佐川急便(株) 相模原緑営業所

2日取り置いてもらって再配達を依頼したが、段ボールがタバコ臭く、信じられない気分になった。
口コミにタバコ臭いとあったが、本当にそうだとは思わなかった。
軽バンなどで喫煙しているとしても今日日喫煙者で接客するのはあり得ないし、
倉庫内で喫煙しているとすれば火災等重大な事故につながる。
まだ開業して一年やそこらの施設のはずだから、倉庫内が元から臭いということはないはず。
かなり問題があるのでは？

やる気の無い宅急便業者は初めて見た…
がっかりです。
説明も何もなくたらい回しにされ、倉庫に行けと紙を渡された！受け取り場所が変わったならお客さまに対して連絡するべきではないか？
しかもあんなロジ倉庫に行け！って…普通に行くには皆さん迷うと思う。
とにかく、やる気の無い運送業は使う気もない。
殿様商売をしてる佐川急便にはがっかりです！普通に仕事が出来ないなら…ね…

指定時間帯に在宅していましたが時間帯を過ぎても来なく、帰宅後に郵便受けを確認すると不在届が。時間は23分オーバー。
再配達を依頼すると、ツルミというドライバーが「不在だった」と逆ギレ。「時間帯待っていたが、過ぎても来なかった」と言うと、サイン用のペンも貸さない。
ツルミドライバーは、そのほかにも時間帯を指定しても早く来たり、前の日に来たりといい加減。ほかの家の伝票を間違えて投函したこともあった。

19時から21時で集荷が来るはずが、集荷をすっぽかされてしまいました（#^ω^）佐川の為に時間を空けていたのですが予定の時間になっても集荷に来ず、問い合わせしたくても電話受付が19時で終了。はぁ？ ('Д') 翌日電話で確認してみると依頼はちゃんとしてあって佐川側のドライバーへの伝達ミスが原因。最悪です。黒猫が良かったのですが荷物を送る先の指定があった為佐川でしたが佐川でいい経験・体験をしたことがありません。商品がタバコ臭かったりドライバーの対応が悪かったりと。時間が無駄になりました。因みに問い合わせた電話応対の方は親切でしたが人によります。対応が悪い方もいますし、対応が素晴らしい方もいます。

ただ宅配便はクロネコヤマトをおススメします。

システムの問題？
荷物メールが届いたのでアプリで配達の指定日/時間（次の日のAM中）を設定し翌日待っていたが指定時間に来なく問い合わせし折り返し連絡を待って二時間半後に連絡が来て、今しがた営業所の方に届いたので今から届けていいかと連絡が入った。午後の予定をつぶして待っていたので本日中に依頼したが、システムと実際のモノの動きがあっていないことは初めての経験であった。二度とないことを祈る。。

時間指定しても違う時間に来る。
佐川によく有る荷物破損です。
若い男性配達員ですが自分で破損させた事をあくまでも認め無い無責任体質が最低最悪です。
自分ではこの会社は絶対使用しません。
企業の方々も使用しないようにお願い致します。
別件です。本日R3.1月26日も時間指定を無視。配達に来ません。
、ドライバーも電話も出ません。
さすがの佐川クオリティ。

12月ごろに未成年が勤務中にも関わらず喫煙をしている。
態度が悪すぎる。
指定時間外に配達に来る、違う家に不在票を入れられていました。口コミだけじゃたりない。
見直して欲しい。

配達日の変更で電話しました。受付の女性がとてもめんどくさそうな対応ですごく不安でした。そしてまさかの、変更されておらず荷物が別日に届きました。やる気ないなら辞めて頂きたいです。2019.5.28昼間の対応の方です。

不在時に自宅に宅配があり、何度も来てもらうのが申し訳なく、営業所止めにしてもらい、夜に取りに行きました。忙しい中親切丁寧な対応してもらい感謝！さすがに従業員の方への教育が行き届いていますね。

配達員のかたで宅配時、玄関のドアに足をガッと入れ込んでくる年配の方がいらっしゃいます。ここらへんの担当なのかかなりの確率でこの方と遭遇します、、、。ネット通販では佐川急便が指定されることもあり、なるべく他社を使いたいと思ってしまうほど嫌な気分になります。

通販で購入した物は、たまに配送業者が選択出来ない場合があり、仕方なく佐川急便になる事があり利用する事になってしまいますが、
家に不在表すら入れる事なく通算2回目の持ち戻り。

何なの？

家にすら来ないとか頭おかしいわ

荷物を届けてもらうのに
行ったのは良いけど
お客様が居るのに
電話で怒鳴ってるのは
よくないと思う
だったらアンタが配送して
どんだけ大変たか
分かるはず
時間通りに行かない場合は
アンタが行って手伝えばいいのに
どんだけ大変度か
分かるからね
怒鳴る前に
自分でやってみなさい

何度か荷物を預けに利用しに行きましたが、何気に分かりにくい（気付きにくい）場所にあり、最初は迷いまくりました。
配送車に混ざり車を停めるイメージがあり車に傷を付けられないかと要らぬ不安がよぎる。
事務所は倉庫内に入った所なので、少し分かりにくいです。
受付の女性の対応は悪くは在りませんでした。

無機質な倉庫っぽい建物が周りに立ち並んでいるせいで、地図を見ながら行ってもわかりづからかった。ただ、すごい数の旗を立ててくれているので、一度いけば分かりやすいのかもです。
24時間対応で受け取りができるのはありがたい！