ラクーンアニマルクリニック

ても親切な獣医師とスタッフの方々が私たちの犬の命を救ってくれました。私たちの愛する四本足の家族が緊急手術を必要としましたが、このクリニックで手術が成功し、術後のケアも行われました。獣医師はとても忍耐強い人で、私たちが怖がっていることを理解してくれて、細心の注意を払って一つ一つのステップを丁寧に教えてくれました。ペットをここに連れてきて本当に感謝しています。
ここにペットを連れて行くと、彼らは丁寧に扱われます。

2歳になるジャンガリアンハムスターの目が腫れ診察していただきました。可能性を説明した上で治療の選択肢をくれました。2度目の診察でお薬を変えてみたところ、突出もなくなり綺麗な黒目に戻りました。目の周りの毛も生えホッとしています。先生ありがとうございました。

今年のお盆に実家に帰省するのでペットホテルを色々探したが全部埋まっていて、しょうがなくラクーン動物病院に問い合せたところ、仮予約ならお取りできますということで予約をしましたが、お盆1か月後に控え電話があり、お取りすることができませんと言われました。新幹線のチケットも全て手配してしまった事を相手に伝えましたが拒否されました。
しかも、受付の方からは謝罪がありましたが、医院長に代わり同じことを伝えましたが謝罪は一切なくお取りできませんと言われました。ものすごく傲慢な態度で悪びれた様子が一切なく、スタッフ手配が出来ないから無理だと言われました。こちら側は仮予約の時点で多分大丈夫だと言われていたので新幹線のチケットも全て予約していたにもかかわらず、その事についても謝罪がありませんでした。とても不快でした。本当に有り得ません。もし予約が取れないなら初めから仮予約なんて取らないでください。
皆様お気をつけください。

いつもお世話になっています。
私はここで蛇、ウサギ、ラットを診ていただきました。
原因不明の腫瘍？らしきモノが蛇の身体に現れた時も洋書を引っ張り出して調べたり、海外の医師に問い合わせて下さったり、病理検査へ回して下さったりあらゆる手を尽くしてくださいました。

また、先生の良いところはやや仏頂面ではあるものの、治療方法について生体に対する負荷度合いをしっかり話して下さったり、素早く的確な診療をして下さる面だと思います。
エキゾチックアニマルのレントゲンが直ぐに撮れる、簡単な顕微検査が出来る点も素晴らしいと思います。
あらゆる分野に特化していて素晴らしい先生だなと感じると共に
独特な筆跡での薬の指示を読み取るスタッフ達も凄いなと感心しています笑

We visited Raccoon Animal Clinic throughout our several years in Japan and have used both their veterinary services and their pet hotel.

All the staff we have met at the clinic have been outstanding and we have no complaints about the service across the numerous times they've helped us; a number of staff are bilingual which is definitely a bonus for discussing things we wouldn't know the terminology for as well.

We were always impressed by Kisanuki-sensei's kindness, professionalism and honesty. He informed us clearly about the diagnosis and the options available and helped us feel empowered as owners to make the right decisions for our pets. By far the best vet & clinic we found during our time here - thoroughly recommended!

The best veterinary clinic in town!
Dr. Kisanuki is experienced and knowledgeable, always providing straightforward explanation, also in a perfect English. He immediately understood what was wrong with our dog, when other clinics failed. Excellent service and very kind staff. Free parking available.
Highly recommended.

この先生に一生涯飼い猫を診てもらうために、異動を断り会社をクビになりました。
そのくらい、もう猫生を掛けてでもこの先生に診てもらいたいです。
先生がもうアカンと言ったら、そこで初めて諦めがつく。そんなレベルに信頼出来る先生です。

フトアゴを何度か診ていただきました。
ぐったり頭も上げられない状態で、検査して原因も分からなかったのですが、出来る限りの治療をしていただきました。少しずつ回復し、今では元気に餌をたべてくれています。
また、飼育についてのアドバイスも親身にしてくださいました。
もうダメかと思ってたので本当に感謝しています。またなにかありましたら、よろしくお願いいたします！

初めてわんちゃんのトリミングをお願いしました！
トリマーの方に、カット部分や方法を細かく確認いただき可愛く仕上げていただきました。
先生の健康診断もついており、料金も妥当だと思います。また利用したいです！

猫の病気の相談で電話をし、院長は対応中なので、後で折り返しますと言われ…2日経っても連絡無く、LINEに入れても既読スルー
3日目に再度電話したら、アルバイトの女性が、伝えて折り返しますと言い、電話を早く切りたそうな対応。しかも名前も連絡先も聞かれず、どうやって折り返すのですかと言ったら、やっとスミマセンの一言。折り返さなかった事へのスミマセンの一言も最初に無い。
4日目にやっとLINEに院長からメッセージが…連絡先が分からないので、急いでるなら電話下さいと! こっちは、何度も電話し、LINEにも入れ、フルネームも連絡先も2回、スタッフに伝えてるのに! その事をLINEに昨日入れてもスルーのままで…先程電話したら…
やっと出て…
スタッフに2回も伝えてるのに! どうなってるんですかと言ったら、忙しくてそんな事、管理や対応してられないと言われました。
院長の対応も段々、タメ語に成り感じ悪く、こんな病院に大切な家族の猫を預けられないと思いました。
本当にスタッフも院長もいい加減で、酷い対応でした!

今年のお盆にホテルにお世話になりました。
うちは3匹トイプードル がいるのですが一番上の子のハーネスがビリビリになっていて受付の方に理由を聞いた所、クレートに入っている時に引っかかり破れてしまったと言う説明でした。ホテルにお泊りしていてクレートに入る時もハーネスは付けているのにも不信感を抱きましたが受付の方の謝罪もなくビリビリ破れた状態で今にも取れそうなハーネスで散歩に行っていたと思うとちょっとゾッとしました。自分の大切な家族を預けているのですから、もぉ少し大切に扱って頂きたいです。今回はとても納得出来なかったので次回は考えます。

モルモットを診療してもらいました。
問診・簡単な身体チェック後、「レントゲンを撮影してきます」と言われ、20分ほど待ちぼうけになり不安になりました。たまらず途中で看護師さんに尋ねると「エコーを撮ってます」とのこと。待ってるこちらは不安になるので説明してから行って欲しかったです。
検査結果は丁寧に説明して頂けて (先々の治療やリスクなど) 状態に関しても悪いことは悪いと率直にお話頂けて信頼できました。

弱って立てなくなってしまったフトアゴヒゲトカゲが元気になりました。しばらく歩けない状態が続きましたが治療をしていくうちに少しずつ元気が出て、最後は歩き回れるようになりました。知識も豊富で飼い方のアドバイスも丁寧にしてくれます。