むさし小杉内科クリニック

予約しないと診て貰えません。しかも、HPなどどこにも書いてありませんが、当たり前かのように受付で予約したのかと聞かれます。体調不良で頑張ってきたのに、この様。2度と行かないでしょう

熱も鼻水も咳もあってしんどい中、お大事にの一言もなく、予約も受け付けず、向こうから今日は無理と勝手に電話を切られた。何回か行っていてドクターは優秀だと思うけど、受付大丈夫か？まだ大学生のアルバイトの子を座らせた方がいいんじゃない？
前行った時も受付はぺちゃぺちゃ話してうるさかったし。

完全予約制です。
コロナ禍なので普通というか、仕方ないと思います。予約無しの方は入れてもらえないのでご注意ください。
予約は朝8: 30からですが、争奪戦で毎回30-50回くらいかけ直さないと繋がりません。
9時くらいまでには予約が埋まるんではないでしょうか。
発熱や感冒症状のある方は、12-13時ごろと19時過ぎと受診時間が決まっており、時間の融通は効きません。人数制限もあるのでご注意ください。
これも感染対策なので仕方ないことだと思います。
先生は穏やかで冷静な方です。診察で嫌な思いをしたことはないです。
たまに代診の先生がいらっしゃいます。
お薬も症状に合わせて処方してくれます。
希望を言えば診断の元、必要量出してくれます。
改善が見られなかったり悪化するようなら再診すればいいと思います。
駅前にあって便利なのと、コロナ患者の診察もしてくれているので、
お腹が痛い時、風邪を引いた時、コロナにかかった時など何かあるとお世話になっています。

こちらのクリニック武蔵小杉駅直結で、すごく便利でした。院内はとても綺麗で衛生対策もきちんとしてました。受付の方も親切な対応で感じ良かったです。先生がとても優しい方で、混んでいても話をしっかり聞いてくれます。その上で治療内容などを分かりやすく、丁寧に説明してくれました。辛かった症状もすぐ軽減されました。安心して診てもらえる、信頼できるクリニックだと思いました。

I recently stopped by to pick up my medicine refill. Staff was really helpful and able to answer all of my questions, even with my very limited Japanese skills. Payment was quick and painless without the usual "do you have Japanese insurance" questions. I like the fact that I can just pay in yen and communicate in English. Very easy to use and highly recommended!

スピーディな診察で薬を処方してもらえるので、忙しい人にはいいかもしれない。
ただ、相談したい、生活改善などのアドバイスなども含めて聞きたい、というような場合は少し聞きづらいと感じるので、他をお勧めする。

受付の人と医者がものすごく高圧的で事務的。
かなり上から目線です。患者を労る気持ちなど微塵も感じません。

コロナでお客さんには困ってないんですかね。
健康診断等の自由診療領域も、予約だったり料金はかなり強気。

二度といきません。

アクセスがいいという理由で行くのは辞めたほうがいいです。
周辺には他にいくらでもクリニックありますから。

日曜にPCR検査を受けました。隔離室などはなく、コロナ疑いの人は全員廊下の椅子で診察を待っています。診察・検査はとてもスムーズでした。
結果は2日後と言われていたのに連絡が来なくて、結局連絡来たのは木曜でした。しかも電話では教えてもらえず、再診の予約を取らないと結果は教えてもらえないとのことでした。え、聞いてない…
予約時にPCR希望とお伝えしていたので結果が出る日、再診が必要など正確な情報を伝えるべきでは？
予定に余裕がある方は良いかもしれません。

諸々申請の為、こちらのクリニックの書類が必要になったので電話で確認のもと訪問したところ院長先生に書けないつっぱねられました。稀に書いてくれない先生もいるらしく当たってしまいました。こちらが必死になって申請書類が必要と電話で何回か確認したのにも関わらずです。きっとお忙しい先生なんでしょうね。患者を選んで面倒なことは避けたいと印象を受けました。予約でスムーズに診察出来て好印象でしたが、遠方からの受診だったのでガッカリでした。お世話になりました。

