神奈川スバル株式会社 登戸店

初めてお邪魔しました。まだ購入できそうにないのにxvの試乗車を体験させて頂きました。また色々アドバイスも頂きました。よく分かり、勉強し、またスバルさんに行きたい、車のことを相談したいと思いました。今後ともよろしくお願いいたします！

先日、クラッチディスク、カバー、フライホイールをstiへ交換しました。
また、マフラーも純正に変えて頂きました。
その際に、マフラーのフランジナットが片側ついていなく、片側のボルトは取れかかって返却されました。
整備士はSさんでした。
整備を怠ったSさんがクラッチも交換しているとのことでしたので工賃返却を希望しましたがそれは無理との事でした。
また、サービス責任者のSさんへ今回の経緯をお伝えすると「それはお客様の心情ですよね」と整備不良よりもこちらが悪いような言い方を責任者からされました。
一度お伺いさせて頂いた際も、整備不良を行ったメカニックSさんは謝罪にもこず、支店長も来ませんでした。
マフラーの工賃を返すだけで、再度メンテナスを行うなどの提案もなく、こちらから提案し、今度再度見てもらうことになりました。
その提案もこちらからしなかったらなかったんですか、と聞くと後で確認しようと思ってましたとその場凌ぎの対応でした。
これは正規ディーラーとしてどうなんでしょうか。
工賃とは完璧な作業をしてもらうからこそ、こちらとしては払っているつもりです。
それができないのであれば、返金すべきもしくはサービスで返すべきだと考えております。
他の店舗を利用することをおすすめします。

車検で車を渡す際、事前に営業担当へ代車をお願いしていたにも関わらず営業担当が代車の手配を怠ったために電車で帰ることに。
加えてこちらの店舗は指定工場では無いようなので、車検で車を渡すとこちらの店舗から運輸支局までの往復路 (公道40km程度) を知らない人に運転されることになります。
これらの理由からこちらの店舗はお勧めしません。

こちらの落ち度（車両）で入庫できませんでしたが、愛想よく対応していただきました。

レジェンド葛西に似てる営業マンがいる。
「ですから〜・・・」が口癖。
真面目さは認めるが、説明が下手くそ。
質問しても、ほとんど明確な答えが返ってこない。

見積もりは、諸費用のところでちょっとのせてくるから、ちゃんとチェックした方がいい！
店頭納車希望したのに、8640円とってる。
ナンバー希望しないって言ったのに、4100円とってる。

あれで営業の責任者なんて、スバルはレベル低いかな？

ディーラーの質は、あまり良くない。
T社は、さすがだな！って思う。

無料で飲める自販機は、いいね

スバル車お考えの方には、砧店をオススメします！