(株)スズキ自販神奈川 スズキアリーナ綱島 / U’s STATION綱島

ちょっと見積もりをいただきにお邪魔しました。
営業時間ギリギリ（でも閉店1時間以上前ですよ）の飛び込みでしたが試乗もさせていただき、付近の他メーカーディーラーとは比較にならない長距離を試させてもらえました。
広くきれいな店舗で、客が自分で用意するフリードリンクですがネスプレッソまで置いてあります。
時間がなかったので自販機紙コップタイプの飲み物をいただきましたが、次回行くならネスプレッソを飲みたいな。

このへんでは結構大きいディーラーさんで予約していってら、試乗車も用意していてくれていて とても雰囲気が良かったです。車なんかめったに買わないので、次があるかどうかわからないけど、良かったです。

前に乗っていた車から20年近くこちらとお付き合いしてますが、年々対応が悪くなってる気がします。
担当の営業の方が５回程変わっていますが、良かったのは初めの３人ぐらい。
電話の対応もとても良かったですし、来店した際も必ず直に対応して頂いて、中には作業中ずっと世間話をしていた方もいたぐらい。
ですが、4人目の方は直に話をした事は数えるぐらい。
つい先日、5人目の方に変わって初めて入庫した際は本人不在で顔も見てないです。
ちなみに車で敷地に入った時もお出迎えなかったです。

私もディーラー (SUZUKIではないですが) に勤めているので、営業の忙しさは分かっているつもりです。
でもうちの店でも担当のお客様が来店した時は、必ず対応するように毎朝の朝礼で上司が口を酸っぱく言ってます。

店によってやり方は様々と思いますが、あまりに差が激しくて残念です。
次はもうSUZUKIの車は買わないですね。

車の買い替えを検討している中、良いなと思っている車がスズキにあったので試乗予約の電話をしてから直ぐに伺った。
対応もスムーズで、気になっていたところも説明していただけたので満足です。

中古車を探すのと、参考までに実際の車の広さなど見てみたいと思い行きました。女性の方 (営業の方ではなく事務員なのかな) が対応してくれましたが、終始やる気なさそうで、買う気がなくなりました。初めてスズキにいくので楽しみにしていったのに、本当にがっかりでした。
中古を探してると言ってるのに、新車の話をされ、再度、中古と上限の金額を言うと、その金額の理由はなんですかと言われました。それ必要？
車だけ見て帰ろうと思って案内してもらうと、成約済みなので開けれませんと言われ外見だけみるはめに。。なぜ、その車に案内を？
帰りは出口で誘導してもらいましたが、車がバンバン来てるのに、出るように合図されました。普通に危ないですよ。
CMもたくさんしてるし、正規ディーラーで、お客さんは黙ってても来るかもしれませんが、あれじゃあね。
近くのダイハツの方は感じが良かったので、そちらで買おうと思います。

年配のおじさんの方に接客して頂いたのですが、私と未就園児で見に行ったのがいけなかったのか、対応が雑すぎて…
買う気ないでしょ？早く帰ってって思ってるのがモロバレでした。
さすがにここでは買いたくないと思って、他店でスズキの車を買わせて頂きました。
接客をもう少ししっかりするべきだと思います。

突然アポなしで、やってきて、
ご機嫌うかがいにくる。そして名刺だけ
置いてくるのを、頼んだにもかかわらず
インターホン連打する行動あり。
もう関わりたくない！

スタッフが大人数です。若い方はニコニコして機敏で良い印象でしたしかし！年配の方は質問にも答えられず態度横柄で、とても感じ悪いです。新車購入で色々質問しましたが購入意欲が下がる返答が多くお付き合い出来る販売店ではないと感じました他店に行きます。

こちらで、車を購入しましたが、良かったのは最初だけで、担当の方はコロコロ変わるし、そのたびに対応はわるくなる一方。挙げ句車検の予約を取るにも グダグダな状態。
車はとても気に入っているのに、すごく残念です。

以前、こちらで車を購入しました。担当の方が何度も変わり
今は何方が担当なのかサッパリ分かりません。対応が良いのは車を売る時だけです。車の事で相談に行っても取り合って貰えません。
バカにされているのかしら。