ヤマダデンキ テックランド平塚店

プリンター選びで悩んでいたところ、谷本さんに丁寧に説明していただき、気持ち良く購入する事ができました。
知識が豊富で解りやすいだけでなく、こちらの希望も取り入れて考えて下さり、決して押し付けがましくありませんでした。
予算オーバーだったのですが納得の金額で、当初の予算の商品を購入しなくて良かったと心から感謝です。
ありがとうございました (о´∀`о)

自宅のテレビがお亡くなりになったので翌日のお昼に43型4K液晶テレビを買いに行きました。事前に欲しいテレビを定めていたので実物を見て触って画質や操作感を確かめました。担当してくれた店員さんはこちらの質問にすべて明確な答えをしてくれたので
分かりやすかったです。
値引き交渉はヤマダのネットの値段で購入できましたが店頭価格より
ネットの値段が安かったせいなのか
購入ポイントは付きませんでした。
壊れたテレビは下取りできたので
5000円引いてもらいました。
カードで購入しましたが
あまり待たされることなく
丁寧な説明でスムーズにおこなえました。
配送は買った翌日に届くことになり
予想よりも早くてビックリしました。
壊れたテレビは会計時に
家電リサイク券を現金で購入し
配送日に券を渡したら持っていって
くれるそうです。
久々にテレビを購入したので
いろいろ勉強になりました。

今回、冷蔵庫の購入の際に担当していただいた井上勇太様、接遇も大変素晴らしく、声を掛ける距離感も、しつこくない程よい距離感で合いの手を差し伸べる距離感が高評価です。
嫌な顔もせずに、笑顔で丁寧に対応していただき、気持ちよく買い物をさせていただきました。他の量販店も見に行こうと思っていましたが、井上様の対応から、ヤマダで買おうと即決しました。次回もまた、平塚ヤマダで買い物をしたいと思います。
今日は、丁寧に対応していただきありがとうございました。また、機会がありましたら是非よろしくお願いします。

先日、シェーバーとウォークマンを同時に買ったのですが、まずシェーバーは店頭に陳列されているものは2022年製と表示されていたのが開封したら2021年製だったこと、ウォークマンは青色を買ったはずが、グレーになっていた。店員がもたもたしてなかなか品を持って来なかったのは売れない在庫をお人好しに押し付けるためだったのですね。そういうお店である前提でお付き合いすべき店です。

去年の夏に扇風機を買いに行き、レジまで持っていっていた時に、向かい側から女性店員が走ってきて、「気付かずに申し訳ありません。レジまでお運びします」といってくださいました。
「軽いから大丈夫ですよ」と言ったのですが、わざわざレジまで運んでくださいました。
めちゃ感動しました。
周りにいた男性店員達は店員同士で喋ったり、いらっしゃいませも言わないのに。
あの女性店員さんには星5つ付けたいですね。
今日、用事があって行きましたが、相変わらず男性社員は、いらっしゃいませも無く、店員同士で喋っていたのが目につきましたね。残念。

商品をレジに持って行ったら店頭表示価格の約2倍の金額を提示されました。
店頭表示価格と違う旨伝えましたが、レジの店員は「円です」と一歩も譲らず。
隣に他の店員も暇そうに立っていましたが全く対応する気は無く、結局私が自分で店頭のPOPをスマホで写真に撮り見せたところようやくバーコードを読み直し、価格が間違っていたことを確認しました。
客が間違っていると決めつけず、自分で確認するべきでしょう。
今回は急遽必要だったのでこちらの店舗で購入しましたが、金額もアゾンの方がだいぶ安かったので今度からはそちらで購入します。

炊飯器を購入しました。
下取りしているか他の店舗にも電話して聞いてみましたが、電話応対はここが1番でしたので伺う事に。
店員さんが色々相談に乗ってくれて気持ちよく購入できました。
自宅からは少し遠いですが、また来たいと思います。

家族がYmobileのソフトバンクエアーの契約に行ったが、手際が悪く２時間もかかり、その日の予定がつぶれてしまった。新人なのかわからないか、店内を行ったり来たりして本当にたどたどしい状態だった。もし新人ならば、ベテランの応援を頼むとかして善処するべき！時間を作り予約して来ているのだから、お客様を待たせるのは本当に迷惑である。

日曜日午前中に行きました。
129号線沿いです厚木方面から平塚に向けていくと入れます。
右折入場は出来ないです。
駐車場は店舗の1階部分で広いです。
店舗は２階部分です。広く品ぞろえも良いです。
キッチンリフォームなどの展示もあります。

