか迷ってるだけなのに人の周りを４回もウロウロとこられるとまじ苛つく。こっちは四万の買い物する大口客だぞ？
人を見た目で犯罪者何かのように睨みつけるし。態度が悪いの2度といかないと思う
amazonのほうがいいですね

黒いスーツにイヤホンをした女性警備員が私の手元を覗いてサーと逃げていきました。
暇なので気に入らない客に防犯対策に名を借りたいぢ悪をしているものと推測します。
帰りは出口に隠れていて脅かしています。

弟の誕生日に髭剃りを購入しました。プレゼントだと話したら、電気屋さんなのに綺麗に包装してくれたり、洗濯機や炊飯器を
買い替えの時もとても親切に対応して頂きました。
確かに店員さんの人数は少ないので待たさせることもありますが、対応がいいので利用しています。

京急百貨店の一部ということで、都心部の店舗の中では比較的狭く商品の種類も少な目ですが…
その"百貨店の一部"ということで、なんと「全国百貨店共通商品券」を使って買い物が出来てしまいます！
※マルチメディア京急上大岡店とマルチメディア名古屋松坂屋店のみのサービスだそうです。

品揃えなどに不満はなくはないが、全てを満たそうと考えるのは贅沢過ぎるかなと・・・まあ、納得できる内容です。
店員もトラブルなどに丁寧に対応してくれる人もいれば、露骨に嫌々やってる感じの人もいますね。