佐川急便（株） 横浜瀬谷営業所

めちゃくちゃ対応良かったです！
ネコルームランナー持込ましたけど、受付？の女性の対応もお話した男性の対応も最高でした！
法人として取引願いたい位です
本当にありがとうございます
お名前を聞きそびれましたが女性の従業員様には本当に感謝しています。
お忙しい時期でしょうに誠にありがとうございました

自宅から近いので、通販での荷物受け取りで、利用させて頂いてます。
欠点としては、営業所の入口前道路が、度々渋滞するので、営業所に入るにも営業所から出るのにも苦労することですかね
営業所係員のかたは、とても親切です

壊されても代わりの物を用意してと言っても対応してくれません。
配達員の方が後日電話すると言われ来たのが1週間後
その電話も用意してくださいと言って切ってそこから2週間未だに連絡ありません。
他の佐川急便は対応してくれたのにここの視点は最悪です。
瀬谷営業所さん？代替え品はまだですか？

「不在票に記載されていた配達地区担当ドライバーの電源が入っておらず連絡取ろうにも連絡が取れない状況だった」そうで…
不在伝票を持った友人㊛の付き合いで荷物受け取り窓口に 10/15㈮ 19: 50 初訪問しました。

※敷地内にお客様駐車場あり。
※お荷物受け取り窓口にアルコール消毒液の設置あり。

窓口内のインターフォンを鳴らすと担当スタッフが出て来てくれて不在伝票を手渡すと、すぐ脇にある荷物棚から伝票番号と荷物を照らし合わせ確認し、受領サインはボールペン　荷物を手渡してくれました。

再配達指定をした時間に配達しない。配達できないとか遅れるとかなら、電話の一本ぐらいするのが筋だと思います。しかも、仕事で家にいないから、再配達指定をしているのに、希望していない時間に配達を繰り返す。もはや理解できない。

スタッフの口が悪いお客さんの物をなげたり割ったり壊してる
パワハラや脅迫さらに作業をがんばって早くしても遅いとスタッフが
社員に言ってバイト、パートの人を監禁すると働いてた友人が言っていました。労働に反する行為はたくさんしてるみたいです
皆さん佐川急便瀬谷営業所に頼むのではなく他の佐川急便の方が対応良くて良いですよ！よく潰れ無いよね必死に潰れないよう隠蔽やら言い訳してんだろ私は働かなくて良かった頼んでたけど友人の話を聞いて即他の佐川急便さんに変えました笑佐川急便瀬谷営業所の責任者解任して欲しい

届けてもなければ、そりゃ不在票もないのに、メールで不在だったため明日までに連絡なければ、先方に送り返すっとメールがきてた。防犯カメラ確認した所佐川の人はきてない。え？なんなの？まじでうざい。仕事したふりして、お給料もらうとか、人間のクズ、とりま言い訳いいから佐川の偉い人家こいや。

受け渡しの入口が急な階段で大きな荷物の発送を頼むときはかなり辛いです

受付も簡易に作ってあるので作業している方の片手間感を感じてしまいました　忙しいこととは思いますがヤマトと比べてしまうとその辺りがきびしいかなー

1日以上余裕があったはずなのに配達日の変更を聞いていただけませんでした。
クレームを入れたら履歴がないので確認取れない。
こちらからの発信履歴である日にちと時間を言っても意味がないんですね。
受け付けて頂きました方のお名前を控えなかったのが悔やまれます。
それ意外にも被害を被ったので佐川急便はもちろん、こちらの支店は良い印象はありません。
まだ席をおいているのかわかりませんが若い配達員さんが怖くて仕方がありません。

住所枝番、1-2-3　4-567を
1-2-34　567と思う経緯が理解できない
口頭て言っても理解できない。
客が言う事を、同じに復唱すれば良いのに
34とするのはなぜでしょう?

配達指定日になっても荷物届かず、追跡してみたら2日も保管中のまま。
配達予定日の記載もなし。
佐川は2度と使いません。集荷も配送も佐川は必ず外します。
必要なものだから指定しているのに届かない意味がわからない。
仕方なく営業所まで取りに行きました。