電話での予約の際、女性の受付の人「症状によってはお受けできます」と言われ、前回からの継続と伝え、「風邪症状ですねぇ、すみませんただいま予約がいっぱいになりました、はい」と言い、電話は終了。正直とても不愉快な気持ちになりました。

受け付けに1人無愛想で不親切な対応をする女性がいます。
電話予約の時から露骨にに投げやりな態度でしたが名前を覚えておりませんでした。
先生はとても良い方でした。
その受け付けに当たらなければ良いですね。
当たると不必要にイラつかされます。

以前は待ち時間も長い事が良くありあまり良い印象では無かったのですが、今はコロナ渦のせいで完全予約制で逆にスムーズで快適でした。
また検査もその場でレントゲン、血液検査、コロナ抗体、インフルエンザ、溶連菌、アデナウイルスを10分程度で全て行ってくれとても有り難かったです。

家の近くので行きました。受付のスタッフは親切で良かったですが、医師は雑すぎる。1分以内で診られて、薬出しますと言われました。病名さえ教えてくれなかった。そしてトリアージ料が加算され、1分の診察が2000円超えました。2度行きたいと思わない。

妊娠初期で咳が辛く土日診療との事で電話したら、受付けの方が今日は変わりの先生の為、診察のみで薬出すのは嫌がると思います。診察のみでしたら出来ますがどうしますか？の一点張りで。辛くて電話してるのに患者の気持ちを何も考えてなくて本当に不快でたまりませんでした…受付けの方の対応悪すぎておすすめしません…。

こうした状況で大変かもしれませんが、検査対応する看護師はちゃんと医師と連携とってやることを確認してください。
診察の際受けた説明と違う検査を勝手にされました。自分が間違えたという反省もなく非常に態度の悪い看護師にあたってしまいました

いつも大変お世話になってます。
院長先生がとても親切です。

駅近でしかも遅くまでやってますので、
結構混む時あります。

また、アレルギーがある薬は都度伝えたほうがいいでしょう。

ターミナル駅の直結であり評判が良いためか確かに超混みます。開店前に行っても行列ができているレベル。定時後はサラリーマンも増えて特に混む。

店内は清潔で看護師さんの印象も好きなので時間に余裕があれば行きたい。

受付をされている"村谷"という眼鏡の太っている50代くらいの方に対応され、とても不愉快でした。

まず声かけをしても無視。
その後も自分が並んでいるにもかかわらず、私には何も言わずに次の人どうぞ〜と後ろの人を呼ぶ。
なぜかと聞くと、『ここ、住所かいてないんで』の一言のみ。
名札を見ると、『何か？』と名札を見せつけてくる行動。
自分自身も以前まで病院勤めをしていたが、あのような人と働いたことが無いのでとてもびっくりしました。
小規模な病院ではこのような対応は普通なのでしょうか？
病院の責任者の方はどのように対応されてるのでしょうか。

普段の受付の方は若い方が多く丁寧ですが
今の時期は別の方を雇っているのでしょうか。

具合が悪く、仕事帰りに、夜空いてるのはここしかないので駆け込むと、コロナ対策で完全予約制、今日は無理だから明日以降朝から受付するから電話してください
今日はお帰りくださいとのこと
コロナ対策はわかりますが、仕事してる人には朝から予約は難しいのでは？
今日帰って悪化して万が一があったら責任取れるのでしょうか？
医師会にも報告したいと思います
医療機関として本当にどうかと思います
美容室じゃないんだよ！

今までかかった病院の中で1番雑でした。以前かかった病院での診断を聞かれたので答えていると途中で割り込んできて、挙げ句の果てに同じ質問をされる、風邪の診断に色々な検査を付けられる、自分が話した症状以外の物も含めて大量の薬の処方箋を出される（おまけに診察中に指示された薬が処方箋に書かれておらず、薬局からクリニックに問い合わせする羽目に。。）
散々な対応の末、保険適用で8000円。
立地の良さから集客力はあるのでしょうが、いかに雑に早くポイントを稼ぐかに重点を置かれているようです。

もう二度と行く事は無いと思います。