佐川急便 横浜北営業所
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区羽沢町83-1 JR貨物横浜羽沢駅構内 |
| 電話 | +81 570-010-536 |
| 時間 | 08:00-19:00 |
| サイト | www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate |
| カテゴリー | 運送会社 |
| 評価 | 1.5 15 件の口コミ |
| Sagawa Express Yokohama Kita Sales Office | |
最寄りの枝 佐川急便(株) 横浜東営業所 — 神奈川県横浜市神奈川区守屋町３丁目11 佐川急便 横浜緑営業所 — 神奈川県横浜市瀬谷区目黒町35-1 佐川急便 宮前営業所 — 神奈川県川崎市宮前区宮前区潮見台２−10 佐川急便(株) 世田谷営業所 — 神奈川県川崎市高津区下野毛１丁目１−1 MCUD SGR川崎1階 |
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佐川急便 横浜北営業所 件の口コミ
15 本日荷物が配達された際、インターフォンの対応が遅れ、次に玄関の扉を激しく叩き出した
配達員、忙しいのか何なのか今のご時世これは無いと思う。家族は恐怖心を抱いてる。
今後、やめて欲しい。
営業所止めでなければココに来ることは無いと思います。
ちょっと普段とは違う空間でつい写真を撮りたくなります。
中は大型車が多いのとあまりアチコチ行くのは迷惑なのでそこはわきまえて行動です！
営業所のスタッフさんは皆さん親切で気持ちが良い対応ですよ！
指定日時を守らない営業所。
ならせめてフリーダイヤルを設置してくださいよ。
なぜ毎度毎度通話料をかけて問い合わせなきゃいけないんですか？
佐川急便事情による配送ミスの問い合わせ通話料、返金してほしいわ。
忙しい日や連携など、配送業の大変さはとても分かります、知り合いにも居ますので。しかしながら営業所の電話対応時の溜息が聴き取れたのは残念でした。正直電話続けたくなかったので、承諾して切りましたが。人の話を最後まで聞く余裕がなく、質問の余地も少しだけしか与えないそんな印象でした。テンプレートかつご自身の頭で内容を決めつけ話を先走っているのに気がついていない様です。きっと良い対応の時もあるのでしょうから、全否定はしないですが、自分が対応された時の評価はこれです。
掲示している情報と現状は一致しておらず、最悪の業者。
今後指定できる場所であれば絶対この業者を使わない。
受付に方からも会社への思いを感じてないので、社内外を含め全部この会社倒れてもいいじゃないと思われてるじゃないかな。
インターホンを押してからドアを閉める迄、終始無言
押印の際も黙って受領印欄を指差すだけ
夜の８時半に堂々とインターホンを押す
そして「佐川急便です－っ！」と３回も絶叫する
しかも配達先を普通に間違える
毎回、指摘しているのだが全然駄目
配達員も本社も謝罪無し
上記が既に何十回も有る
流石に疲労困憊の極み
接客中なのに、携帯が最大音量で鳴り響く
無断で電話に出る
勝手に通話を開始する
着信音が鳴ってから通話ボタンを押す迄、終始一言の断りも無し
しばらく家を留守にしていたため配達の保管期限を過ぎてしまったらしく、荷物が通販会社に返送されました。
返送の際には必ず佐川からの電話連絡を済ませてから、と記載があるにも関わらず、何の連絡もなく勝手に返送され、通販会社からは往復の送料を請求されました。
その旨を佐川に伝えると、電話連絡はしたの一点張り。
きちんとした発信履歴等の記録を見せてほしいと再度問い合わせるも、返事が返ってこなくなりました。
荷物を送るために訪問。
地図では道路沿いのイメージだったので、道路を走って行くとSAGAWAの看板が見当たらず・・・？？？
それなりの建物もなく・・・・・・？？？？
新しく出来た羽沢横浜国大駅へ出てしまい・・・・・・・・？？？？
戻ってみると、それらしき建物が。 なに、JR貨物駅構内にあるんだ！？
貨物駅構内に入り、奥の方まで進むと「お荷物引き渡し所」の看板が。
忙しい様で、小さいけど重たいバッテリーを抱えて受付へ。
皆さん忙しそうで、こちらには目もくれず・・・・・・
奥からバタバタと来ていただけました。
あまりお客さま自身がこちらまで来ることは少ない様で、残念ながらおもてなしは感じられませんでした。
行き方、参考にして下さい。
本当に酷い対応ばかりです！
・問い合わせても、全く電話にでない。
・全然、荷物届かないので、荷物の追跡をネットで見たら下記のような状態。その間、1度も不在票は入って無かった。
【荷物を配達する気あるの？】
保管中 12/13 13: 20 横浜北営業所
配達中 12/18 16: 38 横浜北営業所
持戻り 12/18 23: 02 横浜北営業所
配達中 12/19 07: 30 横浜北営業所
持戻り 12/19 23: 23 横浜北営業所
配達中 12/20 09: 17 横浜北営業所
持戻り 12/20 23: 14 横浜北営業所
配達中 12/21 07: 20 横浜北営業所
持戻り 12/21 23: 21 横浜北営業所
配達中 12/22 08: 04 横浜北営業所
配達も集荷も、まず時間通りに来ない。問い合わせをして (午前指定が結局来たのは最終の時間帯) やっときたかと思っても、詫びの一つもなし。前の土地では、こんなことなかったので、ここの営業所の問題かなと…せめて、間に合わないなら連絡ぐらいしてほしい
こんなところに営業所があるのですな。
JR羽沢駅 (この駅の存在知らなかった。貨物専用の駅) 構内にあり、関係者以外が入っていいのだろうか？っと不安になりながら、ナビを頼りに車で進んでいくと、ひっそり営業してました。
ＪＲ貨物羽沢駅構内の奥まった場所にあり、トラックやトレーラ、フォークなどの往来が多いので安全にはご注意ください。以前は深夜でも受取出来たのですが、人手不足で平日は７〜２２時、土日祝日は７〜２０時に営業時間が短縮されています。残念。
すべてがクソ。
(普段クソとか言わない自分がクソって言ってる)
6日来ないので直接行きましたが、
謝罪も何も無い対応もクソだが、
すぐに営業所止めに変更出来る点からみても、端から運ぶ予定なんてなくて催促来たら送ろうとか考えてるだろうふざけた会社。
指定日になっても配達すらしてこない。
こちらから電話しないと
『積み込み忘れました』
『 (指定時間過ぎてから) 倉庫に今届きました』 等々
営業所云々より会社の体質が悪いんだろうな｡
福島の営業所もそうだったし。
しかし、専用の貨物列車があるのに福岡からの配送で一週間とか同じドライバーとして考えてもあり得ない。