ソフトバンク横浜ランドマーク［ワイモバイル取扱店］

携帯不通で訪問しました。
対応していただけたと思いましたが、結果対応されていませんでした。
なんとか使用したいため、改めて電話で案内されたサポートダイヤルは口頭回答された時間とは異なっていました。
20年他社を使って乗り換えた初月にこの状態になりましたので解約します。
対応も横柄で、全てが残念でした。

名義変更で行きましたが、理解力がないのかこちらの希望と違う名義変更をされ、そのことを指摘すると「もうしてしまったものはできない」と開き直られました。色々行きましたがここのソフトバンクは本当にひどいのでやめた方がいいです。

母と2人で来店したんですが、客に対して敬語を使わず、タメ口でかなり不快でした。新しい機種を売りつける時は親身に対応してくれましたが…。古い機種を持ってきてくださいと言われ、2度目の来店の時もやはりタメ口、オマケに言ってたプランがちゃんと出来てるか分からない、料金も新規契約してた時とは違う。以前対応した方も目の前にいたので｢あの人が対応してくれたんですが｣と告げても視線が合うのに無視されました…対応酷すぎなので薦めたくないです。

ソフトバンク契約スマホのsimロック解除をネット上で行ったはずが、何故かできていなかったため訪問。趣旨を窓口の女性に伝えると奥の方から店長らしき男性が現れ、まず、窓口の女性に大丈夫？と声を掛け、こちらがクレーマーであるかのような態度を取られました。
こちらは状況を伝え、simロック解除ができれば良かったのですが、心外な態度を取られ非常に後味の悪い気分です。おすすめはできないショップです。ソフトバンクとして改善してほしいです。

Buyer beware. I’ve been treated with more honesty by people selling things out of the back of a car or from a suitcase on a street corner. You’ll be offered “campaigns” and “offers” with hidden costs that tie you in to more money for longer for SoftBank. We got a new iPhone and were “gifted” an upgraded SoftBank Air to replace the fairly useless one we already had, without being clearly told this came with a new 3 year contract. Typing this on 4G because, of course, the new SoftBank Air device is unusable junk - it gets half the speed of an iPhone. Why does Japan tolerate such appalling providers?

20代の男性店員にポケットWIFIを掴まされ　二年後他店で解約したときに他に０円携帯も契約されてますがどうなされますか？と言われ唖然
たしかにそいつはやたら「今月僕売り上げ厳しんです僕の口コミお願いしますなどやたらステマを吐いていた」解約金もなくなぜかただ機種だけ契約されていた　そんな機種は所持していなく意味がわからない