レッドバロン座間

数年前に400ccのバイクを30万で購入しました。
購入後2年程で動かなくなり購入したレッドバロンで相談したところ保証期間が過ぎてる為、動かなくなった原因事態調べるのに費用が必要だと言われ値段を聞いたら一度全部バラスので最低10マンは必要だと言われました。流石に30マンで購入したバイクに調べるだけで10万は払えないので知り合いの紹介で大和にあるバイク屋にお願いしました。
結果は電気系統が漏電しまくりブラックボックスも問題ありで電気系統全てバラシ組み立てて直してもらいました。
費用は7万でしたが、あれだけバラしてなら安かったので良かったですが、整備士に話をきいたら相当酷い状態で売り物としてどうかと言われました。
安いバイクでしたので安かろう悪かろうかもしれませんが、それでも30万したのでもう少し対応してくれてもと思いました。
安いバイクにはアフターは0なのかなと思いました。
もうこちらでは購入しません。

購入した際対応していただいた店長さんは親切で、工場長さんも無理も色々聞いて頂き余計な費用がかからないよう気を遣っていただけました。しかし、定期移動があるのでスタッフが代わってしまうと態度が豹変します。せっかく顔なじみになってもそこでリセットされてしまうようです。レッドバロンの宿命ですね。

メカの方も定期点検で入庫時の電話対応第一声が”当店購入のお客様ですか？”と聞かれる始末です。 (2台新車で購入しているんですが・・）。入庫予約の際いつでしたら空いてますかと連絡したら、”当分空きがない。逆にお伺いしますが、いつなら来れるんですか！”と言われました。意味不明です。

カウルの艤脱でツメはパキパキ割る、復元不良は日常茶飯事です。リアBOXのベースカバーも割られていました。そのくせスピードメーターギア鳴きで、予約なしで入庫したら”普段点検やっていないからだ！”と怒られました（定期点検は必ず入れているのですが・・）まさしく自分のことは棚上げですね。

店長さんが対応してくださいました。
免許もない私に事細かく丁寧に対応して頂きました。
部品も分かりやすく専門用語は出来るだけ使わない説明もとても分かりやすく親切なお店だと思いました。
すぐにでも免許を取得しここで購入したいと思いました。

15年以上の付き合いだったが、整備でクレームをいれると、開き直る始末。
売り買いで店長に都合がよいときは、対応がよいが、都合が悪いと豹変するのか。特にクレーム対応など。
その後、本社にクレームをいれたが、話もろくに聞かずに電話を切られる。
二度と買わない。信用したのが間違いだった。

近くでエンジンがかからなくなって持ち込んだのですが販売したバイク以外は触っちゃいけないんだそうです。事件とかでいろいろと曰く付きの店のようで･･･触らせなくて良かったのかもしれません。立ちゴケでもされたら 泣きっ面に蜂 です。お店のみなさんレッカー到着まで長々と外で待たせていただきありがとうございました。

最高 (^o^) …だったけど 15年 お世話になりましたけど 今回で お別れ…
営業さんは 本当に 良くないかな 特に 刀さん
非常識も ほとほどにして欲しい！
サービスの方は 本当に 最高です (^o^)
ここは バイク買っても 営業さんとは 即さよなら (^o^)
アフター含めて サービスの方が 最高です (^o^)

商品の説明が丁寧。接客態度が良い。バイクに対する知識は信用できるレベルだと思う。過去に悪い評判があったようだが現在は全く問題ないと思います。正直ここに来るのを躊躇してましたが、バイクの質も良く、スタッフの説明や対応が良かったので先日、バイクを一台購入しました。
現在、問題なく使用出来てますし、購入して満足しています。