イエローハット 秦野店

某ハイブリ車のオイル・フィルター交換。交換後作業員、システムONするもエンジンの掛け方が判らず、そのままレベルゲージ抜いてオイルレベルのチェックする。「エンジン掛けなくて良いのか？」と尋ねたところ「ONにしたからそれでいいんです」と返答。これではダメなのは100％明らか（フィルターのオイル漏れチェック等）なので「エンジンの掛け方が判らないのかな？」と聞いたところ、知ってると。「では掛け方を教えてほしい」と尋ねると何も答えられず結局いい加減な作業をしていたことが判明。知らないと答えればちゃんと教えるのにね。実に残念な作業員でした。

市内に有るABの対応の悪さに呆れて久しぶりに伺いました。
オイル交換の対応が、てきぱきしていてスムーズにしてもらえました。
休憩室は小さいので待ち時間は店内を見回っている方が無難かも？
店沿いの県道は、時間帯によってはメチャメチャ混むので店舗から出る際には右折か、左折して直ぐの信号を右左折しないと渋滞にハマります。

接客担当？店員さんはプロ意識欠如してる人の比率が高いくて最悪です︎
なのでお店は空いてる日が多いので、
同業他社店舗に比べて無駄な待ち時間が
少なくてすみます
哀れみの気持ちを持って利用してあげれば
不快にもならない︎

追伸、久しぶりに利用させて頂いたら以前より全体の接客力が上がっててビックリ
店長？エリアマネージャー？が有能な奴に変わったか？

鍵の電池交換をして貰いました。
電池交換も工賃かかりました。急いでいたのでお願いしましたが、オートでは電池の値段だけだったので、次からはそちらで交換してもらおうと思います。

まずレジ店員がギャルママみたいなの態度悪すぎ。接客舐めてる？それから若い取付の作業員も最低。パーツを無くしたのは作業員なのに私のせいにしてくる。リフトアップしたら車の下に落ちていたが、その対応はなんだ？そして店長が作業員とかいうおかしな店。時間を無駄にした分、作業工賃は無料にしたが (当然) 二度と行きません。持込取付絶対おすすめしません。

Etcの取り付けをしたくて、行きました。受付の店員さんはetc助成金の事を親身に対応して貰ったおかげで、取り付け料金が半額になりました。
しかし、取り付け時間が予定より約2時間もオーバーしました。
今回は直ぐ取り付けたかったので我慢しましたが、次回は他店に行こうと思います。

接客担当？店員さんはプロ意識欠如してる人の比率が高いくて最悪です
なのでお店は空いてる日が多いので、
同業他社店舗に比べて無駄な待ち時間が
少なくてすみます
哀れみの気持ちを持って利用してあげれば
不快にもならない

私が小さな頃、家族4人でイエローハットに行きました。最高でした。現在、イエローハットでは横浜タイヤのカタログがありました。何と、イエローハットでは交通系ICカードが使えます！！PASMOもOK！！イエローハットのPOSレジのメーカーは富士通フロンテックでした。イエローハットの店員さんはレジ打ちが凄い！！早い！！ブラボー！！イエローハットはPASMO、auペイなどが使えます！！侮れないね！イエローハット！！イエローハットで買い物をしました。傘入れを買いました。母の愛情を込めて、スマホホルダーを買いました。スマホホルダーはエアコン部分のタイプです。吸盤タイプだと、不安定でした。エアコン部分のタイプなら、安定しました。エアコン部分のスマホホルダーなら、さらに安定感になりました！安定感を保ちました。ありがとうございました。

親切丁寧良心的な秦野店、

イエローハット大井松田店は最悪
一本パンクして交換しようとしたら4本でないと売れませんと言われて77000円で交換したら、バランスウエイトがアッパーアームに当たり走るとカンカン言うので、
秦野店に持っていったら、お金は頂けませんと無料で4本バランスの取り直しとアッパーアームの塗装をしてくれました。

タイヤの窒素を入れてもらいにいきましたが
とても感じの良い男性スタッフでの方でした

また寄らせて頂きます！
今のタイヤを買い替える時にも
またこちらで購入したいと思います︎

ただレジにいた 茶髪の女性の態度が
残念でした…

イエローハットとしてはかなり小さいお店です。だから、たくさんの商品を見比べて買いたい場合には向かないです。

一時期、受付にやたら態度が横柄な若い女性がいたので足が遠のきましたが、今は感じ良い方に代わりました。ここ2年ほどはオイル交換を毎回お願いしています。こちらの店舗のオイルは価格が高い目なのでいつも持ち込みですが、快く換えてくれます。バッテリーやタイヤ交換もこちらでお願いしました。タイヤローテは
私は安いタイヤを買ったので有料でしたが、高いのだとローテ無料なので、微妙な価格の場合はローテの金額も加えて検討をお勧めします。

車のオイル交換でお世話になっています。
平日の、天気が悪い日に行くととても空いていてすぐ対応してくれます。
無料会員になると、オイル交換工賃五百円です。
作業の途中で、オイルゲージを持って見せにきてくれるので、量と汚れ具合がわかります。
作業を終えて精算したら、翌々月末まで有効の五百円割引券をくれましたので、改めて洗車用品でも買いに行こうかと思っています。

オイル交換などの、待ち時間、ピットの混雑状況を店内の見やすい場所に掲示して欲しい買い物のついでにオイル交換するときの、判断に助かります。ピットが空いてそうに、見えて、待たされた事も有ったし、店員さんに聞くのも、わずらわし時があるから。表示してくれると助かります

可もなく不可もなく。他の店舗に比べるとすこし規模としては小さいかな。必要最低限の対応はしていただきましたが、特にこの店舗でなくてもいいのかなと。他の店との価格の比較はしていないので安いや高いは現時点では。小さい店舗としての地域密着型なのかなとも思いました。

女性店員で品出し中で急がしいのは判るけど、商品について質問したら上から目線でぶっきらぼうな対応！
投げやりな言い方で、教育がまるでなってない！
頭にきたので、他の店で買いました。
最低な店と感じました。

オイル交換でいつもお世話になっています。
オイル会員ならインターネット予約ができるので土日も待たずに作業してもらえます。
一部のオイルでは量り売りもしてくれるので店員さんに聞いてみてください。

ポイントカードもあるので、車関係の小物や洗車用品などはこのお店で購入します。時々割引などの優待券や交換チケット等が送られてきます。ビニール製（？）のバケツやフリースのひざ掛けをもらいました。気楽に行けるのも良いと思います。

この前、ホーンが突然鳴らなくなり店員さんに相談した所、すぐに作業してくれて、原因なども丁寧に説明してくれましたし、ピットもちょくちょく見てましたが、とても丁寧に作業してくれてましたので今後利用させてもらいます (^^)