クチコミで接客が悪いような書き込みもあり、恐る恐る行きましたが、レジの店員さん丁寧で説明もきちんとしていたし受け答えもちゃんとしていて、とてもよかったです。
平日の昼間に行きましたが、他の店員さんもすれ違うときにいらっしゃいませと声掛けがあり、たぶん一人の店員さんはやまびこで声掛けされており、久しぶりの挨拶のある所だなと思いました。
電気屋さん好きなので近くに来たときは、またぷらっとしたいなと思いました。

冷蔵庫がそろそろだめになりそうだったので、いろんな電気屋さんに見に行ってました。

某電気屋さんは見ていてもなかなか店員さんが来ず、来たとしても落ち着きのない対応でゆっくり話を聞くことが出来なかったので、ウチよりも安いところはないですよ。とは言われたものの、買う気にはなれず、ヤマダ電機さんに行ってみました。

とても丁寧に対応してもらい、価格も値引きしてくれました。（某電気屋さんよりも全然安かった! ）
ずっと家電はヤマダ電機さんで買っていたのですが、今回は違うところも見てみようと思いましたが、結局いつもと同じところになりました。

次は浮気するのやめます。

冷蔵庫をみていたのですが、店員さんから、変に話しかけられないのは良かったのですが、聞きたいことがあり、話しかけようとしていても、それに気付く店員さんが少なく (むしろ避けているような方も見受けられました) 、残念です。
過度に話しかけないのと、無関心は違うと思いました。
結果、話しかけた店員さんの対応は良く、いい価格の提案もいただけたので、決めるつもりもなかったのですが、購入することにしました。

店の面積の30%程をリフォーム・雑貨が占拠、本業の電化製品の品揃えが中途半端
来ちゃったし、仕方無しにある物を買う

かと思えば陳列してある商品が欠品で、店員に訪ねると「取り寄せになります。その場合値引きやポイントはつきません」との事…翌月訪ねても同じ返答

結果、通販で買いました
購入後の利便性を考えて実店舗で買おうと思ったのに残念

在庫持つ気が無いなら、陳列やめて他の商品に切り替えれば良いのに
つくづくスペースや売る機会を無駄にしてると思う

近隣のライバル店やネット通販に圧される理由は価格だけじゃなくてそういうところ

売場面積はそこそこ大きいので、展示品を目で見て触ってという店。
買うのはネットでも良いかな。
何を買うにしても予習はしていった方がいいよ。騙すつもりはないのかもしれないが余計なオプションを付ける羽目にならないために。

洗濯機を購入しました。
寸法も写真も全部見せて店員がつけれますと断言したのに設置の時にこれはできませんねと言われました。パナソニックならいけるかもとのことで店舗にて相談してと言われましたので来店しました。
対応した店員の態度が本当に最悪でした。下見してないのに．．．的な雰囲気で話し出す。客の私が悪いみたいな感じをだす。ドラム洗濯機がいいのに縦型をすすめる。絶対これしかできないと断言。
こんな店で買いたくない為返金してケーズデンキさんで相談して購入、本日無事パナソニックのいいドラム洗濯機つけて頂きました。配送担当の人は余裕でつけれますと言っていました。どういうことですかね？？ここまで対応悪い、嘘の対応された事は無いです。
とても気分悪かったです。他の方もおっしゃっておりますがオススメしません。
対応よくしてくださる店員さんもいらっしゃるとは思いますが1人でも対応悪いと店の印象は下がると思います。
皆さんも気をつけてください。
星は返金対応してくださった店員さんがよかったのでつけましたが本来はつけたくないくらい最悪でした。

店員のレベル最悪。

店はある程度広くてある程度店員の数もいるのにテレビコーナーとかにかたまって喋ってるばっか。
大野っていう店員は話聞いてもぶっきらぼうな感じで上から目線。
これが接客？っていうレベルだった。

たぶんベストを着た社員ぽい人たちが特に悪くてパートのおばさんたちは挨拶もしてくれて良さそうな人だった。

お客さんも全然いないしまあそれがこの店の現状を物語ってるんでしょう…

少し離れてでも別の家電量販店行くべきだと思いました。
もう絶対行きません。

ドラッグストアとかミニスーパーみたいなコーナーが何気に好きなのに、リフォームコーナーに置き換えられてしまい、ここには無くなってしまった。欲しい家電なんてない今日、ヤマダに行くモチベが下がる。