強羅温泉 和の宿 華ごころ

れらすべてのコメントを読んで、非常に驚​​き、そして何よりも恐怖を感じました. しかし、まったく何もありませんでした！最初から最後まで親切で愛らしいスタッフの皆さんに素晴らしい経験をさせていただきました！伝統的な部屋は素晴らしいですが、慣れないうちは布団が硬いので注意してください:)
専用バスルームには必要なものがすべて揃っており、伝統的なディナーは伝統的です。それを愛さなければなりませんが、この経験はまたしても生きていくのに信じられないほど素晴らしいものです。
つまり、意見を形成するためにそこに行きますが、満足して帰ってきます。

れは私たちの旅行の中で最も本格的でありながら最も高価なホテルでもありました。とても良くてとても行き届いたサービス。しかし、宿泊施設の清潔さと状態は、支払った料金に対する期待に応えられませんでした。
とても本格的な旅館です。今までとは違う、朝夕のオリジナル着物をご提供いたします。これには魅力があります。素敵な温泉です。しかし、全体的に、エリア、装飾、雰囲気など、すべてが非常に寒かったです。スタッフは何も見逃さないようにすべてを提供してくれましたが、私はそれを繰り返しません。多少の掃除が必要でした。ありがとう！！

8月の上旬に宿泊しました。
直前に口コミを見たところ、辛口コメントが多かったので身構えて訪問。
ですが、個人的に気になるところは特にありませんでした。
強いて言うなら、個別露天風呂のゴミ箱に使用済みのティッシュが入ってた事ですかね。

ウェルカムドリンクでビール、露天風呂でお酒が頼めるのが最高でした。
部屋もリビング、次の間、寝室と区切られているのはいいですね。
外国人の中居さんも丁寧で可愛らしい方でした。

総合的に価格相応かと言われるとなんとも言えませんが。

余談ですが、駐車場出入口の勾配がそれなりにあるので車高の低い車で行かれる方は要注意です。

最初によかったところは外国の方が頑張って仲居さんをしていたこと。
あとは高級旅館というにはあまりにもひどい旅館でした。あきらかに金額と見合っておりません。
まず支配人らしき日本人男性の佇まい、明らかに仕事ができないと身なりから感じます。
冬に行きましたが、暖房がまったくきいていません。ロビーも旅館内も寒すぎます。びっくりしました。お茶もおしぼりもでてこないのねー、お迎えいないなんてはじめてでしたよ。ロビーのあの雑然とした室内を見た瞬間にやばいとこきたかもな、、と感じました。
お風呂も清潔感はあまりありません。
ほこりの被った殺虫剤はお客にみせてはならないと思いますよ、、

そしてごはん、明らかに料理長不在と思われます。見栄えはまあ一歩譲ってよしとして、味がひどい。統一感がまったくないのです。本当に初めての体験です。家のご飯が恋しくなる感じ…
お味噌汁はおそらくインスタントのあさげかと感じるくらい、、本当だったらどうしましょう…

また、古い旅館の良さが感じられませんでした。イコール掃除が行き届いていないということです。のれんの奥にがっつり見える積み上がった段ボールにがっくり。カーペットはぼろぼろ、クロスがホームセンターで買ったのではと感じるもの、家具の安っぽさ、すべてがひどい。センスがなさすぎるというか、勉強してなさすぎるのでは、、。これで2万円ならわかります。1人5万もとれる宿ではない。間違いなく、ない。二度と行かない宿ですね。
最後に。私がバス待ちをしていて、スルーしていった支配人か従業員の男性。あの一瞬で宿の格がわかるのですよ。このクチコミ、ぜひみていただきたい。

とても良いお宿です。お風呂は湯の花が大量でとて良かったですし、他の宿泊客はチェックアウトの時だけしか会いませんでしたので、コロナ対策もばっちりです。仲居さんが外国の方でしたが、頑張って日本語で話していただき、丁寧な対応で好感が持てました

令和2年の夏にGOTOで利用しました。お値段的にはハイエンドな宿に入る部類かとは思いますが、部屋は手狭な感じだし、お部屋食もイマイチな感じでした‥。大浴場はコロナ禍ということで閉鎖していましたね。ただ、外国人の女性従業員の方が本当に一生懸命に、真面目に接客していただき、とても感動しました！
当然、日本語での接客は拙い部分もあるんですが、本当に一生懸命で、”頑張れ！””頑張れ！”と励ましたくなる感じかな (*^^)
なので一個追加です。お部屋毎に割り当てられた貸切露天風呂はとても雰囲気良く、楽しめました。洗い場も付いていますが、冬場だったらちょっと寒いかもですね。露天風呂に冷たいお水のサービスはとても良いと思います。

外観を見るとちょっと驚きますが、中は綺麗におしゃれにリニューアルされており、安心。多彩で豪華な朝夕の部屋食は美味しく、各部屋に割り当てられた専用の貸切半露天風呂は非常に気持ちよく、スタッフの大半は日本人ではありませんが、対応も良かったです。わが家担当のミャンマー出身のモさんはホスピタリティー溢れる接待でした。
コストパフォーマンス最高のお宿です。

お部屋係りの外国人女性の方、とてもサービスが良かったです。貸切のお風呂も毎日清掃をしているとのことで、髪の毛等が底に溜まっているなんてこともありませんでした。

マイナスな点は料理です。コロナ禍の今、部屋出しのお膳というのは苦肉の策だと思いますが、やはり温かい料理は温かく頂きたい。

早雲山駅から徒歩でも３分位で立地も良く、食事も夕朝食部屋出しで時間に囚われず食べられるのでゆっくりしたい人でも大丈夫。お風呂は濁り湯で源泉が60℃位なので少し熱めかも？
硫黄臭は少なく匂い苦手な人でも大丈夫そう、専用の貸し切り露天に岩盤浴も付いて朝10時まで入り放題なのがいい。
泉質は言うこと無し。
スタッフは外国の方多いですが、言葉やサービスには全く問題無し。

創作料理と言いながら外国人（ミャンマー人？）の作る料理はサンマの缶詰やら、考えられないひどい料理。それに源泉かけ流し１００％を謳う温泉はなんと加水。まあ、よくここまでレベルを落とせるものです。値段に全く見合わない内容で、妻もガッカリしていました。個人の感想です。

温泉には熱すぎて入ることができず、フロントに苦情を入れてもすぐに謝罪・対処頂けず。
チェックアウト間際にようやく温度調節したとの連絡がありましたが、時間がなく一度も温泉に入ることができませんでした。

部屋の様子が旅行代理店掲載の写真と異なり、あまり綺麗ではありません。

懐石料理は値段相当のクオリティはありません。

総じて、二度と利用する価値はないと判断しました。

何故こんなに高額なのか。。
わからないです。

ネット関係の評価は嘘なの？？

先日Gotoで強羅温泉を利用したく、ネット検索した結果、この宿に決めました。

が、平日利用で、Gotoで割り引かれた金額でも内容が、釣り合ってないと、とても感じました。

値引き前の基本料金のままの支払いなら、がっかり感は相当なものだったと思います。

ただ湯質はよかったです。

もっと、高級なイメージで来訪しましたが。。。
ちょっとこの宿は期待はずれ。。。
同じGoto利用なら、別の素敵な宿に泊まれたなかなーと。。

個人の感想ではありますが。。。

金額は旅館側が決めるので、仕方ないですが。

初めて利用しましたが、とてもがっかりしました。
価格設定がおかしいのではと思います。
gotoで利用しましたが、割引後の金額でも高すぎると思いました。
ホームページからは分かりませんでしたが、和室の布団は薄いマットレス1枚で大変寝心地が悪く、部屋の動線も使いづらい。お食事に至っては、安い食材で、作り置きをそのまま出しているようなものもありました。
女将さんも不在で、部屋数が少ないのに、ここまで接客がなく、メンテナンスの行き届いていない旅館は初めてです。
夜間はスタッフが不在のため、用事があるならお客様の携帯から電話しろという紙が置いてありました･･。
外国人の仲居さんが、お一人で一生懸命接客されていましたが、料理の内容など、細かい間違いが目立ちました。
高級旅館の位置付けにしたいのなら、きちんと横でフォローするベテランの女将さんがいらっしゃるべきでは？
強羅温泉のお湯だけ良かった、というのが正直な感想です。
ここまで質を落とすなら、価格設定を見直しした方が良いのでは。
あまりに酷かったので、本当に残念の一言です。

乳白色の硫黄泉️お肌がスベスベになり最高でした
お部屋事の貸し切り専用で　今 (コロナ) ご時世　安心して温泉に入れて良かったです
彼氏の誕生日で利用しましたがサプライズで事前にケーキをお願いしお部屋に届けていただいた時　仲居さんがhappybirthday歌をうたいながら届けてくれました　案内時から丁寧で素晴らしい対応に感動しっぱなしでした　担当してくださった仲居さん海外の方？だと思うんですが笑顔で丁寧で　たまに雑な日本人の仲居さんも温泉に寄ってはいますが　日本人よりも丁寧な素晴らしい接客に感動しました
また利用したいお宿です

Absolutely wonderful Ryokan. Staff were super friendly and helpful and food was amazing. I forgot my umbrella when I went and it was raining when I checked out. However the staff went above and beyond and offered me an umbrella to use and take with me. Thank you so much for being so kind.

温泉旅館が切迫している最中、巣篭もりタイプの旅館ならお互いに安心だろうと思い宿泊。
離れの温泉はよかったものの、忙しくないこの頃なのにお部屋も温泉も掃除が行き届いてない。

1番まずいのは責任者？のスタッフ１人がマスクせず対応。なぜマスクをしないのか問うと、気にしてないんで。。。と返答。
さらに傘を預けていたのに、預けた傘は行方不明に。結果スタッフが使用していました。

色々と気にしてない人が責任者だと、ここの旅館はアウトだと思います。
そんな温泉旅館でした。。。

中居さんの接客が素晴らしかった。
風呂も最高で、ずっと入っていられる。
風呂で酒を頼めるのも良かった。
料理も美味しかった。
今までに行った温泉の中で、たぶん個人的には一番良かった。

夕飯の量が、男性だと少し少ないかもしれないので
ルームサービスなどで頼めるものや、追加料金で何かたのめるといいかも。

風呂まで階段なので、年配の方だと大変かもしれない。

星4な宿です。星1は夕食の懐石料理。オッサン独り旅行でちんたら二時間掛けての懐石料理は流石に長い。刺身や肉は並以下、小鉢系はまあまあ。温泉宿の料理は一目で豪華な夕食と思わせた方が客の反応良いはずなのに。改善要望は出しておきました。

貸切の露天風呂がよかったです。
お料理も美味しかったのですが、値段ほどのものではないかな…普通の懐石料理でした。
高級旅館なので他にはないサービスを受けられるかと期待して行きましたが、それほどでもありませんでした。もちろん他と比べれば素晴らしいのですが、値段に見合うかというと…？？

The room is fabulous, large and the mountain view of Autumn leaves are unforgettable. The staff is also very accommodating! The private hot spring bath is in a separate room with beautiful valley view.